Персонал от А до Я. Подбор, мотивация и удержание высокоэффективных сотрудников.
Секреты подачи рекламы.
Фишки модульной рекламы.
Основные категории.
Итак, возвращаемся к тому, что работа – это товар, который вам необходимо правильно продать. Что нужно сделать, чтобы ваш товар был востребован? Как продать его правильно?
Сейчас мы пройдемся по всем этапам «многосерийного фильма» вашей многошаговой продажи. И начнем с рекламы. Поскольку реклама – это двигатель торговли. В подборе персонала реклама имеет огромное значение и является первым шагом на пути к результату.
Основная реклама, которую можно давать о работе, делится:
♦ на бумажные СМИ;
♦ телевидение;
♦ Интернет.
Еще мы несколько раз слышали объявления о приеме на работу по радио. Но бюджет рекламы на радио, которая даст хоть какую-то отдачу, многократно превышает все бюджеты, вместе взятые: в бумажных СМИ, на телевидении и в Интернете.
Относятся к рекламе и экраны в торговых центрах. Их мы рассмотрим в «прочих видах», а начнем с основного.
Прок от специализированных изданий.
Как отмечалось ранее, к основному способу относится реклама, подаваемая в бумажные СМИ, где вы можете опубликовать свое объявление о работе. Их можно разделить на две категории.
Первая категория – специализированные издания о работе. Они сегодня потихоньку умирают и в скором времени будут чувствовать себя совсем плохо, потому что Интернет их просто «сожрет».
Это неизбежно для всех бумажных средств массовой информации. Думаем, через несколько лет ситуация изменится коренным образом. Тем не менее сегодня специализированные СМИ дают неплохую отдачу – и их надо использовать.
Что отличает специализированные издания.
Хотим, чтобы вы понимали четко и ясно:
♦ у них небольшие тиражи;
♦ они почти все платные.
Предпринимаются попытки сделать газеты с вакансиями бесплатными, но долго они не живут или остаются одно– и двухстраничными газетками, непонятно где и как распространяющимися, и в большинстве случаев просто летят в помойку.
Поэтому специализированные издания просто обязаны стоить денег – человек должен заплатить, чтобы получить информацию о работе.
В чем их плюсы и минусы.
С одной стороны, газеты, которые специализируются на работе, захватывают ровно ту группу, которая ищет работу, то есть вы попадаете в целевую аудиторию.
С другой – вы охватываете лишь тех, кто долго не задерживается на одном месте и находится в состоянии постоянного поиска работы. Среди таких людей вряд ли можно набрать грамотный персонал.
Куда подать объявление.
Перейдем к объявлениям, которые вы можете давать в неспециализированные издания, то есть в различные рекламные газеты. Их тиражи значительно выше. Однако, публикуя здесь свое объявление, вы попадаете не в целевую аудиторию, а ко всем подряд. Правда, в этом есть свои плюсы.
Вы можете «выцепить» здесь человека, который сегодня не дошел до грани. Пока он не ищет работу через специализированные газеты или сайты. Или, например, вы можете попасть на родственников того, кто работает.
Здесь у вас появляется возможность выйти на очень хорошую категорию людей, из которых вырастают отличные руководители, – тех, кто пытался заниматься своим бизнесом, но по каким-то причинам дело или не пошло, или работает в минус.
То есть с помощью рекламных газет можно выйти на людей, у которых есть высшие потребности по пирамиде Маслоу. Удовлетворить их способны знания, которые вы предлагаете им получить.
При этом у газет есть очень неплохой накопительный эффект. Если вы подаете объявление, например, в Интернете, его нужно ежедневно обновлять, чтобы оно оставалось на виду. В газете же все иначе – человек ее покупает, и она у него лежит, особенно если это рекламная газета.
А где у большинства людей лежат рекламные газеты? Там, где они долго сидят и думают…
Что дает накопительный эффект.
Благодаря ему вы, давая рекламу, обеспечиваете себя претендентами на несколько дней вперед, потому что сразу газеты не выкидывают.
Секретные техники объявлений.
Если вы оплатили модуль в какой-то газете, вам предоставляется площадь, на которой вы делаете все, что хотите. В этом есть огромный плюс, потому что можно подать объявление, которое будет кардинально отличаться от остальных.
