Действуйте иначе, чтобы думать иначе.

Мантра Apple «Думай иначе» звучит просто, но исследователи, изучающие инновации, обнаружили: чтобы думать иначе, вам необходимо действовать иначе. По словам Джеффри Дайера, профессора менеджмента Университета Бригама Янга, «большинство руководителей рассматривают творчество и инновации как “черный ящик” или что-то, к чему способны другие, но в чем сами они не разбираются»[163]. Дайер совместно с двумя другими исследователями опросил для «ДНК новатора» три тысячи руководителей и менеджеров. В зависимости от того, как респонденты генерировали творческие идеи, исследование установило, что «почти в каждом случае они могли описать какое-либо свое действие, предшествующее появлению идеи. Они что-то видели, что-то кому-то говорили, проводили какой-либо эксперимент, задавали какой-то вопрос, – все это было спусковым крючком для возникновения идеи»[164]. Иное поведение побуждает мозг создавать новые творческие связи. Хотя Дайер и его коллеги не говорят напрямую о Стиве Джобсе, выводы исследования соответствуют тому, что мы знаем о нем и о том, как он генерирует творческие идеи. Они фактически вторят некоторым высказываниям Джобса по поводу инноваций и процесса творчества.