Поиск сотрудников в Интернете.

Как отмечалось выше, многие кадровые агентства, не мудрствуя лукаво, выискивают своим клиентам сотрудников в Интернете – на сайтах по трудоустройству, досках бесплатных объявлений, и т. д. При этом за свои услуги такие агентства берут немалые деньги. В этой главе мы рассмотрим, как можно самостоятельно и бесплатно сделать то, что они делают за деньги.

Обзор популярных сайтов по трудоустройству.

В первую очередь мы познакомимся с наиболее популярными сайтами, которые посвящены трудоустройству.

Один из самых популярных сайтов, посвященных трудоустройству (а по оценке многих экспертов – самый популярный) расположен по адресу www.job.ru. Этот сайт включает в себя массу самой разнообразной и полезной информации, касающейся рынка труда, и пользуется высоким устойчивым спросом как у работодателей, так и у соискателей. Помимо большой базы данных вакансий и резюме, на данном сайте имеется много статей, публикаций, рекомендаций, касающихся рынка труда и работы с персоналом. Здесь же можно найти информацию о тренингах, семинарах и обучениях, проводимых различными кадровыми агентствами и консалтинговыми компаниями, просмотреть статистические данные о тех либо иных резюме и вакансиях (например, сколько раз каждый день за последние 30 дней подавалось резюме бухгалтеров), просмотреть список популярных кадровых агентств и др.

В первую очередь при поиске сотрудника рекомендуется просмотреть имеющиеся в базе данных резюме по интересующей специальности. Для этого нужно воспользоваться ссылкой Поиск резюме, и на открывшейся странице заполнить предложенную форму. Фрагмент этой формы представлен на рис. 1.1.

Рис. 1.1. Фрагмент формы поиска резюме на сайте www.job.ru.

В данной форме все поля заполняются либо с клавиатуры, либо из соответствующих раскрывающихся списков. Все поля являются необязательными для заполнения, однако не стоит забывать, что чем больше информации введено в форму, тем точнее будет список предложенных резюме. Порядок заполнения полей прост и интуитивно понятен, поэтому мы остановимся лишь на некоторых из них.

В поле Раздел из раскрывающегося списка следует выбрать раздел, к которому относится вакантная должность. Возможные варианты значений данного поля – Оптовая торговля, Розничная торговля, Финансы бухгалтерия банк (этот раздел выбран на рис. 1.1), Производство, Медицина и фармация, Страхование, Недвижимость, Туризм и т. д. Например, если выбрано значение Финансы бухгалтерия банк, то по результатам поиска будет предложен список резюме, поданных финансовыми работниками, бухгалтерами и банковскими работниками.

В полях Город и Другой город указывается название города, в котором будет работать сотрудник. Значение поля Город выбирается из раскрывающегося списка. Если же в этом списке нет нужного города, то его название следует ввести с клавиатуры в поле Другой город, а поле Город выбрать значение Другой город.

В полях Возраст от и Возраст до с клавиатуры вводится возрастной диапазон, в рамках которого должен находиться возраст кандидата. Можно заполнить только какое-нибудь одно из этих полей – например, если требуется сотрудник в возрасте до 40 лет, то в поле Возраст до нужно ввести значение 40, а поле Возраст от оставить незаполненным.

В поле Заработная плата с клавиатуры указывается предельный размер заработной платы, запрашиваемой подателями резюме. Рекомендуется заполнить данное поле – это избавит от необходимости просматривать массу других резюме, которые заведомо не подходят по причине требований высокой оплаты труда.

Поле Ключевые слова также заполняется с клавиатуры. Здесь при необходимости можно ввести ключевые слова, которые будут учтены при отборе резюме. При этом необходимо учитывать следующее правило: в данном поле можно ввести не более двух слов (в качестве разделителя используется пробел), без знаков препинания и без предлогов. Например, если нужно найти менеджера по сбыту, то в данном поле следует ввести менеджер сбыту, а не менеджер по сбыту.

Запуск процесса поиска инициируется нажатием кнопки Поиск, которая расположена сразу под формой. Результатом поиска является список найденных резюме.

Для размещения объявления о вакансии на сайте www.job.ru предназначена другая ссылка – Разместить вакансию. При щелчке мышью на этой ссылке открывается форма подачи объявления о вакансии, фрагмент которой показан на рис. 1.2.

Рис. 1.2. Фрагмент формы размещения вакансии.

На рисунке видно, что эта форма во многом напоминает форму поиска резюме. Работа здесь строится аналогичным образом: в соответствующих полях с клавиатуры либо из раскрывающихся списков вводятся данные, которые должны быть включены в объявление о вакансии. Отметим, что в данной форме есть несколько обязательных для заполнения полей. В первую очередь к ним относятся: Должность, Имя и Телефон; все эти поля заполняются с клавиатуры. В поле Должность указывается название должности, на которую нужно найти сотрудника, а в полях Имя и Телефон – контактная информация подателя объявления. Если хотя бы одно из этих полей не заполнено, то подача объявления будет невозможна.

В данной форме есть еще одно обязательное для заполнения поле, которое называется Введите код, указанный на картинке. Здесь с клавиатуры следует ввести код, который указан на расположенной под данным полем картинке. Это необходимо для реализации защитных функций сайта, и не имеет никакого отношения к содержимому объявления. При заполнении данного поля необходимо учитывать регистр символов (т. е. если на картинке строчные буквы – то и вводить в данное поле нужно строчные буквы).

Еще один популярный интернет-ресурс, посвященный вопросам трудоустройства, расположен по адресу www.rabota.ru. Здесь также можно найти массу полезной информации по трудоустройству и работе с персоналом. Кроме этого, на данном сайте можно отобрать для просмотра интересующие резюме либо подать объявление об имеющейся вакансии. Самый простой способ, которым можно для этого воспользоваться – это заполнить специальную форму, расположенную прямо на главной странице сайта; эта форма показана на рис. 1.3.

