Глава 20. Маркетинг роликов на YоuТubе.

Сделав самое лучшее видео, вы потерпите полный провал, если никто его не увидит. Как привлечь зрителей к вашим роликами на YоuТubе и тем самым получить больше потенциальных клиентов для вашего бизнеса?

На YouTube размещены миллионы роликов, и стать заметным среди них – это сложная задача. К счастью, существует много разных способов продвижения видео на YоuТubе и привлечения новых зрителей. В этой главе мы обсудим некоторые из самых эффективных.

В начале был контент.

Без слов понятно, что все продвижение в мире не привлечет зрителей к видео, которое не предлагает какой-то внятной ценности. Зрители, попавшие на удочку продвижения и приступившие к просмотру пустого ролика, просто нажмут кнопку «Стоп». Все начинается с замечательного контента, который может выиграть от усилий по продвижению, – а не наоборот.

Развлекайте, информируйте или обучайте.

Лучшие ролики на YоuТubе предлагают зрителям что-то ценное. Как уже говорилось в этой книге, чтобы видео привлекло зрителей, оно должно делать одну из трех вещей: развлекать, информировать или обучать зрителя. Вот что это означает.

• Развлекать: большинство роликов на YоuТubе претендует на то, чтобы быть развлекательными. Это применимо и к бизнес-роликам. Как самые запомнившиеся телевизионные рекламные ролики, так и многие из наиболее просматриваемых бизнес-роликов на YоuТubе – развлекательные (обычно юмористические).

• Информировать: еще одна вещь, привлекающая зрителей, – это информация. В особенности информация, полезная и важная для данного зрителя. Чаще всего это новости, рассчитанные на конкретную целевую аудиторию YouTube.

• Обучать: аналогично, когда вы помогаете человеку научиться чему-то важному для него, вы привлекаете к себе внимание. Пошаговые инструкции собирают большое число зрителей в современном «сделай сам»-мире.

Выберите один из этих подходов и реализуйте его по максимуму. Предоставьте лучший контент, и счетчик просмотров закрутится.

Делайте ваш контент целенаправленным.

Что еще важно в разговоре о контенте: чем более он целенаправлен, тем быстрее он находит свою аудиторию. Да, ролики общего характера могут привлечь большую часть аудитории YouTube. Но ролики общего характера легко теряются среди миллионов других роликов общего характера. Очень трудно выделиться из такой огромной толпы.

Лучший подход – точнее прицелиться в меньшую часть сообщества, то есть в вашу клиентскую базу. Как в любой другой форме рекламы, чем у́же нацелено сообщение, тем более оно привлекательно для целевой аудитории.

Кроме того, когда вы нацеливаете свой контент на конкретную нишу, вам становится легче продвигать его при помощи функций YouTube как социальной сети, а также в блогосфере и на сайтах других социальных сетей. У вас появляется возможность обращаться к группам, блогам, форумам, на которых собирается ваша целевая аудитория. Продвигать широко нацеленное видео намного сложнее – существует слишком много каналов, ни один из которых полностью не подходит для вашего сообщения. На самом деле видео общего характера может вообще не попасть к той аудитории, какая вам нужна. Зачем тратить время, обращаясь к зрителям, которые никогда не станут вашими потребителями? Вы можете эффективно и продуктивно продвигать узко нацеленное видео через каналы, узко нацеленные на самую важную для вас аудиторию.

Напишите интригующее название.

Название вашего ролика критически важно для привлечения зрителей. Оно не только используется при поиске по сайту YouTube. Большинство зрителей судят по названию ролика о том, стоит ли им его смотреть.

Да, у вас есть возможность заполнить большое описание, но большинство людей всего лишь скользнет по нему взглядом, особенно при просмотре страниц с результатами поиска. Так что в названии ролика не только должны присутствовать самые важные ключевые слова или теги. Оно должно выражать основную идею контента.

Это означает, что вам предстоит создать осмысленное, описательное и привлекательное название. Это вершина копирайтинга – сообщение самой сути вашего предложения в одной короткой фразе. На это уходит масса труда, и он никогда не заканчивается.

Выберите лучший значок.

Вспомните, как выглядит типичная страница результатов поиска по сайту YouTube: куча ссылок на ролики, проиллюстрированных значками (рис. 20.1). Вам надо привлечь пользователей к своему ролику, а это означает в том числе и использование самого привлекательного и подходящего значка.