В Интернете вы ограничены количеством слов или принципом подачи информации, а в модульной рекламе практически ничем, кроме как законодательством Российской Федерации.
То есть вы не можете «пихать» туда порнографию и тексты, запрещенные законом, например разжигающие международную рознь. Все остальное, в принципе, разрешено.
У каждой газеты есть свои морально-этические принципы, но они довольно широкие, и практически всегда можно сделать то, что нужно.
Вы оплачиваете площадь в газете, то есть платите за квадратные сантиметры – модуль. Существует такое понятие, как минимальный модуль. Иногда его называют «коробок», и из таких «коробков» складываются остальные модули.
Макет объявления может быть любой – с текстом, картинками и т. д. Форма тоже допускается индивидуальная, хотя изначально объявление прямоугольное. Сделайте его овальным, круглым, со звездочками. В общем, все, что нравится.
Для эффективного рекрутинга важны следующие принципы.
1. Объявление должно выделяться в общей массе цветных или черно-белых объявлений.
2. Ваша задача – сделать так, чтобы именно ваше объявление бросалось в глаза первым.
Не давайте рекламу просто так! Для начала купите газету и изучите, что там есть. Придумайте, как выделиться: формой, размером, цветом – чем угодно.
На купленных модулях вы можете поместить практически любое количество информации. Если вы правильно разместили объявление, будет очень мало пустых звонков. Это важно.
Подытожим, чем хороши модули.
Тем, что их можно подавать не только в той рубрике, которая вам нужна. Их размещают в разных местах газеты по вашему желанию: на обложке, на второй полосе, на третьей или на последней.
Размещая модуль, помните, что привлечь внимание человека сразу может заработная плата, поскольку это то, на что он обращает внимание первым делом. Информация о заработной плате должна быть написана максимально крупно тем же шрифтом, что и название должности.
Если человека заинтересовали ваша вакансия и указанная зарплата, он начнет читать требования, условия и т. д. Кроме заработной платы вы можете указать соцпакет, проездной и другие выгоды, которые могут заинтересовать претендента.
Но их следует указывать более мелким шрифтом. В целом это все, что касается модульной рекламы. Далее мы рассмотрим возможности строчной рекламы.
Тонкости строчной рекламы.
Как использовать возможности.
Продолжая знакомство с рекламой в СМИ, рассмотрим возможности строчной рекламы в подборе персонала, которая тоже имеет свои плюсы и минусы.
Газеты до сих пор работают, и игнорировать их нельзя. Хотя многие менеджеры по персоналу и компании считают, что они настолько круты, что им хватает людей из Интернета.
Поверьте нам – есть много умных и грамотных людей, которые готовы и хотят у вас работать, причем на довольно хороших, высоких должностях, но которые через Интернет работу не ищут. У каждого своя причина, тем не менее они продолжают покупать газеты и могут случайно увидеть ваше объявление.
Плюс использования строчной рекламы в том, что ее стоимость ниже модульной. И в некоторых изданиях размещают строчную рекламу только по работе. Особенно это касается неспециализированных изданий.
Есть у строчной рекламы и свои минусы: вы оплачиваете непосредственно буквы или слова, к тому же существуют ограничения на их количество.
Интересно, что зачастую правильно составленное строчное объявление, которое стоит в три-четыре раза дешевле модуля, дает лучшую отдачу и по нему приходит больше соискателей. Почему так происходит, мы не знаем.
К минусам строчных объявлений относится и тот факт, что вы получаете большее количество пустых звонков, так как в строчке нельзя указать максимально полную информацию о работе. Только короткий текст, за дополнительные деньги – выделить его или подчеркнуть. Опять же это недорого и приводит большое количество людей.
Нюансы строчных объявлений.
Есть маленькая хитрость в подаче строчных объявлений. Мы откроем ее для тех, кому это интересно.
Строчные объявления в большинстве газет сортируются, то есть вначале идут объявления на букву «А» и заканчивается все на букву «Я».
Сортируются не только названия. Сначала компьютер проводит сортировку по знакам, затем – по цифрам, потом отфильтровываются буквы английского алфавита, и только после этого идет сортировка по русским буквам.
