67. Старайтесь удерживаться от банальностей. Если вы цените своих сотрудников, делайте это не на словах, а на деле. Не притворяйтесь. Будьте откровенны с людьми, давайте им максимально полное объяснение происходящего. Например, поясняйте, с какими проблемами сталкивается бизнес, какие возможности открываются перед ним и что это значит для каждого сотрудника. А если вы чего-то не знаете – признайтесь, но постарайтесь быстро выяснить это и донести до широких масс. Поощряйте принятие личных решений. Дайте сотрудникам больше возможностей для управления своей повседневной деятельностью. Менеджеры определяют, что нужно сделать, но когда у сотрудников есть возможность определять, каким образом это выполнить, они чувствуют свою вовлеченность. Если люди знают, что могут до определенной степени самостоятельно контролировать свои действия, это придает уверенности. Инвестируйте в сотрудников. В периоды экономического спада расходы на обучение и развитие персонала обычно сокращают. И зря, потому что зачастую помочь компании пережить трудные времена могли бы вновь приобретенные знания и навыки, а также вновь открытые таланты. Иногда кризисные явления приводят к остановкам в рабочем процессе. Используйте это время разумно, развивая способности своих сотрудников. Лидеры, ценящие своих сотрудников, показывают это на деле.