Золотая книга лидера. 101 способ и техники управления в любой ситуации.
65. Поясняйте смысл срочности. В РУКОВОДСТВЕ ЛИДЕРЫ ДОЛЖНЫ ПРИДЕРЖИВАТЬСЯ ДВУХ ВЕЩЕЙ: обосновывать смысл своих действий и придавать им нужную степень срочности и необходимости. Разберем две эти составляющие по элементам. Смысл основан на логике, дедуктивной цепочке от А к Б и так далее. Вы начинаете развивать идеи, основываясь на непреложных фактах. Излагаете последовательно: что, в каком порядке и почему должно происходить. Например, в нашу команду нужен инженер, умеющий решать технические проблемы. Тогда мы сможем самостоятельно проводить диагностику, что позволит сократить сроки работ и поднять их качество. Срочность основана на побудительном импульсе, необходимости сделать это сейчас же. Надо подчеркнуть потребность в быстром реагировании и важность незамедлительных действий. Например, в случае с разработкой нового продукта ваши доводы могут основываться на том, что конкуренты работают над чем-то подобным, а вы хотели бы воспользоваться преимуществами первенства на рынке. Смысл и срочность не являются взаимоисключающими понятиями: смысл может быть очевидным, а срочность объяснимой. Но если вы отвлечетесь и продумаете каждый из этих факторов в отдельности, это позволит получить фактически обоснованную аргументацию, которая послужит убедительным основанием действий. Умение убеждать – главное требование к эффективному руководству. Менеджер, умело сочетающий в своих посылах обоснованность (факты) и срочность (сделать прямо сейчас), сможет убедить окружающих разделить его точку зрения. НЕОБХОДИМОСТЬ + СМЫСЛ + ДЕЙСТВИЕ = СРОЧНОСТЬ.