Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми.
Как вести себя с барахольщиками и копушами. • Поймите и примите их такими, какие они есть. Это всего лишь один из аспектов их личности. • Не осуждайте их, а проявите сочувствие и понимание: «Действительно, жалко выбрасывать хорошие вещи. Меня всегда мучат угрызения совести, когда я устраиваю генеральную уборку, но время от времени это все равно приходится делать. Зато потом у меня так легко на душе». • Предложите свою помощь, например в разборке скопившихся документов. • Генеральная уборка действительно может отнимать много времени и сил. Хвалите и поощряйте таких людей даже за то, что они навели порядок хотя бы в одном уголке. • Если человек затянул выполнение какого-то задания до последнего момента и теперь не знает, за что взяться, предложите ему помощь.