^{Рис. 20.1. Выберите лучшую картинку-значок, которая позволит вам выделиться на странице с результатами поиска.}

YouTube позволяет выбирать значок из трех возможных. Чтобы сделать это, перейдите в раздел «Менеджер видео» (My Videos) и нажмите кнопку «Изменить» (Edit) возле нужного ролика. На появившейся странице, показанной на рис. 20.2, кликните по картинке, которую вы хотите назначить значком.

^{Рис. 20.2. Выбор значка для ролика.}

Совет. Необязательно все время использовать один и тот же значок. Многие маркетеры меняют значки в течение жизни ролика, чтобы освежить его внешний вид в результатах поиска.

Лучшие значки – четкие, не размытые, и на них присутствует доминирующий объект (в идеале – лицо выступающего или крупный план продукта). Также в списке результатов поиска можно выделиться при помощи ярко окрашенного или высококонтрастного изображения – всего, что выделяет значок среди соседних.

Воспользуйтесь функциями YouTube как соцсети.

Одно из лучших мест для продвижения роликов – это сайт YouTube. Если вы позволяете сообществу YouTube ознакомиться с тем, что вы делаете, то оно само займется вашим продвижением. Сарафанное радио работает без помех, а на сайте YouTube – еще и с большим успехом.

Подписчики и друзья.

Давайте начнем с тех пользователей, которые подписались на ваш канал и добавили вас к списку своих друзей. Как известить этих (хорошо к вам расположенных) пользователей о том, что вы можете предложить им новое видео?

С подписчиками все просто – всю работу за вас выполнит YouTube. Сразу после размещения вами нового ролика YouTube автоматически разошлет письма всем подписчикам вашего канала.

Для извещения друзей потребуется больше работы. Перейдите на страницу ролика, нажмите на кнопку «Отправить» (Share) и далее – на кнопку «Отправить по эл. почте» (Email). У вас откроется панель, показанная на рис. 20.3. Чтобы послать сообщение всем вашим контактам или друзьям, вставьте в поле «Кому» (To) адреса электронной почты или имена пользователей YouTube. Напишите текст в поле «Примечание» (Message) и нажмите кнопку «Отправить письмо» (Send).

^{Рис. 20.3. Отправка письма друзьям.}

Ваши друзья получат письмо, похожее на то, что приведено на рис. 20.4. Чтобы увидеть ваш ролик, им будет нужно только кликнуть по ссылке или значку в письме.

^{Рис. 20.4. Письмо, которое получат ваши друзья.}

«Партизанские» комментарии.

Можно воспользоваться трюком, который годится для многих бизнесов. Это «партизанская» тактика, когда вы используете в своих интересах успех чужих роликов.

Найдите ролик примерно на такую же тему, как и ваш, рассчитанный на вашу аудиторию, но у которого намного больше просмотров, чем у вашего. Сделайте свой ролик видеоответом к найденному. Для этого нажмите на ссылку «Ответить на это видео» (Reply) и затем – «Создать видеоответ» (Attach a Video), рис. 20.5. На следующей странице, показанной на рис. 20.6, нажмите на ссылку «Выбрать видео» (Choose a Video), выберите свой ролик из списка и нажмите кнопку «Использовать выбранное видео» (Use Selected Video). Вот и все. Ваш ролик теперь появится в разделе «Видеоответы».

^{Рис. 20.5. Добавление видеокомментария к другому видео.}

^{Рис. 20.6. Выбор видео для использования в качестве видеоответа.}

Как уже говорилось, это определенно партизанский метод маркетинга. Он даст вашему ролику большую аудиторию, но некоторым пользователям это может не понравиться, если они сочтут это слишком навязчивым.

Используйте e-mail-маркетинг.

Конечно, вы не ограничены продвижением только в сообществе YouTube. Вы можете продвигать свои видеоролики за его пределами и вообще за пределами Интернета.

Один из лучших способов для этого – создание собственного списка рассылки, пополняемого адресами ваших потребителей. Разместив на YоuТubе новый ролик, сделайте рассылку по всему списку, включив в нее ссылку на новый ролик. Это старая, но по-прежнему эффективная техника.

Предостережение. Ваш список рассылки должен предусматривать добровольную подписку, чтобы ценные для вас потребители вас не обвинили в спаме.

Обратитесь к блогосфере.