Поэтому, если вы хотите, чтобы ваше строчное объявление оказалось наверху списка (таблицы), ставьте в начале объявления, скажем, «!». Хотя не все газеты позволят так сделать.
Если не «!», ставьте, например, «2 активных промоутера». В данном случае ваше объявление окажется выше остальных, потому что двойка автоматически поднимет его наверх.
Итак, многие газеты перед подачей сортируют строчные объявления не по времени подачи, а согласно описанному выше принципу. Зная это, следует использовать небольшие хитрости для получения более высоких результатов. Мы многократно пользовались этими фишками, они реально помогают.
Хитрость с рубрикатором.
Расширяем границы возможностей.
Продолжаем тему правильной рекламы вашей работы. Мы разобрали модульные и строчные объявления в СМИ, теперь переходим к рубрикатору.
Количество откликов, которые придут по вашей вакансии (кстати, то же относится к Интернету), зависит от того, в какую рубрику вы подали объявление. Чтобы разместить свое объявление правильно, придется немного схитрить.
Например, вам нужны девушки-промоутеры. Где их можно найти?
Во-первых, в разделе рекламы «Требуются промоутеры» (если он есть). Подумайте, в какой еще рубрике можно найти девушек на должность промоутера? Где обычно представительницы женского пола ищут работу? Конечно, в рубрике «Секретари» или «Официанты».
Многие девушки, открывающие страницу с секретарями, никогда не работали на этой должности. По большому счету им все равно, кем работать. Правда, вам не позволят дать объявление о поиске промоутера в разделе «Секретари», аргументируя тем, что это неправильно.
Как решить проблему? Если у вас хорошие отношения, можно договориться, и вам пойдут на уступки. Но, если знакомых нет, можете написать:
«Требуется девушка с опытом секретаря…» и далее большими буквами «… для участия в рекламных кампаниях».Такие вещи иногда прокатывают – за шоколадку или в небольших изданиях. Советуем использовать эту небольшую хитрость, поскольку так вы сильно расширяете контингент людей, из которых впоследствии можно выбирать.
Если вам нужны, например, руководители, искать их среди руководителей же не всегда выгодно и правильно. Попробуйте проанализировать, в какой другой области можно найти людей, которые бы вас устроили, или договоритесь с газетой об объявлении следующего содержания:
«Требуется человек с таким-то опытом».Можно дать объявление не на ту вакансию, которая вам нужна, чтобы привлечь дополнительный поток людей.
Второй вариант долго не работает, тем не менее за время, пока он живет, вполне можно успеть набрать людей. В рекрутинге ваша задача – заманить тех, кто вам нужен.
Действуйте, как выгодно.
Газеты, журналы, Интернет ставят нас в определенные рамки. Но если человек, которого вы хотите к себе заманить, уехал устраиваться по чужому объявлению, кто от этого выиграл? Выгоду получили:
♦ газета, которая взяла с вас деньги;
♦ другой работодатель.
Но вы-то проиграли!
Поэтому нужно правильно понимать процесс. Ваша задача – заманить любыми способами категорию людей, которая вам нужна. Решайте свою задачу всеми возможными способами, в том числе идите на хитрость.
Не стесняйтесь этого, не надо думать о морально-этических вещах. Они – ничто по сравнению с деньгами, которые вы выкидываете на рекламу.
И опять же, газеты, интернет-ресурсы, где вы даете объявление о работе, делают все, чтобы вы не нашли себе людей, – по той простой причине, что они перестанут на вас зарабатывать. Им нужно, чтобы соискатели как можно дольше добирались до вашего объявления.
В свете данной информации хитрости, которые описаны, на наш взгляд, абсолютно нормальные. Если нам нужен сотрудник с конкретными характеристиками и его можно где-то найти, мы будем искать именно там.
Иногда выгодно давать объявления в неспециализированные рубрики – если разрешат и даже если не разрешат (но вам-то это надо!). За отдельную плату можно дать объявление и на обложке.
Важное в рекламе на телевидении.
Достойная альтернатива ролику.
Переходим к рекламе на телевидении. Мы не будем советовать вам ролики, поскольку это запредельно дорого для рекрутинга. Конечно, Avon может себе это позволить, но вы в большинстве случаев – не Avon.
