Персонал от А до Я. Подбор, мотивация и удержание высокоэффективных сотрудников.

Чувство долга.

Бывают ситуации, что кто-то из сотрудников подходит к вам с просьбой одолжить незначительную сумму денег (100 рублей), так как он забыл дома кошелек.

Вы даете ему деньги в долг, тем самым делая его обязанным, вызывая чувство долга.

Но такую мотивацию нельзя отнести к денежной, как, наверное, многие подумали. Это один из вариантов неденежной мотивации. Посудите сами: 100 рублей – не такая большая сумма, за которую человек может стремиться к выполнению поставленной задачи.

В данном случае человек скорее постарается выполнить то, чего вы от него ждете, в качестве благодарности за помощь.

Если вы потратили на человека лишнее время, он будет считать себя обязанным вам. Предположим, у него не получается продать какой-то товар. Подойдите к этому сотруднику, немного помогите ему, объясните и покажите, как заключить выгодную сделку по сбыту именно этого товара. Естественно, все полученные деньги он забирает себе.

Таким образом, он снова чувствует себя обязанным. И опять же будет идти по тропе, которую вы ему указали.