Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми.
Старайтесь объяснить человеку с тревожным типом личности, как его поведение влияет на вас. Используйте для этого следующий формат: «Когда ты… я чувствую… потому что…» Например: «Когда ты вот так нападаешь на меня, я чувствую себя несправедливо обиженным, потому что мои слова не давали повода для подобного отношения. Разве нельзя было объяснить все спокойно? Давай успокоимся и поговорим об этом позже» (см. Шаги к самоутверждению).