Вы можете дать рекламу на телевидении в виде бегущей строки. В большинстве случаев это 20–30 показов в день. В данном случае накопительного эффекта нет, отдача идет сразу: человек увидел и позвонил. Основная часть звонков приходится на время показа.
В чем плюсы такой рекламы? В том, что вы:
♦ охватываете огромную аудиторию;
♦ цепляете людей, которые пока не ищут работу или работают, а также их родственников, жен/мужей, знакомых и т. д.
Телевизионные каналы делятся на две категории. Есть каналы федеральные, в частности «СТС», «МузТВ», «РенТВ» и т. д. Они дают наибольшую отдачу. У них огромная аудитория, но давать можно только бегущие строчки, и они недешевые.
На любом центральном телеканале оплачиваются не 30 выходов, а всего три показа в день, то есть там нужны очень большие деньги, что делает рекламу невыгодной.
При этом, давая рекламу на телевидении, надо учитывать, что, например, объявление, которое мы даем в Улан-Удэ, не работает в Екатеринбурге; а объявление, работающее в Екатеринбурге, не актуально в Челябинске и т. д.
Поэтому рекламу для телевидения нужно подбирать очень внимательно: дали объявление – посмотрите на результат, дали – и снова анализируйте. Надо искать свою жилу.
Сразу предупреждаем насчет телевидения: реклама недешевая, но она приводит совершенно другой контингент соискателей, чем газеты и Интернет.
Время «собирать урожай».
По сравнению с федеральными, местные каналы значительно дешевле, но в основном их смотрят пенсионеры или люди в возрасте, так как показывают местные происшествия, новости, погоду и т. д. Бегущие строки на этих каналах дают во время фильмов и передач, поэтому они приносят хорошую отдачу.
При этом вам необходимо обеспечить прием звонков в то время, когда выходит реклама.
Делается это двумя способами: с помощью секретаря или автоответчика. При этом автоответчик используется не для того, чтобы вы потом прослушивали записи, а для того, чтобы вы записали на него следующий текст:
«Спасибо огромное, что вы нам позвонили. Ваш звонок очень важен для нас. К сожалению, мы работаем в будние дни с 9 до 17. Пожалуйста, перезвоните по такому-то номеру еще раз».Желательно не один раз продиктовать номер, чтобы человек его где-то записал, иначе он в телефоне просто потеряет ваш номер. Если же он его где-то запишет, есть вероятность, что перезвонит. Поэтому важно продолжить:
«Запишите, пожалуйста, номер, по которому вам надо перезвонить» – и продиктовать тот же номер, по которому он уже звонит.Когда выгодно давать рекламу на телевидении.
Если у вас «мертвый сезон», например не выходят газеты или вам по какой-то причине срочно кто-то нужен буквально завтра, есть смысл дать объявление на телевидении, потому что отдача будет моментальной.
При этом однозначно необходимо экспериментировать с текстами. Обычно на телевидении дают очень короткое объявление, поскольку каждое слово – реально дорого. Например: промоутер, возраст, зарплата, звони.
И еще один момент. У нас на всех объявлениях внизу написано «Звони», а не «телефон» – это очень хорошо работает. «Срочно» – работает не так сильно, оно говорит соискателю о том, что вам срочно надо, а не ему.
Простой призыв к действию «Звони» очень сложно разместить в рекламе. Вам беспрепятственно позволят дать телефон. А призыв в большинстве случаев написать не позволят, аргументируя тем, что это нарушает этику.
Все-таки ищите и пробуйте. Пишите объявление, используя фразы «Звоните» или «Звони», в зависимости от того, кого вы набираете. И не забывайте, что в этом слове заключен реальный, конкретный призыв к действию.
Принципы продажи рекламы.
Расставляем приоритеты.
Переходим к разбору возможностей рекламы, поданной в Интернете. Начнем с того, что на просторах Сети есть два вида сайтов. Причем мы говорим про Россию. На Украине, как выяснилось, дела обстоят немного иначе, хотя тенденция сохраняется.
Итак, в России есть федеральные сайты: rabota.mail.ru, job.ru, superjob.ru, zarplata.ru, rabota.ru, headhunter.ru и т. п.
