Вам необходим обширный репертуар способов улаживания конфликтов в зависимости от ситуации. На выбор подходящей стратегии влияют следующие факторы: • суть конфликта и степень вашей вовлеченности в него; • время, которым вы располагаете; • уровень ваших знаний и умений; • баланс сил, сложившийся между сторонами; • важность сохранения взаимоотношений с другим участником конфликта.