Используйте эффект испорченной пластинки. Этот прием состоит в том, чтобы спокойно раз за разом повторять свою точку зрения. Он позволяет сохранять спокойствие и противодействовать словесным манипуляциям, контраргументам, оскорблениям и внушению. Попросту игнорируйте все словесные уловки собеседника. Сью: «Я знаю, что тебе нужен выступающий, но мне не хотелось бы этого делать, поскольку я не сильна в данной области» (высказывание в форме «я»). Андреа: «Но все остальные тоже отказываются, а выступить очень нужно». Сью: «Все понятно, но я не вижу причин, почему должна это делать». Андреа: «Но кого же я теперь найду?». Сью: «Это будет сложно, но я действительно не собираюсь выступать».