Что такое федеральные сайты? Это ресурсы, которые принимают объявления от соискателей и работодателей по всей стране. Но в основном они хорошо работают только в Москве и Питере.
Для тех, кто трудится в регионах, есть смысл давать там лишь бесплатные вакансии и регулярно их обновлять. Сейчас объясним, зачем это нужно.
Это очень важно! На федеральные сайты, которые сами по себе в регионах дают очень маленькую отдачу, давать надо обязательно все, что можно, но бесплатно, потому что за деньги отправлять на них свою рекламу нет смысла. Туда люди за работой не ходят.
Что такое rabota.yandex.ru? Это не сервис о вакансиях, а просто раздел поисковика «Яндекс», который ищет все ресурсы о работе. Он тоже важен.
Вы заходите на rabota.yandex.ru, вписываете вакансию, которая вас интересует, и высвечивается полный список вакансий, но не с одного ресурса, а со всех, которые знает «Яндекс». Именно для него необходимо давать бесплатные объявления в те федеральные сайты, которые перечислены выше.
Что происходит, когда человек набирает: «директор по продажам»? «Яндекс» дает ему целый список предложений. В нем первым идет объявление, например, «100 000 рублей» – вакансия местного сайта, который называется 66.ru. Вторым идет объявление headhunter – с федерального сайта.
Важно сделать так, чтобы человек, который ищет вакансию «директор по продажам», первым увидел местный сайт, а вторым – федеральный. Поэтому вам надо «забить» федеральные ресурсы вашими бесплатными вакансиями. Их индексирует «Яндекс», и он помогает вам, позволяя людям выйти на вашу вакансию.
Поиск федеральных сайтов ни для кого не представляется сложным. Однако если вопрос заходит о местных ресурсах, то многие почему-то впадают в ступор. Они начинают мысленно считать компании, у которых, возможно, есть свой сайт. Это в корне неверный подход.
Для начала давайте разберемся, как искать местные сайты. Заходим, например, в «Яндекс», набираем слово «работа», ставим галочку на своем городе – и высвечиваются все местные сайты.
Что произойдет, если вы отсортировали информацию в «Яндексе» по двум критериям – «работа» и «свой город»? В этом случае вы первым увидите rabota.yandex.ru – вам это неинтересно. Вторым и ниже отразятся местные сайты, они-то вам и интересны. Все достаточно просто.
Не забывайте, что реклама в Интернете и на федеральных сайтах о работе отлично действует в регионах. Происходит это по той причине, что люди чаще всего идут на местные раскрученные площадки, где есть информация о городе, событиях, происшествиях и, конечно, о работе.
Цена вакансии.
В отличие от газет, на сайтах нет четкой структуры, кто и за что берет деньги.
Кто-то берет плату за ежедневное поднятие вашего объявления на первую строчку, кто-то – за то, что поместит его справа в колонке, кто-то – за что-то еще.
Поэтому каждый раз, когда даете объявление в Интернете, узнавайте, за что конкретно с вас берут деньги, и примерно понимайте свою выгоду.
Итак, вам надо размещать как платные, так и бесплатные вакансии на местных ресурсах, а на федеральных сайтах – только бесплатные (если вы не находитесь в Москве или Питере).
Ищите свои сайты, находите и изучайте их. Смотрите, сколько на них вакансий и резюме. Если там всего 20 вакансий и столько же резюме, вам это не нужно.
Если там несколько тысяч вакансий и такое же количество резюме, это подходит. Так вы найдете самый популярный сайт у вас в городе. Далее вы звоните и спрашивайте, есть ли у них платные предложения, что и за какие деньги они могут вам предложить.
Короче, везде, где можно, в Интернете нужно дать бесплатные объявления, потому что их индексирует «Яндекс», а вам это помогает. Платные размещайте на сайтах, которые дадут вам самую большую отдачу. Обычно это местные сайты или самые раскрученные сайты в вашем регионе.
Парадоксы рекламы.
Соискатели – не читатели.
Даже если вы даете развернутое объявление в Интернете, где есть много места для описания вакансии, все равно будут приходить люди, которые будто не читали, что написано. Ощущение, что они увидели только информацию о зарплате и телефон, реже – условия.