Рис. 1.3. Настройка параметров поиска на www.rabota.ru.

Здесь в поле Я ищу следует из раскрывающегося списка выбрать значение персонал, в поле В отрасли указать требуемую сферу деятельности, а в поле В городе – название города. После этого в поле Содержит слова нужно указать ключевое слово, в соответствии с которым будет выполняться поиск. Запуск процесса поиска в соответствии с установленными параметрами осуществляется нажатием кнопки Найти.

Если необходимо указать более точные данные для поиска, то следует воспользоваться ссылкой расширенный поиск персонала (см. рис. 1.3). При щелчке на этой ссылке открывается форма Подбор персонала, содержимое которой изображено на рис. 1.4.

Рис. 1.4. Расширенная форма поиска персонала.

Здесь, помимо уже известных нам параметров, имеется также поле или введите, в котором с клавиатуры можно ввести название любого города (это поле следует заполнять в случае, если в раскрывающемся списке поля Город отсутствует название нужного города), поле Зарплата до (здесь указывается предельный размер заработной платы в долларах США либо в российских рублях) и поле Актуальность (в данном поле указывается актуальность резюме – за месяц, за три дня, за неделю и т. д.).

Если же и этих параметров недостаточно для поиска резюме, то нужно щелкнуть мышью на ссылке подробнее (см. рис. 1.4) – в результате дополнительно к параметрам, показанным на рис. 1.4, откроется группа параметров, изображенная на рис. 1.5.

Рис. 1.5. Дополнительные параметры поиска резюме.

Здесь можно указать еще целый ряд характеристик, относящихся к нужным резюме – уровень образования, опыт работы по специальности, пол и возраст сотрудника, и т. д.

Запуск процесса поиска в соответствии с установленными параметрами инициируется нажатием кнопки Искать, которая расположена сразу под формой. Результатом поиска будет перечень найденных резюме.

Кроме поиска резюме, на сайте www.rabota.ru можно также разместить объявление о вакансии. Для перехода в соответствующий режим нужно воспользоваться ссылкой Разместить вакансию. На открывшейся в результате странице будет предложено либо зарегистрироваться на сервере, либо сразу перейти в режим подачи объявления. Какие преимущества дает регистрация на сервере? В первую очередь к ним следует отнести возможность последующего редактирования поданных объявлений, продления срока размещения объявлений по его окончании и участия в форуме под собственным именем.

Порядок регистрации на сервере здесь мы рассматривать не будем, поскольку он прост и практически не отличается от порядка регистрации на других Интернет-ресурсах.

Чтобы перейти в режим подачи объявления без регистрации, нужно на данной странице нажать ссылку Нет, я хочу только разместить вакансию – в результате на экране откроется форма подачи объявления, фрагмент которой показан на рис. 1.6.

Рис. 1.6. Фрагмент формы подачи объявления о вакансии на www.rabota.ru.

В данной форме обязательными для заполнения являются следующие поля: Раздел, Название вакансии, Функциональные обязанности, Город, Тип работодателя, E-mail и Хранить. Рассмотрим эти параметры подробнее.

В поле Раздел из раскрывающегося списка выбирается название вида деятельности (отрасли), к которой относится вакантная должность. Примеры значений данного поля – Недвижимость, Консалтинг, Лингвистика, Шоу-бизнес, Сфера услуг, Оптовая торговля, Удаленная работа и др.

Поле Название вакансии предназначено для ввода названия должности, для которой открыта вакансия. Требуемое значение выбирается из раскрывающегося списка, причем содержимое этого списка напрямую зависит от значения, выбранного в поле Раздел. Иначе говоря, если в поле Раздел выбрано значение Шоу-бизнес, то в раскрывающемся списке поля Название вакансии не стоит искать значения, например, Агент торговый, Кладовщик либо Директор по сбыту.

Поле Функциональные обязанности заполняется с клавиатуры. Здесь можно ввести любой произвольный текст, который как можно подробнее характеризует служебные обязанности, относящиеся к данной вакансии. При заполнении данного поля следует учитывать, что объем введенного текста не должен превышать 3000 печатных знаков. Чтобы подателю объявления было легче сориентироваться, в поле Введено символов, которое расположено сразу под полем Функциональные обязанности, отображается информация о количестве введенных в данный момент символов, причем значение этого поля изменяется автоматически по мере ввода текста. Например, на рис. 1.6 в поле Функциональные обязанности введено 186 символов, о чем свидетельствует значение поля Введено символов.

В поле Город из раскрывающегося списка следует выбрать название города, в котором находится место работы. Если подходящего значения нет, то его нужно ввести с клавиатуры в расположенном правее поле. При этом в поле Город автоматически будет установлено значение не выбран.

Очень часто соискателей работы интересует, кем именно размещено объявление о вакансии: самим работодателем либо кадровым агентством. Большинство соискателей предпочитают контактировать с работодателем напрямую. Поэтому в поле Тип работодателя следует из раскрывающегося списка выбрать значение Прямой работодатель.

Поле E-mail предназначено для ввода электронного адреса подателя объявления о вакансии. При этом рекомендуется также в расположенных выше полях Имя и Телефон ввести соответствующую контактную информацию: способ обращения к подателю объявления (имя либо имя и отчество) и телефон для связи. Все перечисленные поля заполняются с клавиатуры, причем поля Имя и Телефон являются необязательными для заполнения.

В поле Хранить указывается интервал времени, по истечении которого объявление о вакансии будет удалено с сервера. Требуемое значение выбирается из раскрывающегося списка; возможные варианты – 1 день, неделя, месяц и др. По умолчанию в данном поле установлено значение две недели.

