Приложение № 9. «Существует более 500 определений маркетинга…».

Когда я преподавал в Московском институте управления, то обычно начинал свою первую лекцию по маркетингу для студентов словами: «Существует более 500 определений маркетинга, давайте запишем 30 из них…».

И затем — по памяти, не заглядывая в записи, — диктовал их…

Я думаю, что сейчас этих определений уже ближе к 1000. Где-то я даже встречал цифру 1500. Но на самом деле неважно, сколько определений существует.

Важно выбрать те, которые пригодятся вам «по жизни», — придется ли вам объяснять другим, что это такое, выступать с лекцией или писать книгу.

Выберите свое определение маркетинга, и, поверьте, работать вам будет легче. Как говорил один из моих бывших шефов: «Все начинается с понятий». Выбирайте из того, что встретилось мне.

Или продолжайте искать.

— Маркетинг — это продажа клиенту стандарта жизни (Пол Мазур).

— Маркетинг — это любовь к ближнему, благодаря которой получаешь Божью благодать в виде прибыли.

— Маркетинг — это миллион и одна вещь, которые ты делаешь, чтобы помочь продать продукт (Боб Зак).

— Маркетинг — правильный продукт на правильном рынке (С. Джейн).

— Маркетинг — все, что помогает продажам (Владимир Тюшин).

— Маркетинг — понять клиента, увидеть цель, достичь ее, всегда помня, что в итоге должен потолстеть кошелек (Сергей Васильев).

— Маркетинг — это попытка представить себе, чего хотят люди, чтобы дать им это (Шелли Лазарус).

— Маркетинг — это одно из орудий эволюции в масштабах рынка (Анатолий Матвеев).

— Маркетинг — это творческое создание долговременных взаимовыгодных отношений между объектами и субъектами рынка (Александр Хорошилов).

— Маркетинг — это отношения (Александр Хоро-шилов).

— Маркетинг — это контакты (Александр Павлов).

— Маркетинг — это кино, в котором главный герой — товар (Джек Траут).

— Маркетинг — это решение проблем ваших клиентов с выгодой для себя (Рендел Чэпмен).

— Маркетинг — это стимулирование поведения, экономически выгодного для того, кто его стимулирует (Ричард Бучанан).

— Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена (Филип Котлер).

— Маркетинг — это приобретение и удержание клиентов и бизнес-партнеров.

— Маркетинг — это все то, что продавцы не успевают делать, не хотят или не могут (Игорь Манн).

— Маркетинг — это все, и все — это маркетинг (Регис Маккена).

— Маркетинг — это делать так, чтобы покупали и потом благодарили.

— Маркетинг — это прибыльное для компании удовлетворение потребностей других людей.

— Маркетинг — это философия бизнеса (Ж.-Ж. Ламбен и др.).

— Маркетинг — это философия бизнеса, которая ставит клиентов в центр стратегии бизнеса (Прабху Гун-тари).

— Маркетинг — это коммерческий смысл, возведенный в метод (А. Дайан).

— Маркетинг — это высшая функция управления (Д. Костюхин).

— Маркетинг — это любовь к клиентам (перефразированное: «Я никогда не занимался маркетингом. Я лишь не переставал любить своих клиентов») (Цино Давидофф).

— Маркетинг — это деньги, которые делают из того воздуха, в котором витают идеи (Игорь Климанов).

— Маркетинг — это собственный здравый смысл плюс чужие примеры (Андрей Позднев).

— Маркетинг — это весь бизнес, рассматриваемый с точки зрения его окончательного результата, то есть с точки зрения потребителя (П. Друкер).

— Маркетинг есть искусство и наука нахождения, сохранения и взращивания клиентов.

— Маркетинг — это деятельность субъекта рынка, направленная на осуществление взаимодействия с другими субъектами рынка.

— Маркетинг — это умение грамотно продавать.

— Маркетинг — управление удовлетворением спроса путем торговли.

— Маркетинг — это продажа товаров, которые не возвращаются, покупателям, которые возвращаются.

— Маркетинг — это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, территории и идеи посредством обмена (Джоэл Эванс, Барри Берман).

— Маркетинг — это процесс определения, предсказания и создания потребительских потребностей и желаний и организации всех ресурсов компании для удовлетворения их с большой общей прибылью для компании и потребителя (Берни Гудрич, США, 1960 г.).

— Маркетинг — это извлечение прибыли из удовлетворения потребителя.

— Маркетинг — это процесс согласования возможностей компании и запросов потребителей.

— Маркетинг — это социально-управленческий процесс, посредством которого индивидуумы и группа людей путем создания продуктов и их обмена получают то, в чем нуждаются (Е.П. Голубков).

— Маркетинг — это продажи завтра.

— Маркетинг — установление взаимосоответствия между деятельностью потребителя, деятельностью продавца и деятельностью производителя (Сергей Беззубцев).

— Маркетинг — это разведка мозгов потребителя о его потребностях завтра, а также определение объемов будущего потребления (Раис Гареев).

— Маркетинг — это то, что мешает спокойно жить финансистам, поскольку постоянно делает все, что, с их точки зрения, делать не следует (Андрей Еремичев).

— Маркетинг — это совокупность действий, приводящих к росту прибыли компании в будущем (Анна Чернобыльская).

— Маркетинг — это стратегия и тактика выживания на рынке, которые, будучи ошибочными, приводят к гибели (Алексей Шпагин).