Вещи, которые вы пытаетесь написать для них, они просто не видят. Почему?
Все потому, что вы написали, что требуется опыт работы. Мало того, что человек прислал резюме «без опыта работы», так он еще потом позвонил «без опыта работы» и еще «приперся» без него.
Происходит это потому, что соискатели ставят фильтр по зарплате. Для них нереально все прочесть, у них мало времени! Когда ваших объявлений 5000, а у человека нет свободной минутки, он ищет просто большую зарплату, находит и бежит. Поэтому много расписывать не имеет смысла…
Мы пишем, например, что резюме не рассматриваем – только личные звонки по телефону. Но на почту приходят миллионы бестолковых резюме, которые мы не читаем. А они все равно приходят, потому что люди не читают, что написано.Есть один вариант, как с этим бороться. Не надо писать на ресурсах все подробности о работе, только самые главные требования (первичный фильтр).
Не давайте много информации, ее все равно никто не будет читать. Пишите минимальные требования, как можно больше выгод от работы с вами и перенаправляйте людей к себе на сайт или на страницу.
Как быть?
Если соискатели, как мы уже выяснили, не читают объявления о вакансиях, как поступать в этом случае работодателю?
Ответ лежит на поверхности: указывайте в объявлении только то, что претенденты хотят там увидеть, то есть размер заработной платы, выгоды и перенаправляйте их на свой сайт.
Вы спросите зачем? Какая задача?
Составляя объявление, постарайтесь сделать так, чтобы люди пошли на ваш сайт или страницу. Если человек уйдет с ресурса, на котором 5000 предложений, он сконцентрируется на вашей информации.
Пока он находится на ресурсе, он детали читать не будет. Поэтому указываем зарплату (то, на что смотрят в первую очередь), определенные условия (обязанности и требования – по минимуму), и дальше с этим будет работать секретарь или какой-то внешний ресурс.
Главная задача – увести человека оттуда, где миллион ваших конкурентов.Если модераторы убрали возможность перехода на ваш сайт, схитрите – укажите его в тексте, но без http или как угодно еще, хоть русскими буками. Но пытайтесь угнать человека с этого банка вакансий, где у него миллион вариантов. Модераторы не всегда «прочухивают», им тоже лень все вычитывать, поверьте!
На сайтах стоит автоматический фильтр, который проверяет объявления на нецензурщину и еще что-то, а дальше они просто просматривают, чтобы в нужных полях было что-то нужное. Вот видите, запрещают даже забирать людей на свои ресурсы! Причина одна – чтобы вы платили им деньги.
Нас с вами ограничивают в подаче информации, диктуют, что и где писать.
Что с этим делать?
Выход есть! Вы должны продавать работу на своем корпоративном сайте. Об этом будет подробно написано далее.
Эффективные возможности сайтов.
Кнут или пряник?
Одним из способов привести к себе людей, о котором говорилось ранее, является перевод их со стороннего ресурса на ваш.
У многих бизнесменов есть собственные корпоративные сайты. Здесь вас никто и ничем не ограничивает, вы можете творить все, что хотите. Тем не менее давайте посмотрим, что вы там пишете для своих соискателей.
Как правило, пишут:
«Наши сотрудники – это наша гордость» – это ни о чем не говорит соискателю. «Мы создаем благоприятные условия…» – какие именно? «Поощряем» – как поощряете? «Мы укрепляем свое положение на рынке» – что с этого соискателю? «Предлагаем профессиональный и личностный рост» или «стартовое обучение» – это значительно лучше, хотя непонятно, стартовое обучение платное или бесплатное и чему будут обучать?Где в написанном прямые выгоды для претендента, которые он получит, если будет у вас работать?
Вы говорите с потенциальным сотрудником, используя очень умные слова, но они не несут для человека выгод, написанное не имеет ценности для претендента.
Допускаете ли вы ошибки?
На многих сайтах можно видеть следующее: в рубрике «Вакансии» напротив какой-то позиции написано «закрыто». Это не единичный случай.
Допустим, к вам пришел человек, а вакансия у вас сейчас закрыта. Неужели трудно написать «вакантных мест нет» – после того как вы дадите описание работы?
Пусть соискатель хотя бы ознакомится с ее сутью. Может, он захочет у вас работать и оставит контакт на будущее. Но такого почти нет.
