«Как стать vip-менеджером».
6.2. Услуги, торговля, туризм и гостиничный бизнес.
В этих отраслях, где преобладает общение с клиентом приоритетными становятся:
– умение формировать корпоративную «команду» персонала;
– дополнительные знания практической психологии, гражданского права, этики общения, необходимо владеть отличными коммуникативными качествами;
– возрастает роль административных и организационных качеств.