— Маркетинг — это ваше любое действие по приобретению или удержанию клиента (Рик Кренделл).

— Маркетинг — набор инструментов, который позволяет формализовать понимание того, чем занимается компания в целом и как скорректировать работу всех ее частей для повышения эффективности ее функционирования в будущем (Сергей Мыздрин).

— Маркетинг — это совокупность всех действий, направленных на выявление, формирование, удовлетворение или подавление потребностей потребителя с целью получения прибыли (Константин Едемский).

— Маркетинг — найти потребность и удовлетворить ее (Олег Макаров).

— Маркетинг — вся деятельность компании, которая ориентирована на рынок (Лолита Волкова).

— Маркетинг — это постоянный поиск и реализация возможностей создания дополнительной (новой) ценности на рынке (Андрей Еремичев).

— Маркетинг — это наше все (Виктор Шиков).

— Маркетинг — это комплекс мероприятий в области исследований торгово-сбытовой деятельности предприятия по изучению всех факторов, оказывающих влияние на процесс производства и продвижение товаров и услуг от производителя к потребителю (В. Е. Хруцкий).

— Маркетинг — это выражение ориентированного на рынок управленческого стиля мышления, для которого характерны творческие, систематические и нередко агрессивные подходы (Дихтль и Хершген).

— Маркетинг — это поиск таких рыночных ниш и направлений бизнеса, в которых компания будет первой, и внедрение таких идей и использование таких возможностей, которые сделают компанию лидером в эпоху убийственной конкуренции (Игорь Климанов).

— Маркетинг — система взглядов, функция координации различных аспектов коммерческой деятельности, комплекс взаимосвязанных элементов деловой активности, философия бизнеса, цель которой — смягчение кризисов перепроизводства, наконец, процесс сбалансирования спроса и предложения.

— Маркетинг — обеспечение развития и существования компании (Зоя Таджиева).

— Маркетинг — это сгруппированные и продуманные ходы (стратегия), в результате которых повысится узнаваемость или увеличатся продажи (Эльбрус Гасанов).

— Маркетинг — это согласование ресурсов организации с потребностями рынка (Б. Соловьев).

— Маркетинг — это удовлетворение потребителя с целью взаимного извлечения максимальной прибыли.

— Маркетинг — это выполнение действий, направленных на достижение целей организации посредством предвидения потребностей покупателя или клиента и направления потока удовлетворяющих эти потребности товаров и услуг от производителя к покупателю или клиенту (Э. Дж. Маккарти).

— Маркетинг — это деятельность производителя, направленная на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов ради достижения своих целей.

— Маркетинг — анализ и прогнозирование рыночной ситуации в целях ориентации производства и обеспечения лучших экономических условий реализации произведенной продукции (Т. Рябова и Е. Стрелков).

— Маркетинг — это комплексная деятельность по созданию и продвижению оптимального продукта на оптимальные сегменты.

— Маркетинг представляет собой процесс планирования и воплощения замысла, продвижения и реализации идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего целям отдельных лиц и организаций (Американская ассоциация маркетинга).

— Маркетинг — это наука о поведении, которая стремится объяснить отношения, возникающие в процессе обмена (С. Д. Хант).

— Маркетинг — это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний людей и организаций путем обеспечения свободного конкурентного обмена товарами и услугами, представляющими ценность для покупателя (Ж.-Ж. Ламбен).

— Маркетинг — это осуществление бизнес-процессов по направлению потока товаров и услуг от производителя к потребителю (Американская маркетинговая ассоциация).

— Маркетинг — это процесс управления, который выявляет, предвидит и удовлетворяет требования потребителя при соблюдении принципов эффективности и прибыльности (Общественный институт маркетинга, Великобритания).

— Маркетинг — это нацеленный на текущую и будущую успешность процесс организации производства, продвижения и сбыта продукции, основанный на понимании ситуации и процессов, происходящих на рынке, и построенный с учетом установления оптимального баланса интереса всех ее участников (Павел Вайнштейн).

— Маркетинг — устранение барьеров, мешающих потребителю покупать товары (работы, услуги) у нас, а не у конкурентов (Дмитрий Семенов).

— Маркетинг — это ввод правильных данных в рыночную систему для получения планируемого результата в соответствии с законами действия этой системы, именуемыми законами маркетинга (Александр Беланов).

— Маркетинг — процесс выявления, максимизации и удовлетворения потребительского спроса на продукты компании.

— Маркетинг — это такая философия, стратегия и тактика участников рыночных (обменных) отношений и взаимодействий, когда эффективное удовлетворение запросов и разрешение проблем потребителей ведут к успеху организаций и приносят пользу обществу.

— Маркетинг — это поставка нужного товара в нужное место в нужное время по нужной цене в нужных количествах, расцветках, формах и донесение до покупателя нужной информации.

— Маркетинг — это искусство возможного (Игорь Качалов).

— Маркетинг есть просто цивилизованная форма ведения военных действий, где большинство сражений выигрывается словами, идеями и тренированным мышлением (Альберт В. Эмери).

— Маркетинг — это процесс, заключающийся в прогнозировании потребностей потенциальных покупателей и в удовлетворении этих потребностей путем предложения соответствующих товаров — изделий, технологий, услуг и т. д. (Демидов, Завьялов).

— Маркетинг — это осведомление потребителя и противодействие конкурентам.

— Маркетинг — это маркетинг.