Юлиана Слащева (Михайлов и Партнеры. Управление стратегическими коммуникациями).

Как вы стали первым лицом PR-агентства – основав его или в результате продвижения по службе? Как вы считаете, что интереснее?

В «Михайлов и Партнеры» я пришла в 1994 году, тогда в Агентстве работало 10 человек. Проработав до этого полтора года в американской компании, где занимала должность PR-менеджера, я пришла в МиП уже с полным ощущением того, что я про PR знаю все. Потом я поняла, что то, чем я занималась, был совсем не PR, вернее, его одна маленькая часть – я занималась организацией конференций в России и США. Это, безусловно, было для меня очень полезным опытом, но «Михайлов и Партнеры» к тому времени уже были очень прогрессивные, и спектр их услуг был намного шире, чем мое тогдашнее представление о PR инструментах. За год своего существования (Агентство было создано в 1993 году) довольно много чего сделало в профессиональной области, несмотря на то, что руководителям тогда было по 22–23 года. Поэтому меня взяли на позицию младшего менеджера и серьезно подошли к вопросу моего обучения и совершенствования в профессии. За 2 года я стала руководителем департамента по работе с клиентами и партнером, а в 2000 году – директором по международным проектам.

После 7 лет в Агентстве, в 2001 году я решила, что мне нужно попробовать себя на стороне клиента и ушла из компании в корпорацию. Вернулась в 2005-м уже на должность Президента. Так что можно сказать, что я выросла внутри «Михайлов и Партнеры» и это всегда было очень интересно!

Можно ли обучиться профессии PR-специалиста? Или это призвание? Как было у вас? На самом деле, естественно, профессии обучиться можно. Для того, чтобы стать успешным в любом консалтинговом бизнесе, конечно, нужны некоторые природные задатки, в первую очередь это гибкость, умение свободно общаться, готовность выстраивать отношения с разными людьми. Всему остальному, безусловно, можно научиться.Если говорить о нашей кадровой политике, мы с удовольствием берем людей с PR-образованием, но все-таки сегодня 70 % нашего персонала – люди, не имеющие профильного образования в PR. Это люди, имеющие экономическое, журналистское или какое-то другое гуманитарное образование, которые PR уже учились на практике, работая в каких-то крупных компаниях, агентствах или обучились этому здесь, в «Михайлов и Партнеры».

Вы выбираете себе со-трудников по личным качествам (единомышленников) или профессионалов? Что выгоднее? Во-первых, я искренне считаю, что сегодня в компании «Михайлов и Партнеры. У правление Стратегическими Коммуникациями» работает лучшая команда, которая есть на рынке, и это наше самое главное достижение последних двух лет. Мы берем, безусловно, единомышленников. Для всех специалистов «Михайлов и Партнеры позиция единомышленников очень важна. Профессионал, в котором я почувствую единомышленника, точно меня зацепит уже на первой встрече. В агентстве есть люди, которым мы сделали предложение после первой же встречи.Во-вторых, главный критерий – это понимание клиентского сервиса, понимание того, что такое вот тот самый индивидуальный подход к клиенту. Что мы, консультанты, являемся все-таки сферой обслуживания, пусть и высшей. Для нас самый главный навык – это умение выстроить работу с клиентом, быть гибким и клиентоориентированным, сохраняя при этом чувство собственного достоинства. Главная установка, которую мы даем нашим специалистам – это максимально качественное решение задач наших клиентов и максимально лояльное отношение к ним. Мы помогаем клиентам построить их репутацию, управлять внешними и внутренними коммуникациями, минимизировать негативные последствия от возникающих кризисных ситуаций.

Как вы отвечаете на вопрос, например, незнакомых людей или родственников, или друзей – «чем вы занимаетесь?» Говорите честно и проводите мини-лекцию «что есть PR» или как-то иначе? Обычно я провожу мини-лекцию, потому что считаю своей общественной функцией развитие профессии, повышение уровня знания и представления о ней.Я говорю, что мы способствуем выстраиванию взаимоотношений наших клиентов с важными для них аудиториями: СМИ, властью, бизнесом, собственными сотрудниками. Мы строим и управляем репутацией наших клиентов. Мы повышаем эффективность бизнеса клиентов, используя коммуникационные инструменты.

Определите, пожалуйста, как можно короче три раза: PR – это: стратегическая функция.PR – это: выстраивание системы внешних и внутренних коммуникаций компании PR – это: демонстрация открытости.

От чего вы испытываете кайф в работе? Не потеряли ли еще интерес и вкус к делу? Оно для вас любимое? Поверьте, я получаю кайф от каждого дня работы, от каждой новой задачи, которую ставят клиенты, от побед на сложных тендерах, от мозговых штурмов со своей командой. Это, по-настоящему мое призвание и точно любимое дело.

Вы бы хотели, чтобы ваши дети пошли по вашим профессиональным стопам? Моей дочери три с половиной года и она прирожденный коммуникатор:-). Думаю, это хороший знак.

От 28 марта, 2008 http://pr-maslennikov. livej oumal. com/103977. html.