Ñêîðîñòü äîâåðèÿ.

ÐÅÇÞÌÅ: ÏÎÂÅÄÅÍÈÅ № 11 — ÑËÓØÀÒÜ ÑÍÀ×ÀËÀ.

Ñëóøàéòå ïðåæäå, ÷åì ãîâîðèòü. Ïîíèìàéòå.

Àíàëèçèðóéòå. Ñëóøàéòå óøàìè, ãëàçàìè è ñåðäöåì. Âûÿñíèòå, êàêèå âèäû ïîâåäåíèÿ ÿâëÿþòñÿ íàèáîëåå âàæíûìè äëÿ ëþäåé, ñ êîòîðûìè âû ðàáîòàåòå. Íå ïðåäïîëàãàéòå, ÷òî âû óæå çíàåòå, ÷òî íàèáîëåå çíà÷èìî äëÿ äðóãèõ. Íå èñõîäèòå èç òîãî, ÷òî ó âàñ åñòü âñå îòâåòû èëè âû çíàåòå âñå âîïðîñû.