Интернет-среда не ограничивается вашим сайтом.

Присутствие в интернет-пространстве все важнее для компаний малого бизнеса. Сегодня наличия сайта уже недостаточно для создания веб-стратегии.

Современный маркетинг подразумевает активное присутствие в сети. Думаю, вы уже не раз это слышали, потому что об этом говорят все онлайн-пользователи. Но я часто встречаю владельцев бизнеса, которые безуспешно пытаются понять, что конкретно они должны делать для применения этой идеи на практике.

Ниже приведен практичный и реалистичный подход к обеспечению вашего присутствия онлайн. Постарайтесь предпринять ряд действий в каждом из направлений. Рассматривайте их как ведра. Вы должны систематически наполнять каждое. Не пытайтесь сделать это сразу, чтобы перейти к следующему. Добавляйте понемногу в каждое ведро и возвращайтесь к остальным. Такой подход даст вам импульс для движения вперед в краткосрочной перспективе и поможет создать ценность в долгосрочной перспективе.

«Станция прослушивания».

Нужно следить за тем, что говорят другие. Процесс можно автоматизировать. Я называю этот способ станцией прослушивания.

• Установите извещения при помощи Google Alerts для отслеживания информации о бренде, продуктах, конкурентах и профессиональной области.

• Подпишитесь на отраслевые блоги или блоги, имеющие отношение к вашей теме, и включите их в новостные ленты в Feedly.com, чтобы быстро их просматривать.

• Включите имена ведущих журналистов вашей отрасли в извещения Google Alerts, чтобы вы могли отслеживать их публикации или сообщения в блогах.

Контент как центральный узел (хаб).

Я исхожу из предположения, что у вас есть контент, который описывает вашу компанию, рассказывает ее историю, представляет продукты и, возможно, даже демонстрирует истории успеха клиентов. Для начала хорошо. Но теперь вам необходимо последовательно и постоянно создавать контент – такой, который завоевывает доверие аудитории, заставляет ссылаться на него и дает информацию.

• Начните вести блог. Еще лучше, если вы создадите полноценный сайт при помощи WordPress.

• Составьте список людей, ведущих блоги по вашей теме, или местных блогеров, чтобы пригласить их для публикации гостевых постов в вашем блоге.

• Предложите ваши статьи, в которых активно используются ключевые слова, для размещения в онлайн-медиа.

• Отмечайте все вопросы, которые интересуют ваших потенциальных клиентов и покупателей, и создавайте на основе ответов сообщения в блоге и страницы с часто задаваемыми вопросами.

• Записывайте на камеру отзывы лучших клиентов о том, насколько важно для них то, что делает ваша компания.

• Сделайте презентацию вашей компании и продукта в формате слайд-шоу и разместите ее на своем сайте.

Задействуйте все активы.

• Создайте аккаунты на YouTube и SlideShare (www.slideshare.net/) и размещайте ваши видео, изображения и слайды с подробными описаниями, содержащими ключевые слова.

• Активно развивайте профили на Google Places.

• Создайте в LinkedIn свой профиль и страницу компании и разместите ссылки на свой сайт, блог и мероприятия.

• Создайте официальную страницу вашей компании в Facebook (то, что сегодня обычно называют фан-страницей).

• Подтвердите и активно развивайте страницы вашей компании на рекомендательных сервисах и участвуйте в написании отзывов и рецензий.

• Создайте профили в социальных сетях помимо Facebook и LinkedIn.

• Используйте вашу страницу в Facebook, чтобы информировать пользователей о ваших мероприятиях и материалах. Воспринимайте ее как еще один способ донести до аудитории ваш интересный контент.

• Задавайте вопросы и отвечайте на вопросы в LinkedIn Answers. Хороший способ продемонстрировать ваш профессионализм.

• Узнайте, как наиболее эффективно использовать Twitter для генерации лидов и реализации возможностей.

Развивайте ваше сообщество.

• Создавайте группы и события на Facebook или MeetUp (meetup.com/), объединяйте людей с одинаковыми интересами.

• Создайте место, где ваши клиенты смогут получить информацию и взаимодействовать друг с другом. В этом вам может помочь, например, такой инструмент, как Facebook или Central Desktop (www.centraldesktop.com/).

• Вовлеките ваших покупателей в создание сообщества путем использования сайта формата «Википедии» (содержание которого формируют пользователи), который позволит им обмениваться идеями и генерировать новые.

• Создайте групповой блог для размещения контента, предоставляемого командой стратегических партнеров.

• Создайте группы на Facebook и добавьте в них своих покупателей и потенциальных клиентов, чтобы при необходимости вы могли вести обсуждение с ними в режиме реального времени.

• Добавьте сервис Social Bios (www.socialbios.net/), чтобы посетители могли видеть ваших общих друзей в самых известных социальных сетях.

Все это хорошо для начала. Но постарайтесь мыслить нестандартно и изобретать новые способы продвижения вашего бизнеса.