Вы можете привлечь много зрителей к своему ролику на YоuТubе, если он будет упомянут в подходящем блоге. Поиск блогов, которые могут быть заинтересованными в контенте вашего видео, может быть непростой задачей, но когда вы их найдете, будет достаточно отправить их владельцам письма с описанием ролика, ссылкой на него и, возможно, кодом для встраивания вашего ролика.

Совет. Если у вас есть время, разошлите владельцам выбранных вами блогов персональные письма. Это принесет больший результат, чем рассылка одного письма всем.

В некоторых случаях блогеры бывают готовы упомянуть ваше видео за плату. Этот подход может показаться неприличным, но он становится все более распространенным в блогосфере.

Дайте сообщения в других веб-форумах.

Действуя в таком же, как с блогосферой, направлении, вам надо найти сайты, форумы и доски объявлений, рассчитанные на ту же самую целевую аудиторию, что и ваши видео. Начните принимать участие в подходящих дискуссиях на этих форумах, чтобы иметь возможность упомянуть ваши видео или дать ссылку на них так, чтобы это не выглядело слишком корыстолюбиво.

После того как вы станете завсегдатаем какого-то форма, вы сможете начать новую дискуссию при появлении у вас нового ролика. Да, это утомительный и времязатратный подход, но он очень эффективен; вы можете установить связь с самыми влиятельными членами целевого сообщества.

Предостережение. В большинстве интернет-сообществ даже не думайте о том, чтобы дать сообщение с рекламой ваших роликов, пока вы не станете признанным членом сообщества. В лучшем случае ваше сообщение удалят, а в худшем – обольют грязью с ног до головы. В любом случае на ближайшие несколько лет это сообщество будет для вас закрыто.

Используйте социальные сети.

Еще одна возможность проинформировать потенциальных зрителей о вашем видео – это сайты социальных сетей типа Facebook, Twitter и т. п. После того как вы создадите на них страницу – личную или корпоративную, вы можете использовать ролики YouTube как повод для обновления вашего статуса или написания сообщений.

YouTube сам по себе облегчает распространение информации о роликах в самых популярных социальных сетях[1]:

• Facebook;

• Twitter;

• LiveJournal;

• Blogger;

• Myspace;

• tumblr;

• orkut;

• reddit.

Чтобы разместить видео на одном из сайтов социальных сетей, нажмите кнопку «Отправить» (Share) сразу под видеоокном ролика и затем ссылку «Еще» (More). У вас откроется список социальных сетей, как показано на рис. 20.7.

^{Рис. 20.7. Распространение видео через социальные сети.}

Что произойдет дальше, будет зависеть от того, ссылку с названием какой социальной сети вы нажмете. Если, например, вы нажмете на ссылку Facebook, у вас откроется окно размещения ролика в вашем профиле, показанное на рис. 20.8. Введите текст комментария и нажмите кнопку Share, и в вашем профиле появится видео (рис. 20.9).

^{Рис. 20.8. Размещение видео в профиле Facebook.}

^{Рис. 20.9. Профиль на Fасеbоок с добавленным видео.}

Заметка на полях. Перед размещением видео в любой социальной сети вы получите приглашение войти в свой аккаунт на ней.

Если вы нажмете кнопку Twitter, вы увидите окно, показанное на рис. 20.10. Отредактируйте текст своего твита и нажмите кнопку Tweet. Twitter создаст твит, заменив вашу ссылку на короткую.

^{Рис. 20.10. Распространение видео при помощи Twitter.}

Главная идея этого состоит в том, что вы должны воспользоваться всеми возможностями, предоставляемыми сайтами социальных сетей, для того чтобы проинформировать о вашем видео как можно более широкую сеть ваших онлайновых друзей и знакомых.

Совет. Вы также должны продвигать свои видео на сайтах сетевых закладок, таких как www.digg.com и www.delicious.com. Когда вы размещаете ссылку на свой ролик на таком сайте, она будет найдена множеством других пользователей, и зрительская база вашего ролика расширится.

Проведите конкурс.

Этот метод уже был упомянут в данной книге, но он стоит того, чтобы о нем напомнить. Хороший способ привлечь внимание зрителей к вашим видеороликам – это провести какой-нибудь конкурс. Успешные конкурсы напрямую привлекают зрителей к роликам компании, когда предлагают им либо сделать ремикс имеющихся роликов, либо создать свои.

