Система вознаграждения. Как разработать цели и KPI.
Первый принцип: соответствие целей системы оплаты труда и мотивации целям предприятия. Один из критериев эффективности системы мотивации – ее воздействие на достижение стратегических целей предприятия. Иными словами, сначала на основе миссии и видения компании, анализа ее внешней и внутренней среды, с учетом прописанных ценностей, имеющихся ключевых компетенций и конкурентного преимущества компании нужно определить стратегические цели, а уже после этого формулировать цели системы мотивации и оплаты труда и подбирать оптимальные методики их построения. По утверждению Д. Нортона и Р. Каплана, «когда работник поймет, что его поощрение зависит от достижения стратегических целей, тогда стратегия станет поистине повседневной работой каждого» {8}. Например, одна из крупных российских компаний определила цели системы мотивации и оплаты труда следующим образом: • достижение поставленных целей цехами и дирекциями, компанией в целом; • привлечение и сохранение квалифицированных работников; • повышение заинтересованности работников в своем профессиональном росте; • вовлечение работников в инновации; • социальная защита работников; • компенсация отклонений от нормальных условий труда и отдыха.