Какой агент по сдаче недвижимости в аренду вам нужен. Я надеюсь, что все рассказанное мною убедило вас, по крайней мере, задуматься о том, чтобы привлечь к работе агента или консультанта по сдаче недвижимости в аренду. Если так, хотелось бы сразу подчеркнуть, что агент агенту рознь. Есть среди них такие, кто не выполняет «домашней работы» и соглашается вести дела даже с самыми неблагонадежными фирмами. Попадаются и те, кто плохо знает рынок, не умеет вести переговоры и не обладает навыками продавца. Если решили нанять агента, то лучше найти хорошего. Помимо таких очевидных качеств, как опыт, мотивация, организованность, интеллект, компетентность и лояльность, обратите внимание и на следующие характеристики. Хорошие взаимоотношения с коллегами. Хотя рынок недвижимости представляется огромным, на самом деле он довольно компактен. В каждом городе есть тесно сплоченная группа хорошо знающих друг друга специалистов, занимающихся недвижимостью. Очень важно найти брокера или консультанта, который во главу угла ставит налаживание хороших взаимоотношений с коллегами. Я более двадцати лет устанавливал отношения с профессионалами в сфере недвижимости везде, где бы ни жил или работал, и сегодня тот труд каждый день себя окупает. Реальность такова, что большинство сделок с недвижимостью осуществляются с участием других агентов. Они делятся со мной возможностями, а я через них продвигаю на рынок свои проекты. Насколько заинтересованы они были бы знакомить меня с хорошими арендаторами или рекомендовать им недвижимость, которую я предлагаю, если бы в результате операций я оказывался в выигрыше, а они в проигрыше? Думаю, что не сильно. Как правило, я трачу много времени и энергии на то, чтобы поставлять брокерам информацию, проспекты и клиентов. Даже если между нами не существует каких-то официальных соглашений, я всегда охотно оказываю им помощь, потому что для меня важны хорошие отношения. Практика подтверждает мою правоту. Я вспоминаю историю, когда в наш город переехала крупная фирма, занимавшаяся медицинским страхованием. Вместе с ней из Нью-Йорка приехал брокер, который позвонил в наш офис и попросил помочь в поиске подходящего помещения. Я спросил, не хочет ли он, чтобы мы официально представляли его интересы. Он отказался. Тем не менее я на следующий день передал ему список имеющейся в распоряжении недвижимости. Мы встретились, и в процессе беседы я помог ему всем, чем мог. Вернувшись в Нью-Йорк, он доложил у боссу, что встретился с агентом, который может реально помочь в поисках, и предложил работать совместно со мной. Начальник ответил отказом, но брокер настаивал на своем. Он все же сумел убедить руководство. Впоследствии мы провели с ним почти пятьдесят сделок по сдаче недвижимости в аренду. Если бы я не пожертвовал временем и не поделился с ним информацией, то остался бы ни с чем. Взаимопонимание. Отношения с агентом должны носить партнерский характер. Между вами должно быть полное взаимопонимание. Хороший агент или консультант понимает ваши цели и умеет находить нужных арендаторов. Кроме того, он с готовностью берется даже за мелкие сделки с небольшой по размерам недвижимостью и затем обучает клиентов по мере того, как их бизнес растет и крепнет. Много лет назад я нашел помещение под офис для маленькой фирмы, занимавшейся разработкой программного обеспечения. Это был их первый офис, а весь штат сотрудников состоял из трех человек. Площадь офиса составляла всего 12 квадратных метров. В то время я занимался куда более крупными сделками, но меня это не смутило. Между нами установилось взаимопонимание, и через несколько лет я уже подыскивал здание площадью 13 тысяч квадратных метров для их штабквартиры, а также для сорока четырех филиалов по всему миру. Знание рынка. Агент, с которым вы работаете, должен не только разбираться в рынке недвижимости данного города в целом, но и досконально знать район, где находится ваше здание. Это опять-таки объясняется тем, что недвижимость – это на самом деле небольшая и локальная отрасль. Лучшие агенты – это хорошо известные люди если не во всем городе, то, во всяком случае, в пределах квадратной мили. Найдите такого человека, и у вас не будет забот. Сделать это нетрудно: достаточно поездить по району и почитать, чье имя встречается чаще всего в объявлениях о сдаче зданий в аренду. Способность проконсультировать. Попадаются агенты, которых нельзя назвать консультантами в полном смысле слова. Это всего лишь посредники, которые передают информацию от владельца здания арендатору и обратно. Такие помощники вам не нужны. Требуется агент, который сотрудничает и может вести переговоры от вашего имени. Передавать информацию и направлять документы по нужному адресу может любой человек, но вы платите не за это. Нужен настоящий консультант по сдаче недвижимости в аренду, который отсеет несерьезные и не имеющие шансов на успех предложения и обеспечит быструю и успешную сделку. Репутация. Наконец, совершенно очевидное качество – солидная репутация. Как ее определить? Поспрашивайте окружающих. Побеседуйте с домовладельцами или арендаторами, имевшими дело с человеком, на котором вы решили остановить выбор. Время и усилия, потраченные на такие беседы, не пропадут зря. Это первый шаг к тому, чтобы агент превратился в надежного партнера на всю жизнь. Свою репутацию я создавал в течение многих лет и этого же требую от молодых людей, которые выбирают мою профессию. Не всем это удается. Требования очень высоки. Если кто-то не в состоянии овладеть всеми необходимыми качествами, то он либо уходит из этого бизнеса, либо обращается ко мне за помощью и советом. И то и другое меня вполне устраивает. Выбор агента или консультанта – одно из самых важных решений, которые предстоит принять. От этого во многом зависит, будет ли ваша недвижимость создавать положительный или отрицательный денежный поток, окажется ли она для вас активом или пассивом. Хороший агент может стать надежной опорой и поддержкой для вашего бизнеса и позволит добиться существенной прибыли. Заключительное слово. Пять правил Копполы по сдаче недвижимости в аренду. Я не хватаюсь за первую попавшуюся сделку. Я немедленно обсуждаю с клиентом возникшие проблемы. Комиссионные не являются главным мотивом в заключении сделки. Я считаю, что долгосрочные отношения с клиентом важнее любого вознаграждения. Я постоянно совершенствуюсь в профессиональном плане и вырабатываю в себе качества, позволяющие налаживать хорошие отношения со всеми ключевыми фигурами в отрасли. * * * Крейг Коппола – один из ведущих брокеров по коммерческой недвижимости в США. В последние тринадцать лет его шесть раз признавали лучшим брокером штата Аризона. За двадцать пять лет он провел свыше 2500 сделок по сдаче в аренду и продаже недвижимости на общую сумму в 2,5 миллиарда долларов. В качестве основателя и главы компании «Lee & Associates Arizona» Крейг был удостоен сертификатов CCIM, CRE и SIОR. Совокупностью всех трех сертификатов владеют лишь 35 человек в мире.