80. Лаборатория потребителей. Суть идеи. Эта бизнес-идея пришла мне (Михаилу Хомичу) в голову, когда я работал в глобальной корпорации Unilever. В английском офисе этой компании есть специальная комната, где исследуют поведение потребителей в магазинах. На экране нарисована полка с продуктами, перед которой стоят респонденты. Датчики фиксируют направление взглядов и первоначальные движения рук, тянущихся к товару. Почему бы и в России не сделать такое же? Закупаем технологию и аппаратуру. А дальше начинаем предоставлять услугу компаниям сегмента FMCG. Приглашаем фокус-группы, а на витрину выставляем изделия из ассортимента клиента. Целевая аудитория. Во-первых, это корпорации, которые хотят узнать, как действуют потребители их товаров. А во-вторых, исследовательские агентства, которые смогут добавить нашу услугу в свое портфолио, экономя на заграничных поставщиках. Продвигаться лучше через те же агентства, а также в профессиональных сообществах, на специальных конференциях. Бизнес-модель и инвестиции. Это затратный бизнес. Конечно, цена услуги может быть солидной, но аппаратура и программное обеспечение стоят значительных денег – более 9 млн руб. На маркетинг много не потратим, о нас узнают и так – через сарафанное радио. Риски. 1. Налицо риски неокупаемости. Оборудование и технология весьма дорогостоящие. Может, попробовать стать дистрибьютором западных компаний? 2. Придется очень внимательно отнестись к объему спроса. Услуга привлекательная, но будут ли ее заказывать более трех раз в год? 3. Не забудьте и о серьезных расходах на прямые продажи – если на маркетинг обойдется дешево, то профессиональные сотрудники отдела продаж – отнюдь нет. Мнение эксперта. Андрей Егоров: «Это вопрос инвестиций крупных компаний, проводящих маркетинговые исследования, так как кроме самой аппаратуры нужны квалифицированные сотрудники для интерпретаций. То есть по сути данное предложение – создание еще одной компании. Другое дело – создание Центра коллективного пользования для этих крупных маркетинговых компаний, которые уже будут оказывать услуги конечному потребителю».