Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми.
Девять принципов укрепления семейных отношений. 1. Адреналин мешает решению проблем. 2. Ограничьтесь текущим моментом и не копайтесь в мусорном ведре. 3. Идеальных людей не бывает. 4. Если человек не такой, как вы, это не значит, что он плохой или опасный. 5. Поддерживайте положительный баланс 5:1. 6. Постоянно демонстрируйте доброжелательность и уважение. 7. Умейте признавать свою неправоту. 8. Не критикуйте понапрасну. 9. Совместно обсуждайте и решайте проблемы.