Приложение 7. Программы тренерских мастерских школы тренинга «ИНСАЙТ».

Авторы проекта.

Ирина Шевцова – психолог-консультант, тренер групп личностного роста, ведущая авторской мастерской по подготовке тренеров, тренер методических программ института практической психологии «Иматон», института Коучинга (СПб.), автор книг и публикаций.

Надежда Прокофьева – оргконсультант, ген. директор консалтинговой компании «Советник-Н», куратор школы лидеров СПбГУ, ведущая авторской мастерской по подготовке бизнес-тренеров, тренер методических программ института практической психологии «Иматон», автор книг и публикаций.

Подготовка тренеров осуществляется по двум направлениям:

♦ тренинг бизнес-тренеров (6 сессий);

♦ тренер тренингов личностного роста (9 сессий).

По окончании выдается свидетельство о повышении квалификации.

Контакты: Санкт-Петербург, Лахтинская ул., 26. Тел.: (812) 230-07-45, www.sovetnik-n.ru, www.shevtsova.ru.

Мастерская бизнес-тренеров Надежды Прокофьевой.

Принять участие в работе мастерской приглашаются практические психологи, внутренние и внешние тренеры компаний, HR-менеджеры, специалисты отделов развития и обучения персонала.

Эта работа будет также полезна лидерам компаний, руководителям, причисляющим себя к разряду «играющий директор». Прохождение курса поможет разобраться в том, что такое эффективный бизнес-тренинг, как выбрать тренера, организовать процесс, подготовить персонал к бизнес-тренингу и грамотно подготовить его посттренинговое сопровождение.

Основная цель: формирование навыков создания и проведения корпоративных и открытых бизнес-тренингов по широкому спектру тем.

Тематический план.

1-я сессия. Работа с запросом заказчика (на примере тренинга «Ведение переговоров»).

♦ Определение потребности организации в обучении. Виды обучающих программ, их особенности и назначение.

♦ Что волнует заказчика. Диагностика и согласование целей. Организация переговорного процесса, сценарий и план, составление таблицы предложений. Составление и презентация базовой программы тренинга.

♦ Важные формальности. Переговоры о цене. Заключение договора. Формы обратной связи по результатам тренинга.

♦ Что волнует тренера. Как выиграть тендер? Техники аргументации и контраргументации. Целеполагание и мотивация тренера. Самопрезентация.

♦ Самостоятельное создание и проведение участниками одного из блоков тренинга ведения переговоров.

2-я сессия. Работа с сопротивлением – работа с возражениями (на примере тренинга продаж).

♦ Как продать тренинг участникам группы. Как замотивировать тех, кого «пригнали». Как помочь участникам «снять мундиры». Как быть, если группа нестандартная (слишком большая/маленькая, разношерстная). Что делать, если один из участников – директор. Что такое мотивирующая «самодиагностика».

♦ Что волнует клиента. Потребности участников тренинговой группы. Разработка и подбор упражнений, раздаточного и дидактического материала под актуальные задачи тренинговой группы. Работа с дискурсом. «Трудный клиент».

♦ Дидактические инструкции. Как подготовить мотивирующий информационный блок.

♦ Самостоятельное создание и проведение участниками одного из блоков тренинга продаж.

3-я сессия. Методический репертуар бизнес-тренера (на примере тренинга «Формирование команды»).

♦ Базовые знания, необходимые тренеру для работы по формированию команды. Логика построения тренинга формирования команды.

♦ Фасилитация. Управление дискуссией. Как проводить совещания. Что такое конструктивная критика. Основные принципы обратной связи. Стили группового принятия решений.

♦ Виды вмешательств во время кризиса. Декатастрофизация. Дебрифинг. Работа с символами. Групповой анализ.

♦ Деловая игра. Принципы проектирования деловых игр. Классификация и характеристика, ситуации использования. Обучение через практику: актуальная ситуация. Как подготовить и провести анализ кейсов.

♦ Самостоятельное создание и проведение участниками одного из блоков тренинга формирования команды.

4-я сессия. Групповая динамика и методы управления ею (на примере тренинга «Управленческие навыки руководителя»).

♦ Разработка системы действий по управлению групповой динамикой с использованием различных методов.

♦ Актуализация скрытого конфликта и его проработка.

♦ Самоэффективность тренера. Управление группой через самоуправление эмоциями тренера. Миссия тренера. Этические стандарты.

♦ Эмоциональная безопасность. Как не сгореть на алтаре профессии? Предупреждение профессионального выгорания.

♦ Самостоятельное создание и проведение участниками одного из блоков тренинга управленческих навыков.

5-я сессия. Личность тренера как инструмент управления группой (на примере тренинга «Харизма»).

♦ Имидж тренера: кого ожидают увидеть участники. Роли, которые играет тренер. Выбор адекватного тренерского стиля, соответствующего цели и задачам тренинга и корпоративной культуре компании-заказчика. Конгруэнтность заявляемой позиции тренера и его поведения.

