Хорошая видимость. Торговое здание должно быть хорошо заметным. Покупатель зайдет в магазин только в том случае, если будет знать, где он находится, а для этого его надо увидеть. Магазин, спрятанный в глухом углу, – это пустой магазин. То же самое касается ресторанов, киосков, фитнес-клубов и автозаправок. Самое главное требование – чтобы здание было видно с улицы! Возьмите на заметку. Магазин, спрятанный в глухом углу, – это пустой магазин. Самое главное требование – чтобы здание было видно с улицы! Один из самых ярких примеров нарушения этого правила – здание торгового центра, построенного несколько лет назад в центральной части Финикса. Его строительство было запланировано в оживленном месте в нескольких кварталах от одной из главных дорог. Это был дорогой торговый и культурно-развлекательный центр, спроектированный в старом испанском «миссионерском» стиле. Добавьте к этому, что за проектом стояла группа очень известных инвесторов. Казалось бы, успех неминуем, правильно? А вот и нет. Девелоперы упустили из виду два важных фактора: хорошую видимость и покупателей. Позвольте пояснить эту мысль. Здание имело внутренний дворик, который, по замыслу, и должен был стать его основным притягательным центром. Водители, проезжавшие мимо с севера на юг и с запада на восток, видели с дороги только безликие боковые стены. Конечно, на стенах были вывески, но не слишком заметные. Да они и не могли быть очень яркими, так как в противном случае был бы нарушен архитектурный замысел. В то же время изнутри центр смотрелся прекрасно, в нем чувствовалась атмосфера интимности и уюта. Но был еще и ряд других проблем. Во-первых, в центре не было доминирующего арендатора, который придавал бы ему лицо и привлекал покупателей. Это было большой ошибкой. Во-вторых, слишком мало людей смогли оценить прелесть внутреннего дворика, поскольку для этого надо было, как минимум, войти внутрь, а внешний вид здания не слишком располагал к этому. В-третьих, в том районе просто-напросто не хватало населения. В экономическом плане у центра не сходились концы с концами. На протяжении нескольких лет торговый центр безуспешно пытался привлечь к себе арендаторов и покупателей, и в итоге его пришлось отдать под офисы и учебные помещения. Вот вам классический пример, когда девелоперы излишне фокусируют свое внимание на торговле как таковой, но забывают о ее главном правиле: здание должно быть заметным и привлекать покупателей. Буквально на каждом шагу я замечаю, как нарушается это правило, и вижу, какую цену за это приходится платить владельцам. Оглянитесь вокруг, и вы тоже увидите, как знаменитые бренды магазинов и ресторанов еле сводят концы с концами, потому что клиенты проходят мимо их дверей. Вы увидите, как в некоторых торговых центрах арендаторы площадей меняются через каждые два-пять лет, потому что с трудом могут выжить в подобных условиях. Вы услышите, какими словами покупатели характеризуют такие центры, где ни один магазин подолгу не задерживается. Но я уверен, что в вашем городе есть также торговые центры, которым удача, похоже, сама плывет в руки. В девяти случаях из десяти это объясняется тем, что они заметны издалека. Я признаю, что «Sсоttsdаlе Pavilions» тоже не безгрешен в этом отношении, но, к счастью, эту проблему можно решить. Когда центр только строился, владельцы рассчитывали, что фасад будет выходить на большую автостраду, которая по проекту должна была проходить к западу от него. До сегодняшнего дня западная сторона центра украшена огромными вывесками и настенной росписью, изображающей озерный ландшафт и диких канадских гусей, совершающих сезонный перелет. Все это видно издалека, и ни один водитель, проезжающий мимо, не может не обратить внимания на такую красоту. Проблема только в том, что спустя несколько лет после завершения строительства «Scottsdale Pavilions» городские власти поменяли свои планы и решили провести дорогу не с западной, а с восточной стороны от него. Поэтому водители сейчас наблюдают только его заднюю стену. Само собой, на ней нет ни озерного ландшафта, ни гусей. Задняя стена – не самая выигрышная часть здания. В связи с этим мы планируем буквально развернуть центр в противоположном направлении, чтобы задняя стена стала фасадом, и установить хорошо видимые пилоны с указателями.