Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми.
Определите свои интересы и права. Разберитесь, в чем заключаются ваши права и права окружающих. Не забывайте, однако, что эти права не имеют характера законов. Это всего лишь убеждения относительно того, что разумно и справедливо.