После ввода всей необходимой информации нужно нажать кнопку Разместить, которая находится сразу под формой – в результате объявление о вакансии будет опубликовано в соответствующем разделе сайта.

Далее познакомимся с еще одним популярным сайтом, который посвящен проблемам трудоустройства – www.superjob.ru. По утверждениям владельцев этого Интернет-ресурса, его база данных включает в себя более 500000 резюме и вакансий.

Чтобы отобрать для просмотра и анализа интересующие работодателя резюме, нужно на главной странице сайта воспользоваться ссылкой Искать резюме. Затем на открывшейся странице следует указать регион Российской Федерации либо страну СНГ, где необходимо найти сотрудника – для этого достаточно щелкнуть мышью на соответствующей ссылке.

На следующем этапе нужно выбрать способ поиска резюме. Возможен выбор одного из двух вариантов – Поиск резюме по каталогу должностей и Расширенный поиск резюме по всей базе. Здесь мы рассмотрим возможности расширенного поиска, поскольку параметры поиска по каталогу должностей включены в его состав.

Для перехода в режим настройки расширенного поиска нужно щелкнуть мышью на соответствующей ссылке – в результате откроется форма, фрагмент которой показан на рис. 1.7.

Рис. 1.7. Фрагмент формы поиска резюме на сайте www.superjob.ru.

В данной форме все поля являются необязательными для заполнения, однако следует учитывать, что чем больше данных введено в форму, тем более подходящие резюме будут найдены в процессе поиска. Поскольку порядок заполнения формы прост и интуитивно понятен, мы остановимся лишь на некоторых параметрах, которые требуют отдельного пояснения.

В поле Искать из раскрывающегося списка выбирается актуальность резюме, иначе говоря – давность его размещения. Примеры значений данного поля – резюме, опубликованные за последние 24 часа, резюме, опубликованные за последние 2 месяца, и т. д.

В полях Стартовый оклад от до рекомендуется ввести минимальную и максимальную величину оплаты труда, которую вы готовы предложить работнику. Требуемые значения вводятся с клавиатуры. Заполнение этих полей избавит от необходимости просмотра большого количества резюме, заведомо не подходящих по причине несоответствия уровня оплаты труда. Можно заполнить какое-либо одно из этих полей, указав только минимальную либо только максимальную величину оплаты труда, которую вы готовы предложить претенденту.

Возрастные рамки претендента указываются с клавиатуры в полях Возраст от до. Можно заполнить какое-то одно из этих полей, указав только нижнюю либо только верхнюю возрастную границу.

В поле Образование из раскрывающегося списка выбирается вид образования, который должен быть у соискателя (среднее, высшее, начальное и т. д.). При заполнении данного поля следует учитывать, что указанное здесь значение используется в качестве минимально допустимого. Это означает, что если в данном поле выбран вид образования среднее, то в процессе поиска будут отбираться резюме, податели которых обладают средним, неполным высшим и высшим образованием.

Если одним из обязательных условий у соискателя должно быть наличие водительских прав, то следует с помощью соответствующих флажков отметить нужные категории прав (А, В, С, D или Е).

Раздел, в котором должен выполняться поиск резюме (Торговля, Маркетинг, Транспорт, Туризм, Разное и др.), выбирается с помощью соответствующей ссылки на заключительном этапе настройки параметров поиска. При щелчке на ссылке открывается перечень должностей, соответствующих выбранному разделу; выбор требуемой должности (либо нескольких должностей) осуществляется путем установки флажков напротив нужной позиции. После выбора должности для запуска процесса поиска нужно нажать кнопку Найти резюме, которая расположена сразу под формой.

Теперь рассмотрим, каким же образом на сайте www.superjob.ru осуществляется подача объявления о наличии вакансии.

Для перехода в режим подачи объявления о вакансии нужно на главной странице сайта щелкнуть мышью на ссылке Создать вакансию. Следует отметить, что размещение вакансий на данном сайте является платным. Поэтому в первую очередь нужно пройти регистрацию на сайте и произвести оплату за размещение объявления о вакансии на реквизиты, которые будут высланы электронным письмом на адрес, указанный при регистрации.

При регистрации не требуется указывать никаких конфиденциальных данных. Необходимо ввести фамилию, имя и отчество контактного лица, его должность, электронный адрес и телефон, город, наименование и описание вида деятельности организации, и т. п. После регистрации на сервере и произведенной оплаты за доступ к сервису с работодателем свяжется менеджер сервиса и подробно расскажет о порядке подачи объявлений. Отметим, что оплата за пользование сервисом намного меньше оплаты, которую придется заплатить кадровому агентству за поиск необходимого сотрудника.

В дальнейшем порядок подачи объявления о вакансии такой же, как и на многих других аналогичных ресурсах – достаточно заполнить предложенную форму, после чего объявление будет размещено в соответствующем разделе сайта.

Помимо сайтов по трудоустройству, которые мы рассмотрели выше, в Интернете имеется великое множество других подобных ресурсов, работа с которыми выглядит аналогичным образом. Ниже приведен перечень некоторых из них.

♦ www.rabotka.ru.

♦ www.rdw.ru.

♦ www.worklist.ru.

♦ www.mainjob.ru.

♦ www.ipjob.net.

♦ www.job.motlex.ru.

♦ www.resume.ru.

При необходимости можно найти еще много аналогичных сайтов – для этого достаточно воспользоваться поисковыми системами.

Отметим, что помимо специализированных Интернет-ресурсов, посвященных трудоустройству и подбору персонала, много ценной и интересной информации можно найти на всевозможных досках бесплатных объявлений, представленных в Интернете. Многие соискатели размещают там свои резюме в разделах Работа, Поиск работы, Трудоустройство и т. п. Найти сайты с такими объявлениями очень просто – достаточно в любом поисковике набрать текст Бесплатные объявления либо что-то в этом роде.

