Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми.
Учтите физиологию. Не происходит ли в моем организме что-то такое, что не дает мне трезво мыслить? Возможно, я устала, голодна или заболела. Может, у меня начинается простуда?