♦ Идеализированное влияние. Стратегии личного влияния тренера на группу, их возможности и ограничения. Развитие чувства самоэффективности в участниках.

♦ Стильный коктейль. Как создать «вкусное» сочетание жесткого и мягкого, горячего и холодного, терпкого и сладкого, устойчивого (хорошо сбитого) и непредсказуемого (с добавлением секретного фамильного компонента). Что такое «быть разным» и «быть собой» в одном флаконе.

♦ Самостоятельное создание и проведение участниками одного из блоков тренинга формирования имиджа.

6-я сессия. Парад тренингов. ОТКРЫТОЕ ЗАНЯТИЕ (презентация проектов приглашенным заказчикам).

♦ Работа в паре. Ко-тренер: совместная разработка сценария, согласование действий. Взаимная настройка и коммуникативный танец с «передачами».

♦ Проведение каждым участником одного из блоков единого блиц-тренинга «Бизнес-компетентность». Расширение бизнес-кругозора участников с опорой на групповой ресурс: взаимное обогащение знаниями.

Тренерская мастерская Ирины Шевцовой.

Принять участие в работе мастерской приглашаются психологи, тренеры, студенты психологических факультетов, все, кому интересен тренинг личностного роста с профессиональной точки зрения, кто рассматривает его как интересную работу или планирует в будущем стать тренером.

Эта работа будет также полезна бизнес-тренерам, которые хотят расширить свой профессиональный арсенал за счет методов работы с личностью.

Тематический план.

1– я сессия.

♦ Личностные тренинги, их особенности, цели и задачи. Место тренингов личностного роста, их особенности и отличия от других психологических тренингов. Мировоззренческие основы тренинга личностного роста.

♦ «Разогревы»: правила подбора, виды, методика проведения.

♦ Методы руководства группой на подготовительном этапе.

♦ «Тронная речь» тренера, принятие соглашений.

♦ Первый шеринг: получение заказа, формирование гипотез.

♦ Эффективные «разогревы».

2– я сессия.

♦ Конструктивный этап тренинга.

♦ Самопознание и работа с проблематикой. Методы самопознания. Виды упражнений: исследовательские, формирующие, развивающие. Тренировка в моделировании и проведении упражнений. Работа со «скелетами» – алгоритмами упражнений.

♦ Метафора как основа в создании упражнений личностного тренинга.

♦ Работа с ограничениями на уровне чувств, поведения, мировоззрения.

3– я сессия.

♦ Стратегии работы с чувствами.

♦ Страх. Злость. Стыд. Вина. Работа по самопознанию. «Популярная проблематика» участников тренингов: проблемы самооценки, мученичество, агрессивность, депрессивность, возрастные кризисы.

♦ Чувство как фон и как фигура. Управление групповой динамикой через работу с чувствами.

♦ Методика работы с иррациональными установками.

4– я сессия.

♦ Вертикальная и горизонтальная модели тренинга.

♦ Шеринги: виды, методика проведения. Работа в зоне ближайшего развития участника как основная задача тренера.

♦ Завершающий этап тренинга, методы руководства. Ритуалы.

♦ Групповая динамика, ее особенности на личностном тренинге. Трудный участник, трудные ситуации тренинга.

♦ Методика моделирования и проведения аналитических упражнений.

5– я сессия (Сессию ведет приглашенный тренер, врач-психиатр.).

Применение методов психотерапии на личностном тренинге. «Не наш клиент»: неврозы, психозы, психосоматика и другие болезненные состояния. «Наш клиент»: кризисные состояния и психологические травмы. Сходства и различия терапевтического и личностного тренинга. Применение методов психотерапии на личностном тренинге: парадоксальная терапия, экзистенциальные техники, РЭПТ[52] и др.

6– я сессия (Сессию ведет приглашенный бизнес-тренер).

♦ Содержательные аспекты личностных тренингов.

♦ «Деятельность» как основная тема. Социально-психологические и личностные тренинги: сходства и различия. Возможности личностной работы на бизнес-тренингах. Лаборатория: моделирование и проведение тематических блоков тренинга.

♦ Методика моделирования и проведения ролевых игр.

7– я сессия.

♦ «Контакты» как основная тема. Супружеские, деловые, детско-родительские, партнерские отношения: варианты тренингов, потребитель.

♦ Лаборатория: моделирование и проведение тематических блоков тренинга. Получение обратной связи, супервизия.

♦ Методика моделирования и проведения визуализации.

8– я сессия.

♦ «Тело», «фантазии» как основная тема. Психосоматика, возрастные изменения, кризисы, сны, образы фантазий: варианты тренингов, потребитель.

♦ Лаборатория: моделирование и проведение тематических блоков тренинга. Получение обратной связи, супервизия.

♦ Методика проведения арт-терапевтических упражнений на тренинге.

9– я сессия.

♦ Экзамен.

♦ Составление и защита сценария тренинга. Эффективные методы продвижения и продажи личностного тренинга.