Элементы социальных сервисов с функцией геопозиционирования, полезные для местных компаний.

Социальные сервисы с функцией геопозиционирования и возможностью отмечаться («чекиниться») уже в центре всеобщего внимания – и небезосновательно. Возможно, вы не поймете, почему кто-то хочет быть мэром[46] парикмахерской, которую посещает, но вам необходимо уловить суть модели поведения, на которой строятся социальные сервисы вроде Gowalla (www.gowalla.com/), Foursquare (www.foursquare.com), Yelp (www.yelp.com) и Facebook Places (www.facebook.com/places/), и их пользу для вас.

Современные покупатели пользуются интернетом, чтобы найти все нужное поблизости, и все чаще применяют мобильные устройства, сервисы и приложения в поисках продавца. А значит, компаниям малого бизнеса необходимо найти способы подстроиться под эту модель поведения. Но совсем не обязательно стараться получить лавры Foursquare.

Ниже показано, как местные компании малого бизнеса могут по-своему использовать принципы, лежащие в основе социальных сервисов с функцией геопозиционирования, и найти тот путь, который связывает онлайновую деятельность с офлайновой и ведет к реальным продажам.

Создавайте виртуальные бонусные программы. Бонусные программы вроде тех, которые предлагает большинство кофеен (например: закажите Х чашек кофе и получите одну бесплатно), а также крупные ретейлеры, в ходу уже не один десяток лет. Но интересные предложения таких компаний, как, например, PlacePop (www.placepop.com/), превращают эту концепцию в простую виртуальную стратегию. Продавцы могут сами придумать, как посетители будут «отмечаться» в их заведении, и собрать подробную информацию о самых лояльных клиентах.

Воспользуйтесь манией на коллективные скидки. Если вы еще не знакомы с сервисами коллективных скидок вроде Groupon[47], возможно, вы не читаете эту книгу. Разработчик приложений для Facebook WildFire (www.wildfireapp.com/) обеспечивает компаниям малого бизнеса возможность создавать собственные предложения коллективных скидок и в полной мере воспользоваться вирусной социальной природой этого механизма, чтобы привлечь пользователей к созданию материала для корпоративной страницы компании на Facebook.

Купоны Google Places. Когда местные покупатели обращаются к поисковым системам, то часто попадают на вашу страницу на сервисе Google Places (по крайней мере, вы должны постараться, чтобы так было). У Google есть удобный инструмент для работы с купонами, который автоматически создает их мобильные версии.

Размещайте свою рекламу в сетях по работе с мобильными купонами. Вы также можете разместить свои рекламные объявления в сетях, занимающихся мобильными купонами (www.getyowza.com/learn/merchant). Тогда ваши купоны будут распространяться на многих местных сайтах.

Придумайте собственную игру. Когда вы пытаетесь разработать собственную стратегию, обратите внимание на игровой аспект деятельности многих крупных социальных сервисов с функцией геопозиционирования. Веб-приложение SCVNGR (www.scvngr.com/) – инструмент, позволяющий вам разработать свою игру на основе «отметок» в конкретных заведениях для получения специального QR-кода. Было бы очень здорово, если бы предприниматели использовали его для создания собственной «охоты на мусор»[48].

И, разумеется, убедитесь, что ваша компания входит в базу данных ведущих игроков – Foursquare, Yelp, Gowalla и Facebook Places.