Немаловажно и то, как вы описываете свою работу.
В ответе на вопрос: «Что должен делать прораб?» – часто идет перечисление того, что он должен делать.Вы не даете человеку никаких выгод и перспектив, потому что не знаете, как правильно писать и заманивать к себе людей. Почему этот прораб должен прийти работать именно к вам?
Зарплата не оговорена, выгоды непонятные, требования перечислены – и всё. Может, стоит написать немного иначе?
В этой книге мы много говорили про пирамиду Маслоу. Некоторые из вас, наверное, решили, что читать это необязательно, поскольку и так все известно. Однако то, что вы в очередной раз услышали, не значит, что вы это применяете.
В противном случае уже давно бы сделали так, чтобы человек шел к вам за реальными выгодами.
Хотя на вашем сайте вас ничто не ограничивает. Вы можете заманивать к себе людей так, как вам нравится, но почему-то этого не делаете. Надо в корне менять ситуацию!
Люди, которые приходят на вашу страницу, должны не только видеть, что у вас большой трафик, или читать «воду», набор стандартных фраз и т. п. Им важно увидеть в рубрике «Вакансии», что они получат для себя.
Рубрика «Вакансии».
Переходим к детальному разбору.
Первое, о чем необходимо помнить, – конечная задача. Вам важно сделать так, чтобы человек, попадая на вашу страницу вакансий, сделал какое-то действие. Он должен увидеть ваши выгоды и позвонить или отправить вам свои координаты и данные.
Сегодня на ваших страницах вакансий наверняка нет призыва к действию. Попав к вам впервые, человек не всегда понимает, что ему нужно делать: вначале просто дана информация о вакансии, а в разделе «Контакты» – телефоны.
Задача же – расписать свою работу так, чтобы человек захотел вам позвонить. Чтобы ему было интересно снять трубку и связаться в первую очередь с вами.
Важно! Сядьте и придумайте выгоды, которые заставят соискателей вам позвонить. Ставьте в своих объявлениях минимальные фильтры по возрасту и жесткие ограничения, например, по месту регистрации или наличию личного автомобиля. Выгод может быть много.Желательно, чтобы ваша страница была абсолютно свободна от прочей информации. То есть на ней не должно присутствовать ничего, что отвлекало бы человека или позволяло ему уйти.
Надо вынудить его прочитать все, что написано, до конца, и только внизу страницы дать возможность выхода с помощью действий: звонка вам или отправки контактной информации. Другого варианта у него быть не должно.
Итак, на странице с вакансией – ничего лишнего! Здесь должно размещаться только то, что претенденту необходимо знать о вас и что заставит его совершить действие.
Прочая реклама для результата.
Кроме способов поиска претендентов на работу, о которых шла речь ранее, можно использовать рекламу в общественном транспорте, на экранах в торговых центрах и на улице.
Вопрос в том, сколько она будет вам стоить. Поэтому прежде, чем что-то использовать, надо сесть и просчитать рентабельность мероприятия.
Еще один способ поиска сотрудников – обзвон претендентов. Отметим, что его результативность минимальна, а затратность достаточно велика. Ваш секретарь потратит на это очень много времени, а вы заплатите ему за то, что он сделает море пустых звонков, не принесших результата.
В качестве рекламы своей работы можно использовать рассылку писем претендентам. Письма работают неплохо, их единственный недостаток – использование людского труда. Автоматизировать это нельзя. Хотя в данном случае не надо платить секретарю, на эту работу вы можете взять студента или фрилансера за небольшие деньги, дать ему текст письма и адреса претендентов.
Текст рассылки должен быть составлен так, чтобы люди приходили на ваш ресурс или звонили вам сами.
Резюмируем рекламу.
Не как все.
Итак, цели и задачи рекламы. Прежде всего она должна быть не такой, как у всех. При этом единственная задача рекламы – заставить соискателя позвонить, прийти или прислать данные.
Отметим значимость выгод, сформированных исходя из потребностей, рассмотренных выше.
Если вы пишете выгоды для низших потребностей, у вас однозначно будет много людей, которые ничего не хотят в этой жизни.
