Раздел 7 Сбытовая политика фирмы.

Вопрос 58 Сбытовая политика фирмы.

Ответ.

Сбыт (распределение, товародвижение, доведение продукта до потребителя) – элемент комплекса маркетинга, характеризующий деятельность товаропроизводителя, направленную на обеспечение физической доступности его продукции целевым потребителям. Сбыт включает следующие виды деятельности:

• формирование сбытовой сети (выбор каналов распределения и торговых посредников);

• складирование товаров;

• транспортировку товаров;

• коммерческие операции.

Основные задачи сбытовой политики фирмы показаны на рис. 86.

Рис. 86. Задачи сбытовой политики фирмы.

При формировании сбытовой политики фирма должна ответить на следующие основные вопросы. • Где и когда удобнее приобретать товар потребителю? • Какого уровня обслуживания ожидает потребитель? • Как заинтересовать посредников в сотрудничестве? • Каковы будут издержки сбыта? Наиболее вероятные ожидания потребителей в отношении сбыта товаров: • нахождение товара в продаже в нужном месте в нужное время в необходимом количестве; • своевременность доставки; • сохранность товара в процессе товародвижения; • готовность продавцов к быстрой замене дефектных товаров;• готовность поставщиков к удовлетворению индивидуальных запросов покупателей.