Çà ÷òî óáèëè Êåíè?

ÃËÀÂÀ 4.1 ÞÑÒÀÑ ÀËÅÊÑÓ. Èëè. ÁÅØÅÍÛÉ ÑËÎÍÈÊ.

Òðåíèíã ïðîèñõîäèò îò train (àíãë. «train» îáó÷àòü, âîñïèòûâàòü, íàïðàâëÿòü, à òàêæå òÿíóòü).

«À çà÷åì èì òðåíèíã?», – ìîæåò ñïðîñèòü êàêîé-íèáóäü ðóêîâîäèòåëü.

 åãî ñîçíàíèè òðåíèíã – ýòî ïðîñòî ìåðîïðèÿòèå, ñâÿçàííîå ñ êàêîé-òî òðåíèðîâêîé, íàïîäîáèå ñïîðòèâíîé, íî íèêàê íå ñ îáó÷åíèåì è âîñïèòàíèåì.

Ïîýòîìó íà Çàïàäå òðåíèíãè íîñÿò ó÷åáíûé õàðàêòåð è â ëþáîé êðóïíîé êîìïàíèè îíè îáÿçàòåëüíû, à ó íàñ – ýòî ðàçâëåêàòåëüíûå ìåðîïðèÿòèÿ, à ïîòîìó èõ âïîëíå ìîæíî çàìåíèòü êîëëåêòèâíîé ïîïîéêîé.

Ïðè ýòîì íîâîìîäíûì ñëîâàì ïðèäàåòñÿ ñàêðàëüíûé ñìûñë è ïîäòåêñò, êîòîðîãî îíè â äåéñòâèòåëüíîñòè íå èìåëè, íå èìåþò, è íèêîãäà èìåòü íå áóäóò.

Ðåêðóòèíã è õåäõàíòèíã – ýòî íå ïðîñòî ïîèñê è ïîäáîð ïåðñîíàëà, à òàêîé ïîèñê è ïîäáîð, êàêîãî âû íèêîãäà ðàíåå è íå âèäûâàëè.

Öåëüþ òàêîãî ïîäáîðà ÿâëÿåòñÿ íå ðóêîâîäèòåëü, à ìåíåäæåð.

Îò ñëîâà «ìåíåäæåð» â ðóññêîì ÿçûêå íåëüçÿ îáðàçîâàòü íè îäíîãî ãëàãîëà.

Íåóäèâèòåëüíî, ÷òî â ïîñëåäíåå âðåìÿ òàê ÷àñòî ãîâîðÿò î ìîòèâàöèè (!) «ìåíåäæåðîâ».

Ìîæåò èõ ïðîñòî ïåðåèìåíîâàòü?

Íåéìèíã – ýòî íå ïðèäóìûâàíèå íîâîãî èìåíè äëÿ óçíàâàíèÿ ïîòðåáèòåëåì íîâîãî òîâàðà èëè êîìïàíèè, à íåêîå ìèñòè÷åñêîå ñëîâîòâîð÷åñòâî, â ðåçóëüòàòå êîòîðîãî äîëæíà ïîÿâèòüñÿ òàêàÿ áèçíåñ-ìàíòðà, ïîâòîðåíèå êîòîðîé ïðèâåäåò ê áåñêîíå÷íîìó óâåëè÷åíèþ ïðèáûëè.

Èäóò áåñêîíå÷íûå ñïîðû î òîì, êàê ïðàâèëüíî ïèñàòü áðåíä èëè áðýíä.

×óâñòâóåòå ðàçíèöó?

Íå ÷óâñòâóåòå? Çíà÷èò âû íå ïðîäâèíóòûé â îáëàñòè áðåíäèíãà.

À åñëè âû ê òîìó æå ãîâîðèòå ìàðêåòèíã âìåñòî ìàðêåòèíã, òî âû âîîáùå ðàçãîâàðèâàåòå íå íà òîì ÿçûêå.

Âåçäå, ãäå ÿêîáû åñòü «îáó÷åíèå» âñå ñòîíóò îòòîãî, ÷òî åãî íåò. Íåò ñèñòåìû îáó÷åíèÿ.