Если вы охватите потребности двух уровней, появляются более творческие люди, у которых есть желание что-то делать вместе с вами, но сильно расти они не будут.
Если же вы перечислите в своей рекламе все выгоды, охватив и высшие потребности, по объявлениям придет масса людей. Не исключено, что среди огромного потока соискателей попадутся люмпены. Но большинство приходящих будут готовы помогать в развитии вашего бизнеса.
Помните, потребности формируют выгоды, на которые клюют ваши претенденты.
Полезный совет.
Минимальную рекламу надо давать постоянно, даже если у вас полный штат сотрудников. Так вы создадите условия конкуренции для своих сотрудников. Они будут чувствовать, что им кто-то дышит в спину, а это хорошо влияет на повышение работоспособности.
К тому же благодаря постоянному выходу рекламы вы создадите базу претендентов. Это может пригодиться в дальнейшем, например, если какой-то сотрудник неожиданно уволится или вам срочно понадобится увеличить штат.
Вы сможете обратиться к адекватной базе, потому что люди сами оставили вам контакты, ознакомившись с вашей страницей, продающей работу.
Таким образом, с помощью рекламы можно заманить к себе человека выгодами: зарплатой, соцпакетом, отпуском два раза в год, прививками от гриппа, дружным коллективом и т. п. Но главная задача рекламы – заставить позвонить.
Это и есть первый этап грамотного подбора вашего персонала!
На втором шаге работает секретарь. Как он это делает, разберем далее.
- 1.
- 2.
- 3.
- 4.
- 5.
- 6.
- 7.
- 8.
- 9.
- 10.
- 11.
- 12.
- 13.
- 14.
- 15.
- 16.
- 17.
- 18.
- 19.
- 20.
- 21.
- 22.
- 23.
- 24.
- 25.
- 26.
- 27.
- 28.
- 29.
- 30.
- 31.
- 32.
- 33.
- 34.
- 35.
- 36.
- 37.
- 38.
- 39.
- 40.
- 41.
- 42.
- 43.
- 44.
- 45.
- 46.
- 47.
- 48.
- 49.
- 50.
- 51.
- 52.
- 53.
- 54.
- 55.
- 56.
- 57.
- 58.
- 59.
- 60.
- 61.
- 62.
- 63.
- 64.
- 65.
- 66.
- 67.
- 68.
- 69.
- 70.
- 71.
- 72.
- 73.
- 74.
- 75.
- 76.
- 77.
- 78.
- 79.
- 80.
- 81.
- 82.
- 83.
- 84.
- 85.
- 86.
- 87.
- 88.
- 89.
- 90.
- 91.
- 92.
- 93.
- 94.
- 95.
- 96.
- 97.
- 98.
- 99.
- 100.
- 101.
- 102.
- 103.
- 104.
- 105.
- 106.
- 107.
- 108.
- 109.
- 110.
- 111.
- 112.
- 113.
- 114.
- 115.
- 116.
- 117.
- 118.
- 119.
- 120.
- 121.
- 122.
- 123.
- 124.
- 125.
- 126.
- 127.
- 128.
- 129.
- 130.
- 131.
- 132.
- 133.
- 134.
- 135.
- 136.
- 137.
- 138.
- 139.
- 140.
- 141.
- 142.
- 143.
- 144.
- 145.
- 146.
- 147.
- 148.
- 149.
- 150.
- 151.
- 152.
- 153.
- 154.
- 155.
- 156.
- 157.
- 158.
- 159.
- 160.
- 161.
- 162.
- 163.
- 164.
- 165.
- 166.
- 167.
- 168.
- 169.
- 170.
- 171.
- 172.
- 173.
- 174.
- 175.
- 176.
- 177.
- 178.
- 179.
- 180.
- 181.
- 182.
- 183.
- 184.
- 185.
- 186.
- 187.
- 188.
- 189.
- 190.
- 191.
- 192.
- 193.
- 194.
- 195.
- 196.
- 197.
- 198.
- 199.
- 200.
- 201.
- 202.
- 203.
- 204.
- 205.
- 206.
- 207.
- 208.
- 209.
- 210.
- 211.
- 212.
- 213.
- 214.
- 215.
- 216.
- 217.
- 218.
- 219.
- 220.
- 221.