Понятно, что часть участников будет привлечена призами, которые вы предложите, но большинство зрителей посетит ваш канал или группу просто для того, чтобы узнать, что сделали другие участники. Участие в конкурсе и наблюдение за ним – это само по себе развлечение. Самые креативные зрители загрузят ролики, которые могут оказаться вполне пригодными для использования в других сетях. Это беспроигрышная ситуация, поскольку победители получат призы и славу, наблюдатели – развлечение, а вы – рост числа просмотров, новых клиентов и более крепкие связи с вашей клиентской базой.

Не забывайте о традиционном продвижении.

Хотя YouTube является интернет-сервисом, не стоит пренебрегать более традиционными формами продвижения, включая старомодный PR. Это означает выпуск бумажных (и электронных) пресс-релизов, а также телефонный обзвон (или рассылку по электронной почте) с целью получения публикаций и упоминания в новостях.

Например, если вы изготовили видео, интересное для какой-то отдельной отрасли, вы можете проинформировать об этом имеющиеся в ней группы, издания и т. п. Если ваше видео может представлять интерес для какой-то местности или территории, обратитесь к местным поставщикам новостей – газетам, теле– и радиостанциям и их интернет-подразделениям. Самое лучшее – когда ваше видео не только упоминают в новостях, но и показывают ролик целиком!

Загрузите ролик на другие видеосайты.

Вам не надо ограничивать себя исключительно YouTube. В Интернете масса других сайтов видеохостинга, аудитория которых хоть и меньше по объему, но они помогают увеличить число зрителей вашего видео. Если уж вы произвели видео, почему бы не распространить его так широко, как только возможно?

Понятно, что никакие из приведенных ниже сайтов не имеют такого трафика, как YouTube, но размещение роликов на них бесплатно и не требует особых затрат времени:

• www.blip.tv.

• www.dailymotion.com.

• www.flixya.com.

• www.guba.com.

• www.metacafe.com.

• www.revver.com.

• www.veoh.com.

• www.vimeo.com.

• video.yahoo.com.

Очевидно, что вы должны показывать ваше видео на вашем сайте или блоге. Туда может приходить множество посетителей, которые никогда не посещали YouTube или другие видеосайты. Дайте им возможность посмотреть ваши ролики, не покидая ваш официальный сайт.

Заметка на полях. Подробно о размещении ваших роликов на сайте вашей компании говорилось в гл. 18.

Рекламируйте ваши видео.

Это сравнительно новая возможность для производителей видео на YоuТubе: рекламирование роликов на сайте YouTube для зрителей YouTube. YouTube называет это «Продвигаемые видео» (Promoted Video), и система построена по тому же принципу, что Google AdWords или любая рекламная кампания с оплатой за клики (PPC). Это такая интересная возможность, что я посвятил ей отдельную главу.

Заметка на полях. Подробнее о продвигаемом видео YouTube будет рассказано в гл. 22.

Картина в целом.

Если вы рассчитываете, что вам достаточно загрузить ролик на YоuТubе – и на следующее утро вы проснетесь звездой, то вы ошибаетесь. Привлечение зрителей потребует от вас тяжелой работы и большой доли креативности; это никогда не происходит случайно.

Если вам повезет, то все ваши усилия приведут к росту числа зрителей. В этот момент успех начинает порождать следующий успех. Чем больше зрителей вы привлечете, тем больше они будут обсуждать видео и делиться им с друзьями и тем больше у вас появится новых зрителей. Вам нужны зрители, чтобы у вас было больше зрителей.

Если вам повезет еще больше, то счетчик просмотров вашего ролика выведет его на вершину рейтинга YouTube. Когда это произойдет, этот ролик окажется на главной странице YouTube, где показываются самые просматриваемые ролики. Это значимый момент в жизни ролика – он получит столько просмотров, сколько не получил бы иначе. Успех порождает успех.

Следующий шаг – это превращение ролика в «вирусный». Это происходит, когда подключается аудитория за пределами YouTube – ваш ролик показывается по телевидению или упоминается на ведущем интернет-портале. Если это случится, число зрителей может легко стать семизначным и у вас появится такая аудитория, о которой вы не могли и мечтать.

Это именно то, к чему мы все стремимся: максимальная аудитория при минимальных издержках и усилиях. Но, как вы уже, наверное, поняли, ваши усилия не могут быть минимальными. Вам придется много поработать над тем, чтобы получить хотя бы базовую аудиторию.