Управление организациями сферы услуг.
Одноканальная.
Условие существования модели: ? < 1.
Параметры оценки модели:
Среднее число заявок в 1) системе: Lc = ? / (? – ?) = ? / (1 – ?);
2) среднее число заявок в очереди:
Lоч = ?2 / [? • (? – ?)] = ?2 / (1 – ?);
3) среднее время пребывания заявки в системе: Tc = Lc / ?;
4) среднее время пребывания заявки в очереди: Tоч = Lоч / ?;
5) вероятность отсутствия заявок в системе:
Po = 1 – (? / ?) = 1 – ?;
6) вероятность наличия n заявок в системе: Pn = ?n • Po;
7) вероятность более чем k заявок в системе: Pn>k = (? / ?)k+1.