Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми.
Оцените возможность ошибки. Не ошибаюсь ли я в оценке ситуации? Есть ли какие-то другие объяснения происходящего? Возможно, она расстроена потому, что не получила ожидаемого повышения по службе?