Правила размещения вакансий.

Итак, мы уже знаем, как в Интернете можно поискать сотрудников, не прибегая к услугам кадровых агентств. Однако, подавая объявление о вакансии в Интернете, в печатных изданиях либо в иных местах, следует соблюдать определенные правила и придерживаться некоторых рекомендаций. Об этом и рассказывается в данном разделе.

При подаче объявления о вакансии следует придерживаться правил, которые перечислены ниже.

В заголовке объявления либо в верхней его части нужно указать название вакантной должности, предлагаемый размер заработной платы (желательно – минимальный и максимальный) и адрес (месторасположение) места работы, где требуется работник. Дело в том, что при просмотре объявлений о вакансии соискатели в первую очередь обращают внимание именно на эти параметры, и на их основании делают вывод о целесообразности рассмотрения данного предложения.

Затем должны быть четко указаны основные критерии, на основании которых будет делаться вывод о пригодности того или иного кандидата (о критериях отбора персонала подробно рассказывается выше, в разделе «Критерии отбора персонала»). Например: высшее образование, права категории В, английский язык свободно, опыт работы от 5-ти лет. Это позволит соискателю быстро понять, подходит он или нет для данной должности.

Особое внимание следует уделить описанию должностных обязанностей. Эта информация должна быть полной и понятной, чтобы у соискателя сложилось четкое представление о том, чем предстоит заниматься на данной работе. Например, если необходимо найти бухгалтера, то правильное описание должностных обязанностей будет выглядеть примерно так: выписка накладных, платежных поручений и платежных требований, ведение рублевой кассы (включая получение наличных денег в банке и сдачу выручки в банк), аналитический учет расчетов с покупателями с ежедневным формированием сальдо по каждому контрагенту. Пример неправильного описания обязанностей для этой же должности: работа с первичной документацией, касса, расчеты с покупателями. В данном случае у соискателя сразу же возникнут вопросы: работа с какими именно первичными документами? Какая касса имеется в виду – рублевая или валютная? Расчеты с покупателями – в разрезе аналитики или нет? И т. д.

Немаловажный момент, который работодатели часто игнорируют при подаче вакансии – это способ связи. Соискателю нужно предоставить возможность быстро и просто отреагировать на ваше объявление. Например, если человек, прочитав объявление, желает побыстрее связаться с вами, но вместо контактного телефона видит ссылку вроде перейдите и заполните форму для кандидатов, а после щелчка на этой ссылке – длинную форму, все поля которой «обязательно должны быть заполнены», то велика вероятность того, что он просто не станет связываться, а найдет другое объявление, в котором для связи будет указан контактный телефон либо электронный адрес. Отсюда вывод – соискатель должен иметь возможность быстро и легко выйти на связь с работодателем. Существует, правда, мнение, что для серьезного человека заполнение даже большой формы не будет являться препятствием, но, как считают многие специалисты, это «сказки вчерашнего дня». Серьезный человек, а тем более – грамотный специалист, дорожит своим временем, а потому не будет его тратить на заполнение всевозможных малопонятных анкет до знакомства с работодателем.

При составлении объявления о вакансии необходимо учитывать «элемент маркетинга и рекламы». Ведь, по сути, давая объявление о вакансии, вы продаете рабочее место. Поэтому в объявлении желательно наличие некоторых рекламных моментов – например, можно кратко упомянуть о преимуществах работы на данном предприятии, о его удобном месторасположении, выгодном социальном пакете и т. д. Как и при просмотре любой другой рекламы, при изучении объявлений о вакансии любой человек в первую очередь ищет ответ на вопрос: что я с этого буду иметь? Данный фактор не стоит сбрасывать со счетов при составлении текста объявления.

Еще один важный нюанс, который следует принять во внимание: объявление о вакансии должно быть написано на доступном и понятном для потенциального кандидата языке. Одно дело – если вы ищете, например, кладовщика, и другое – если необходимо найти финансового директора либо заведующего филиалом. В каждом случае одну и ту же информацию можно преподнести по-разному, чтобы представитель той или иной специальности воспринял ее адекватно.

Особое внимание при подаче объявления о вакансии нужно уделить разделу сайта либо печатного издания, в который предполагается его поместить. Например, если нужно найти руководителя кадровой службы, то лучше поместить объявление в раздел Кадры либо Персонал (или раздел с аналогичным названием), чем в раздел Руководители. А если требуется найти, например, менеджера по поставкам, то рекомендуется поместить объявление в разделе Поставки (либо Закупки, либо в другом аналогичном разделе), а не в разделе Менеджеры.

Информация, содержащаяся в объявлении о вакансии, должна быть представлена последовательно и логично. Недопустимо в начале объявления указывать информацию о том, что «мы находимся в центре города и работаем на рынке 15 лет», и лишь после этого – «нам нужен офис-менеджер на зарплату 300 долларов».

Объявление не должно быть слишком длинным; в противном случае велика вероятность того, что его просто не будут дочитывать до конца – ведь рядом расположена масса других подобных объявлений.

Рассмотрим далее несколько объявлений о вакансиях, отметив при этом их сильные и слабые стороны.

Первая из этих вакансий изображена на рис. 1.8.

Рис. 1.8. Вакансия финансового директора.

Данное объявление в целом можно признать вполне приемлемым. Четко указано название должности, уровень заработной платы, должностные обязанности и требования к кандидату. К недостаткам можно отнести то, что не указано наименование организации – серьезные соискатели предпочитают заранее знать, с кем имеют дело. С другой стороны, подобную «конспирацию» можно понять – скорее всего, это сделано для того, чтобы сотрудник, на место которого предполагается взять другого работника, не узнал раньше времени о том, что ему ищут замену. Еще один недостаток – в поле Компенсационный пакет указано: оформление по ТК. Это означает, что сотрудник будет оформлен на работу в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации. Подобные нюансы лучше оговаривать при личной встрече. Дело в том, что, увидев подобную информацию в объявлении о вакансии, представитель фискальных органов наверняка сделает вывод о наличии на предприятии сотрудников, которые не оформлены в соответствии с действующим законодательством, и это может стать поводом для проведения внеплановой проверки.

Еще один пример объявления о вакансии показан на рис. 1.9.

Рис. 1.9. Вакансия экономиста.

Основной недостаток данной вакансии – недостаточно информативные данные в поле Другие требования к кандидату. В частности, лучше конкретно указать программы пакета Microsoft Office, которыми должен владеть кандидат. Для вакансии экономиста это в первую очередь Word и Excel, возможно – еще и Access. Вместе с этим, вряд ли экономисту необходимо умение пользоваться программой Paint, которая предназначена для создания и редактирования графических объектов. Также рекомендуется конкретно указать версию программы 1С, с которой предстоит работать кандидату – например, 1С 6.0, 1С 7.7 или 1С 8.0.

Кроме этого, в вакансию можно было бы добавить краткую информацию о работодателе – хотя бы количество лет, в течение которого предприятие занимается данным видом деятельности.

Преимущества данной вакансии – это то, что в ней четко указано наименование работодателя, его месторасположение и контактное лицо.

Теперь рассмотрим объявление о вакансии, которое показано на рис. 1.10.

Рис. 1.10. Вакансия главного бухгалтера.

Эту вакансию также можно считать приемлемой – она включает в себя всю необходимую информацию, которая легко читается и усваивается. Основной ее недостаток – это бессистемность изложения информации: в частности, размер заработной платы и месторасположение работодателя следует указывать в начале объявления. Также недостатком является то, что не указана продолжительность испытательного срока. Формулировка ПК – уверенный пользователь слишком обтекаема и неконкретна: нужно указать хотя бы название программного продукта, используемого для автоматизации бухгалтерского учета на данном предприятии.

Положительной стороной вакансии является в первую очередь то, что здесь указан контактный телефон и электронный адрес, на который можно высылать резюме. Однако лучше, если бы было указано конкретное контактное лицо, а не абстрактный Директор по персоналу.

Советы по обработке резюме кандидатов.

В этом разделе мы приведем несколько рекомендаций, которые помогут вам при подборе новых сотрудников.

В первую очередь при просмотре резюме рекомендуется обратить внимание на то, в течение каких периодов времени кандидат работал на других предприятиях. Например, если человек за последние пять лет сменил более трех мест работы, это должно насторожить. В данном случае желательно связаться хотя бы c одним из предыдущих работодателей данного кандидата и прояснить ситуацию – возможно, человек просто не справлялся со своими служебными обязанностями. Если же человек часто меняет место работы, и при этом ни с одним из его предыдущих работодателей связаться не удалось – это серьезный повод подумать над тем, не стоит ли сразу отказаться от данного кандидата.

При просмотре информации о предыдущих этапах трудовой деятельности кандидата следует обратить внимание на промежутки времени между сменой мест работы. Настороженность должны вызвать те кандидаты, у которых такие промежутки достаточно продолжительны (например, более полугода). Нужно постараться выяснить – чем обусловлено такое длительное бездействие? Если кандидат отвечает, что работал неофициально, желательно эту информацию проверить (разумеется, при наличии такой возможности). Возможно, человек просто находился в это время на учебе. Но не исключено, что продолжительные периоды бездействия связаны, например, с криминальным прошлым.

Обязательно следует поинтересоваться у кандидата о причинах увольнения с последнего (а возможно – и не только с последнего) места работы. Если кандидат утверждает, что был уволен в связи с сокращением штатов, то к этому следует отнестись внимательно – как правило, ценных работников предприятия стараются не увольнять даже при сокращении штатов. Не будет лишним проверить то, что кандидат говорит о причинах своего увольнения, побеседовав напрямую с его предыдущим работодателем.

Также необходимо внимательно просмотреть – не пересекаются ли сроки службы данного сотрудника в разных организациях? Конечно, не исключено, что человек просто работал по совместительству, да и вероятность обычной ошибки исключать не следует. Однако при наличии возможности целесообразно перепроверить информацию об этапах трудовой деятельности, сроки которых налагаются один на одного.

Во время чтения и анализа резюме рекомендуется иметь под рукой перечень должностных обязанностей будущего работника – это позволит оперативно «отсеять» заведомо неподходящие резюме. Следует внимательно ознакомиться с тем, какую работу выполнял кандидат у предыдущих работодателей и сопоставить эту информацию с должностной инструкцией.

В последнее время у российских работодателей набирает популярность способ проверки кандидатов с применением базы данных МВД – это позволяет, например, выяснить, не имеет ли кандидат криминального прошлого. Правда, здесь существует такая проблема: запрос в базу данных МВД может сделать только уполномоченный сотрудник МВД, а сотрудники кадровых служб, как, впрочем, и все остальные граждане, такого права не имеют. Но эта проблема решается относительно легко благодаря наличию на отечественных «хакерских» рынках разнообразных баз данных, в том числе и базы данных МВД. После приобретения такой базы сотрудник кадровой службы может проверить следующую информацию о кандидате:

♦ адрес прописки и телефон по этому адресу;

♦ достоверность паспортных данных;

♦ привлекался ли кандидат к административной либо уголовной ответственности, наличие судимостей;

♦ имеет ли связи с криминальными элементами;

♦ имеет ли отношение кандидат к различного рода негосударственным организациям либо объединениям, и если имеет – то какое именно (учредитель, акционер, должностное лицо, и т. д.).

В принципе, для проверки кандидата можно обратиться в детективное либо кадровое агентство, но, скорее всего, они выполнят эту проверку именно таким способом, потребовав при этом за свои услуги немалые деньги.

При отборе кандидатов на руководящие и материально-ответственные должности (главный бухгалтер, финансовый директор, и т. п.), можно также проверить его по базам данных налоговых служб (приобрести базу данных налоговой службы также можно на «хакерском» рынке). В данном случае проверяется, привлекался ли кандидат к ответственности за различного рода налоговые нарушения, и если да – какие именно нарушения он допустил и какие санкции были к нему (а также – к предприятию, на котором он работал) применены. Справедливости ради отметим, что в условиях российской действительности далеко не всегда наличие таких нарушений является отрицательной характеристикой сотрудника (в первую очередь потому, что отечественное законодательство во многом несовершенно и противоречиво). Скорее это – информация к размышлению, а внести ясность можно при проведении собеседования либо на других этапах проверки кандидата.

После того, как в результате просмотра и анализа имеющихся резюме отобрано несколько подходящих кандидатов, рекомендуется провести с каждым из них предварительное собеседование по телефону. Уже на данном этапе можно будет отсеять еще несколько кандидатов, сузив тем самым круг претендентов до минимума.

Далее мы рассмотрим несколько резюме, которые взяты из Интернета, и проанализируем их, выявив сильные и слабые стороны. Одно из таких резюме показано на рис. 1.11.

Рис. 1.11. Резюме бухгалтера.

Первое, что бросается в глаза при знакомстве с данным резюме – это то, что соискателю на момент подачи резюме исполнилось 44 года, а стаж работы по специальности – всего 3 года. Образование, хоть и высшее, но никак не соответствует должности, на которую претендует соискатель (оно даже не гуманитарное, а техническое). Ну а самый главный недостаток – это то, что за последние три года соискатель сменил три места работы, и в настоящее время вновь ищет работу. В данном случае целесообразно связаться с каждым из трех представленных в резюме предыдущих работодателей соискателя и предметно побеседовать с каждым из них, в первую очередь поинтересовавшись причинами увольнения данного сотрудника.

К достоинствам резюме можно отнести то, что в нем достаточно хорошо, кратко и лаконично рассказано о профессиональных навыках кандидата. В частности, четко перечислены участки работы, которыми владеет соискатель, а также его знакомство с программным обеспечением (не абстрактное «опытный пользователь ПК», а конкретное перечисление программных продуктов, с которыми знаком данный соискатель). Подобная конкретность и четкость представления данных – это дополнительный плюс к претенденту на должность бухгалтера.

ПРИМЕЧАНИЕ. Внимательный читатель наверняка обратит внимание, что во всех резюме, которые рассмотрены в данном разделе, отсутствует контактная информация. Дело в том, что по понятным причинам мы удалили ее из всех рассмотренных резюме.

Теперь познакомимся с резюме, которое изображено на рис. 1.12.

Рис. 1.12. Резюме финансового директора.

Данное резюме безусловно заслуживает подробного рассмотрения со стороны работодателя. Соискатель – мужчина 29 лет, который уже имеет стаж работы по специальности свыше 5-ти лет. Два высших образования – это несомненный плюс, но явный недостаток резюме – это то, что в нем нет никакой информации о первом высшем образовании соискателя. Хорошо, полно и понятно представлена информация о профессиональных навыках соискателя. Для наведения справок в данном случае достаточно связаться с двумя предыдущими работодателями: НК ОАО «Татнефть» (на данном месте работы соискатель проработал только год), и ООО «ОТМК» (последнее место работы соискателя). Можно предположить, что основные причины для увольнения данного соискателя с предыдущих мест работы – это карьерные устремления, которые не имели продолжения на предыдущих местах работы (иначе можно сказать – человек просто набирался опыта), и недовольство уровнем оплаты труда.

И еще одно резюме, которое мы проанализируем, показано на рис. 1.13.

Рис. 1.13. Резюме офис-менеджера.

В данном резюме заслуживают внимание те факты, что соискатель в 29 лет имеет опыт работы по специальности 5 лет, а также то, что на каждом из предыдущих мест работы она работала не менее трех лет. Однако для каждой женщины в резюме желательно указывать информацию о семейном положении и наличии детей, а в данном резюме этого нет.

Профессиональные данные указаны неконкретно и размыто. Что значит «ПК – опытный пользователь»? Совершенно непонятно, какими программами владеет соискатель – Word, Excel, 1C, или еще что-то? Или опытный пользователь MS DOS? Имеет ли навыки работы в Интернете и с электронной почтой? Затем – «знание бухгалтерской документации». Какой именно документации? Первичной, отчетной или еще какой-то? Непонятно, что именно человек умеет делать – вести кассовые операции, работать с банком, рассчитывать заработную плату, вести расчеты с контрагентами или что-то еще? Такая подача сведений о себе свидетельствует о неумении человека грамотно, четко и ясно излагать информацию, и это необходимо учесть при рассмотрении данной кандидатуры.

В данном случае для наведения справок о кандидате достаточно связаться с его предыдущим работодателем и поинтересоваться в первую очередь – качеством исполняемой работы и причинами увольнения.

Зарплатомер.

При поиске персонала каждый руководитель задается вопросом – какую же заработную плату предложить новому сотруднику? При этом принимается в расчет масса самых разнообразных критериев, среди которых можно отметить следующие: средний уровень оплаты труда на предприятии для сотрудников аналогичных должностей, условия работы (продолжительность рабочего дня, наличие командировок, и т. д.), квалификация нового сотрудника, опыт его работы, величина заработной платы, который он хотел бы получать, и т. д. В этом разделе мы рассмотрим механизм, с помощью которого можно достаточно близко к реальности определять, какую же заработную плату следует предложить тому или иному кандидату.

