Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми.
Эмоциональный стиль. Как правило, люди, принимающие решения на основании чувств и эмоций: • придают большое значение личным обстоятельствам и субъективным факторам; • руководствуются сердцем; • стремятся сохранить со всеми хорошие, гармоничные отношения; • рассматривают все события с позиций их участников и сопереживают им; • не любят сообщать людям неприятные факты и вступать с ними в конфронтацию; • стремятся угодить окружающим; • считают, что подчиненные работают лучше, если видят, что руководитель понимает их чувства; • судят о чувствах других людей, представляя себя в аналогичной ситуации; • хотят, чтобы к ним относились по-доброму; • стремятся избегать конфликтов и не любят критиковать окружающих. Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми