Демонстрируйте понимание и сопереживание. Имея дело с тревожными личностями: • старайтесь не критиковать, а сочувствовать; • поймите, что их поведение во многом зависит от биологических особенностей, которые отличаются от ваших; • помните, что тревожный стиль поведения – это лишь часть личности, и оценивайте человека в целом, учитывая его сильные стороны и достоинства; • доводите до сведения таких людей, что понимаете их беспокойство, но одновременно пытайтесь успокоить их с помощью рациональных доводов; • делитесь с ними эпизодами из своего прошлого, когда вы в аналогичных ситуациях тоже проявляли беспокойство. Расскажите, например, как вы себя чувствовали в аэропорту перед вылетом, когда не могли вспомнить, выключен ли утюг.