Речь пойдет о зарплатомере. Зарплатомер – это универсальный инструмент, который позволяет в интерактивном режиме быстро определить уровень оплаты труда самых разных специалистов, исходя из сложившейся на рынке труда ситуации. Многие сайты, посвященные трудоустройству и вопросам работы с персоналом включают в себя страничку с зарплатомером. Некоторые зарплатомеры представлены в виде отдельных интернет-ресурсов. Порядок работы с разными зарплатомерами примерно одинаков; в этой книге мы познакомимся с одним из них, который расположен по адресу www.zarplatomer.ru.

ПРИМЕЧАНИЕ. Отметим, что в большинстве случаев зарплатомерами пользуются соискатели, желающие узнать свою цену на рынке труда в данный момент. Однако ничто не мешает работодателю с помощью такого же зарплатомера аналогичным образом узнать «стоимость» той или иной профессии.

Работа по определению уровня заработной платы с помощью зарплатомера происходит поэтапно. На первом этапе предлагается выбрать раздел (иначе говоря – отрасль, вид деятельности), к которому относится интересующая работодателя специальность (см. рис. 1.14).

Рис. 1.14. Выбор раздела на сайте www.zarplatomer.ru.

Для выбора достаточно щелкнуть мышью на соответствующей ссылке. После этого на открывшейся странице будет предложено выбрать подраздел. Перечень подразделов зависит от выбранного раздела. Например, раздел Транспорт включает в себя подразделы Авиация, Автомобильный транспорт, Железнодорожный транспорт и Морской и речной флот. Раздел Бухгалтерия/Банки/Финансы/Инвестиции состоит из подразделов Аудит/Бухгалтерия/Финансы, Банк/Финансовая компания и Биржа/Фондовый рынок, и т. д.

На следующем этапе указывается конкретная специальность (например, для подраздела Аудит/Бухгалтерия/Финансы можно выбрать специальность Кассир, Бухгалтер, Главный бухгалтер, Финансовый директор, Экономист и т. д.). Рассмотрим для примера специальность Главный бухгалтер.

После этого проводится опрос по выбранной специальности, который включает в себя 10 вопросов. Вначале с помощью соответствующего переключателя нужно указать имеющийся опыт работы (либо отметить отсутствие опыта работы). После нажатия кнопки Продолжить будет предложено отметить наличие профессиональных сертификатов (возможные варианты – Нет, Один либо Много).

На следующем этапе спрашивается о наличии связей в бизнес-кругах. Возможные варианты ответа – Нет, Есть либо На высоком уровне. Разумеется, что наличие связей способствует более высокой заработной плате. После этого следует аналогичный вопрос о наличии связей в государственных структурах.

Следующие два вопроса – о владении иностранными языками и имеющемся образовании (высшее, среднее и т. п.), а затем спрашивается о наличии ученых степеней.

Восьмой вопрос – о наличии у кандидата рекомендаций. Поскольку мы выступаем в качестве работодателя, то на данный вопрос можно ответить как положительно, так и отрицательно.

На следующем этапе спрашивается о населенном пункте, в котором проживает кандидат – В Москве, В городе с населением более миллиона, В городе с населением менее миллиона, и т. д. Известно, что в большинстве случаев в крупных населенных пунктах уровень заработной платы выше.

И последний вопрос – сколько времени человек проработал на последнем месте работы (от года до двух лет, от двух до четырех лет, и т. д.). После нажатия кнопки Продолжить на экране отобразится сообщение: Вы можете претендовать на зарплату от … до … долларов США.

Очевидно, что Зарплатомер – довольно удобный инструмент, с помощью которого можно быстро определить стоимость того или иного сотрудника.

Размещение вакансий на собственном сайте.

В настоящее время набирает все большую популярность такой вид привлечения персонала, как размещение имеющихся вакансий на отдельной странице собственного корпоративного сайта. По оценкам специалистов, от 20 до 30 процентов посетителей корпоративных сайтов заходят на страницу вакансий, и в некоторых организациях от 15 до 20 процентов персонала привлекается именно за счет данной возможности.

К одним из основных достоинств привлечения кандидатов с помощью собственного сайта следует отнести экономию денежных средств, выделенных на подбор персонала (в частности, для расчета с кадровыми агентствами). Кроме этого, кандидаты, привлеченные таким способом, как правило, желают работать именно в данной организации, являются изначально лояльными к ней, что способствует последующей быстрой адаптации на новом месте.

Однако при использовании данного способа привлечения персонала следует учитывать, что наряду с достоинствами он имеет несколько недостатков. В первую очередь к ним относится то, что таким образом трудно найти высококвалифицированных специалистов, а также работников редких специальностей. Данный способ наиболее эффективен при поиске рядовых сотрудников и специалистов среднего звена (экономисты, менеджеры, юристы и т. д.).

Кроме этого, среди кандидатов, которые узнают о наличии вакансий на соответствующей странице корпоративного сайта, велик процент заведомо неподходящих работников. Иначе говоря, на подобные объявления присылают свои отклики все, кому не лень, в том числе и малоопытные и малоквалифицированные специалисты.

Еще один недостаток данного метода – это то, что доступ в Интернет, как правило, есть не у всех потенциальных кандидатов, поэтому откликнуться на такое объявление сможет ограниченное число желающих.

Однако все же следует отметить, что метод привлечения персонала путем размещения объявлений о вакансиях на собственном сайте имеет намного больше преимуществ, чем недостатков.

