Образование.

Джон Максвелл писал: «Вы либо вкладываете средства в обучение своего коллектива, и при этом ваши сотрудники могут уйти, получив образование бесплатно, либо вы не вкладываете средства в их обучение, и они останутся недоучками и продолжат работать у вас». Когда Интернет только начинал развиваться, один из моих помощников, Томас, подошел ко мне и спросил, может ли он заняться созданием одной из «этих новых вещей», которая называется «интернет-сайт». Он пообещал, что будет делать это по вечерам и не будет тратить на это ценное рабочее время, потому что знал, что мы даже представления не имеем, о чем он говорит. Через какое-то время Томас создал наш первый маленький интернет-сайт, настроил и запустил его, и затем с его помощью мы смогли даже кое-что заработать. Кто бы мог подумать? Затем Томас начал тратить все больше и больше времени на усовершенствование нашего сайта, и однажды он пришел ко мне в кабинет и сказал, что нам следует потратить деньги на то, чтобы он прошел обучающие курсы по программированию. Он хотел, чтобы я заплатил $4500 за курсы по программе Cold Fusion, которые длились одну неделю, и, кроме этого, оплатил его расходы на перелет и проживание в Оклахоме. Я не знал, что такое Cold Fusion, и до сих пор этого не знаю, и мы подумали, что $4500 – это огромная сумма, но Всемирная паутина приобретала очертания чего-то очень серьезного и перспективного. Поэтому мы не пожалели денег на обучение Томаса.

Через три недели после того, как Томас возвратился с курсов, он полностью переделал и обновил наш интернет-сайт. Он стал страстным, увлеченным программистом. Но однажды, когда сидел за своим рабочим столом, я увидел перед собой Томаса с необычным, смущенным выражением лица. «Дэйв, у меня большая проблема», – сказал он. Оказалось, что одна из компаний-доткомов предложила нашему молодому специалисту по Cold Fusion заработную плату $90 000 в год, тогда как мы платили ему менее $30 000 в год. Он был хорошим человеком, и поэтому им владели смешанные чувства, когда он покидал нашу компанию через считаные недели после того, как мы оплатили его обучение. Но в таких ситуациях я всегда стараюсь успокоиться, глубоко задуматься и поступить с членом своей команды так, как я бы хотел, чтобы поступили со мной. У Томаса было двое детей, но я не мог платить ему такие деньги, которые предлагал дотком, поэтому я просто улыбнулся и помог ему собрать вещи. Затем я благословил Томаса и пожелал ему удачи. Хотя мне было очень трудно с ним расстаться.

Иногда вы платите за обучение своих сотрудников, а затем они уходят от вас, но единственная альтернатива в этом случае – не платить за их обучение, и тогда они останутся в вашей компании, и останутся такими же «темными», как и прежде. Если ваша компания стремится поощрять личностное развитие и получение новых знаний, тогда вкладывайте деньги в образование.

Наша первая программа заключалась в том, что мы платили за курсы, которые проходил сотрудник только в том случае, если эти курсы имели отношение к его профессиональной деятельности. На сегодняшний день мы расширили программы обучения наших сотрудников, чтобы показать им, что мы ценим образование и рост настолько, что мы готовы ежегодно выплачивать определенную сумму на любые обучающие курсы, которые им интересны. Примечательно, что сотрудники, получившие дополнительное образование, начинают активнее мыслить и поэтому становятся более производительными, более креативными и увлеченными членами команды.

Мы потратили десятки тысяч долларов на курсы Дейла Карнеги для наших сотрудников. Эти курсы превосходно подходят для тех, кто хочет усовершенствовать свои навыки общения с людьми, приобрести большую уверенность и, разумеется, научиться ораторскому мастерству. Данные курсы стали замечательным вложением денег, и мы продолжаем оплачивать их для своих сотрудников.

Сегодня мы выделяем несколько стипендий для детей членов нашей команды, которые учатся в выпускных классах. Моя цель состоит в том, чтобы в один прекрасный день наша компания стала настолько прибыльной, что мы смогли бы частично оплачивать обучение детей своих сотрудников в колледжах. Как вы считаете, это поможет нам привлечь новых талантливых сотрудников? Определенно – да.