Управление организациями сферы услуг.

Одноканальная.

Условие существования модели: ? < 1.

Параметры оценки модели:

Среднее число заявок в 1) системе: Lc = ? / (? – ?) = ? / (1 – ?);

2) среднее число заявок в очереди:

Lоч = ?2 / [? • (? – ?)] = ?2 / (1 – ?);

3) среднее время пребывания заявки в системе: Tc = Lc / ?;

4) среднее время пребывания заявки в очереди: Tоч = Lоч / ?;

5) вероятность отсутствия заявок в системе:

Po = 1 – (? / ?) = 1 – ?;

6) вероятность наличия n заявок в системе: Pn = ?n • Po;

7) вероятность более чем k заявок в системе: Pn>k = (? / ?)k+1.