Обычно информацию об имеющихся вакансиях предоставляют сотрудники кадровой службы, и именно с их подачи соответствующие объявления публикуются на корпоративном сайте. Не стоит забывать о регулярном обновлении имеющихся вакансий и соответствующим образом корректировать содержимое страницы. Периодичность обновления вакансий зависит от особенностей конкретного предприятия: сложившейся в данный момент текучести кадров, появления новых рабочих мест, и др.

Помимо объявления о наличии вакансий, рекомендуется размещать на сайте еще и анкету кандидата. Например, сразу после описания вакансии следует фраза вроде Если вас заинтересовала данная вакансия, заполните приведенную ниже анкету и нажмите кнопку Отправить, и здесь же приводится форма для заполнения. Это позволит кандидатам оперативно отправлять о себе ту информацию, которая в первую очередь интересует работодателя. Значительное место в анкете следует выделить для ввода кандидатом любой дополнительной информации о себе (не менее 500 печатных знаков с пробелами).

При подаче объявления о наличии вакансии не стоит забывать о правилах неразглашения конфиденциальной информации. Некоторые работодатели в поисках ценных работников размещают на корпоративном сайте информацию, которая, с одной стороны, способствует привлечению достойных кандидатов, а с другой – является весьма интересной для посторонних: для конкурентов, недоброжелателей, представителей фискальных органов и т. д. Чтобы было понятнее, рассмотрим это на конкретном примере.

Например, на предприятии имеется пара горячих вакансий (неважно каких). На корпоративном сайте появляется следующая информация: «Средняя заработная плата на нашем предприятии в настоящее время составляет около 1000 долларов США, каждый квартал всем сотрудникам выплачивается премия в размере оклада, плюс ко всему привлекательный социальный пакет», и т. д. Этими данными вполне могут заинтересоваться не только потенциальные кандидаты, но и сотрудники налоговых органов. И если все вышеперечисленные блага оформляются в полном соответствии с действующим законодательством, то с этой стороны проблем не возникнет (правда, есть еще конкуренты, которым также интересна подобная информация). Но, как известно, подавляющее большинство российских работодателей (в первую очередь это относится к негосударственным структурам) практикуют выплату основной части заработной платы «в конвертах»; это же относится и к различным премиям, видам материальной помощи, социальным пакетам и т. д. И в данном случае открытое распространение подобной информации о своем предприятии может обернуться серьезными проблемами.

Поэтому, если очень хочется привлечь кандидатов серьезной зарплатой и иными благами, лучше представить такую информацию не столь открыто. Например, можно указать, что «в ближайшее время планируется достигнуть среднего уровня заработной платы по предприятию до 1000 долларов США». Одно дело – когда в объявлении указано «в настоящее время заработная плата составляет 1000 долларов США», и другое дело – когда «планируется достигнуть средней заработной платы 1000 долларов США». Заманчивая цифра 1000 долларов США в объявлении присутствует в обоих случаях, но смысл становится совершенно разным.

Также следует соблюдать внимание при публикации данных о численности сотрудников предприятия и доходах предприятия за определенный период. Например, нередко можно увидеть такую информацию: «На нашем предприятии в настоящее время работает 200 сотрудников, выручка от реализации за прошлый год составила 10 млн. долларов США». Перед тем, как публиковать подобную информацию, не будет лишним просмотреть бухгалтерские и иные отчеты, поданные в налоговую инспекцию и другие государственные органы. Не исключено, что из 200 сотрудников официально оформлены только 100, а в годовом бухгалтерском отчете, поданном в налоговую инспекцию, фигурирует сумма выручки раз в 10 или 20 меньше. Разумеется, такое откровение фискальные органы не оставят без внимания.

На рис. 1.15 приведен пример вакансии.

Рис. 1.15. Вакансия на корпоративном сайте.

На основании вышеизложенного можно сделать вывод, что публикация объявления о наличии вакансий на корпоративном предприятии – задача не такая простая, как может показаться на первый взгляд, и требует внимания и предусмотрительности.

Размещение вакансий в печатных изданиях через Интернет.

С помощью Интернета можно публиковать объявления о наличии вакансий не только в различных интернет-ресурсах, но и в ряде печатных изданий. Для этого достаточно зайти на сайт печатного издания и заполнить имеющуюся там форму подачи объявления о вакансии. Отметим, что данная услуга может предоставляться как на платной, так и на бесплатной основе.

Например, объявление в газету «Работа для Вас» принимается на платной основе с сайта www.rabota.ru. Для этого нужно щелкнуть мышью на ссылке Подать объявление в газету «Работа для Вас», а затем, на открывшейся странице – на ссылке форму. После этого будет предложено выбрать рубрику для размещения объявления (например, Секретари, Переводчики, Бухгалтеры и т. д.). Выбор требуемой рубрики осуществляется из раскрывающегося списка, после чего для перехода в следующему этапу нужно нажать кнопку Выбрать.

Далее выбирается вид объявления: обычная строка, выделенная строка либо модуль. Требуемый вариант устанавливается с помощью соответствующего переключателя, после чего нужно нажать кнопку Выбрать.

На заключительном этапе формируется собственно само объявление. Из раскрывающегося списка выбирается подрубрика, с клавиатуры вводится необходимая контактная информация, затем – название вакантной должности и наименование предприятия – подателя объявления. В поле Требования вводится перечень должностных требований.

В группе параметров Зарплата указывается размер заработной платы в рублях, валюте либо тысячах рублей; при необходимости можно указать минимальный либо максимальный размер заработной платы.

Завершается процесс подачи объявления в газету нажатием кнопки Готово, которая расположена сразу под формой. После этого на открывшейся странице нужно нажать кнопку Перейти к оформлению заказа, для перехода в режим оформления сделанного заказа на публикацию объявления. Порядок работы в данном режиме прост и отдельного описания не требует.