Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми.
Ключевые слова, описывающие ригидную личность. Отсутствие гибкости. Рутина. Мелочность и страсть к деталям. Узость мышления. Косность. Самодовольство. Упрямство. Желание контролировать других людей. Стремление обвинять окружающих.