Òîëüêî â òðåòüåì (!), äîïîëíåííîì è ïåðåðàáîòàííîì èçäàíèè êíèãè «Êðàòêèé êóðñ ÌÂÀ» («The Portable ÌÂÀ»), Ðîáåðòà Áðàíåðà, Ìàðêà Ýêåðà, Ýäâàðäà Ôðèìàíà, Ýäâàðäà Ñïåêìàíà è Ýëèçàáåò Òåéñáåðã â õîäå ïåðâîãî ãîäà îáó÷åíèÿ çíà÷èòåëüíóþ ÷àñòü âðåìåíè ïîñâÿùàþò òàêèì âîïðîñàì, êàê «ïðîáëåìàìîòèâàöèè», «îðãàíèçàöèîííîåîáó÷åíèå», «ñîçäàíèå ïîòðåáèòåëüñêèõ öåííîñòåé», «ïàðòíåðñêèå îòíîøåíèÿ», «ðîëü ïåðñîíàëàâïðèâëå÷åíèèèóäåðæàíèèêëèåíòîâ», «çíà÷åíèå ðåïóòàöèè», «ëèäåðñòâî èç ñåðåäèíû», «äèíàìèçì ó÷àñòèÿ» è ò. ä.

×òî ñëó÷èëîñü áû íà äîðîãàõ, åñëè áû èíñòðóêòîð ïî âîæäåíèþ ïîäõîäèë ê îáó÷åíèþ ïî ïðèíöèïó: òàì áóäåò âèäíî.

Çíàþùèé èíñòðóêòîð çíàåò, ÷òî – âû íîâè÷îê â âîæäåíèè, è îí íå ñìîòðèò íè íà æèçíåííûé îïûò, íè íà âàøè äâà âûñøèõ îáðàçîâàíèÿ è çíàíèå è äâà èíîñòðàííûõ ÿçûêà. Âû ïðèøëè ó÷èòüñÿ âîäèòü.

×òî â èòîãå?

Ëó÷øåå èç ìèðîâîé ïðàêòèêè áèçíåñà ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ áûñòðåå, ÷åì êîãäà-ëèáî.

Áèçíåñ-øêîëû è óíèâåðñèòåòû âåäóò ïðîïàãàíäó íîâûõ çíàíèé ñ áåçæàëîñòíîé ýôôåêòèâíîñòüþ.

 1960-å àìåðèêàíñêèå áèçíåñ-øêîëû âûïóñêàëè ïðèìåðíî 5.000 ñòóäåíòîâ ÌÂÀ â ãîä.

Ñåãîäíÿ – 75.000.

 1967 ãîäó â ÑØÀ ñóùåñòâîâàëî âñåãî äâå ïðîãðàììû ÌÂÀ.

 1995-ì óñïåøíî ðàáîòàëî óæå 130.

Ñåãîäíÿ èõ îêîëî 800.

Åæåãîäíî ïðèìåðíî 100.000 ñòóäåíòîâ è ìåíåäæåðîâ ïî âñåìó ìèðó îñâàèâàþò ïðîãðàììû ÌÂÀ, ïîëó÷àþò «íàäâûñøåå» ýêîíîìè÷åñêîå îáðàçîâàíèå çà î÷åíü íåìàëûå òûñÿ÷è äîëëàðîâ.

×òîáû ðåàëüíî ïîíÿòü, êàê ðàáîòàåò áèçíåñ, íàäî ïðîéòè â êîìïàíèè âñå ñòóïåíè.

ÌÂÀ äàþò âîçìîæíîñòü â áîëåå ñæàòûå ñðîêè ïîñìîòðåòü íà ðàçíûå åãî àñïåêòû. Äëÿ ìîëîäûõ ëþäåé ýòî øàíñ óñêîðèòü êàðüåðó è èçìåíèòü åå êà÷åñòâåííî.

Íî è ïðè íàëè÷èè òîãî è äðóãîãî ñëîæíî ðàçîáðàòüñÿ, êóäà èäòè: ó íàñ â ïîñëåäíåå âðåìÿ ðàçâåëîñü ñëèøêîì ìíîãî øêîë, ãäå ó÷àò ÌÂÀ.

Åñòü òûñÿ÷è ÌÂÀ, íî ïðè ýòîì åñòü äâàäöàòü øêîë, êîòîðûå çíàþò âî âñåì ìèðå.

Ïîëó÷èòü òî îáðàçîâàíèå, (èìååòñÿ â âèäó çàïàäíàÿ áèçíåñ-øêîëà), äëÿ ìîëîäîãî ÷åëîâåêà äîñòàòî÷íî ñëîæíî. Ýòî äîðîãî, íàäî çíàòü ÿçûê.

Íî áûëè òàêèå, êòî, âìåñòî òîãî ÷òîáû ïîêóïàòü íà ïåðâûå äåíüãè «Ìåðñåäåñ», åõàë ó÷èòüñÿ â áèçíåñ-øêîëû.

Åñëè åñòü âîçìîæíîñòü, íàäî ýòî äåëàòü.