Стратегия и толстый курильщик.
- От издателей. ➾
- Часть I. Стратегия. ➾
- Глава 1. Стратегия и толстый курильщик. ➾
- Почему мы не меняем свое поведение.
- Стратегия – это диета, а не цель.
- Иллюстрация.
- Почему люди все же садятся на диету?
- Управление процессом изменений.
- Глава 2. Стратегия подразумевает умение отказывать. ➾
- Сфокусированная фабрика.
- Почему это трудно.
- Пример из собственного опыта.
- Отговорки, сплошные отговорки…
- Чего действительно хочет руководство?
- Создание новой религии.
- Мудрость древних.
- Глава 3. Не так важна квалификация, как желание достичь цели. ➾
- Сила и инерция.
- Решимость.
- Как пережить неудачи.
- Уроки для фирм.
- Еще одна личная история.
- Глава 4. Мы готовы действовать сообща? ➾
- Что делать в случае расхождений в предпочтениях.
- Глава 5. О чем мы договариваемся? ➾
- Иерархия концепций.
- Начнем с предназначения.
- Как добиться приверженности общим целям.
- Стратегия – это путь, а не пункт назначения.
- Участие.
- Правила принятия решений.
- Часть II. Отношения с клиентами. ➾
- Глава 6. А вы действительно хотите строить отношения? ➾
- Эксперт или консультант?
- Управление – это отношения или сделка?
- Привлекательные стороны сделок.
- Какой подход хотят применять люди?
- Клиент как противник.
- Переход к «роману».
- Глава 7. Стратегия дружбы. ➾
- Нужно учиться заводить друзей.
- Дружелюбие как талант.
- Начните так, как хотите.
- Мысленные установки и поступки, характерные для дружбы.
- Инвестиции в дружбу.
- Глава 8. Стоит ли работать лишь ради денег? ➾
- Во‑первых, откажитесь от явно неэффективных методов.
- Недостатки призыва «Сделайте это ради денег».
- Клиенты и установка «сделайте это ради денег».
- Как менеджеры могут изменить ситуацию.
- Часть III. Управление. ➾
- Глава 9. Тираны, вдохновители и циники. ➾
- Увлекательная альтернатива.
- Познакомьтесь: циники.
- Создание увлеченности.
- Что можно сделать?
- Глава 10. Почему обучение в основном бесполезно. ➾
- Программная речь.
- Бизнес против управления.
- Добиваться изменений – нелегкое дело.
- Правильный подход.
- Глава 11. Превосходный наставник в действии. ➾
- Полезные уроки.
- Соображения напоследок.
- Глава 12. Прирожденный менеджер. ➾
- Полезные уроки.
- Глава 13. Подотчетность: эффективные менеджеры начинают с себя. ➾
- Конкретная рекомендация.
- Преимущества данного подхода.
- Глава 14. Выбор лидера: мы знаем, чего хотим? ➾
- Диагностический инструмент.
- Использование диагностического инструмента.
- Резюме.
- Часть IV. Создаем законченную картину. ➾
- Глава 15. Вернемся к «сплоченной фирме». ➾
- В чем заключается подход «сплоченной фирмы»?
- Модель «феодальной раздробленности».
- Двадцать два года спустя.
- Роль высших руководителей.
- Размер и рост.
- Роль тщательно продуманного найма.
- Управление отношениями с бывшими сотрудниками.
- Роль найма со стороны.
- Роль систем оплаты.
- Обзор: важность доверия и лояльности.
- Недостатки периодов бума для «сплоченных фирм».
- Резюме.
- Глава 16. Управление многоплановой организацией. ➾
- Исследуйте структуру, процессы и людей.
- Правильно выбирайте лидеров групп.
- Установите права и полномочия каждой группы.
- Разъясните соглашения в пределах групп.
- При разработке структуры признавайте изменения приоритетов.
- Что стоит учесть на будущее.
- Глава 17. О юристах без обиняков. ➾
- Привычка к недоверию.
- Скептическое отношение к идеологии, ценностям и принципам.
- Профессиональная отстраненность.
- Подходы к принятию решений.
- Что можно сделать?
- Глава 18. Речь СЕО. ➾
- О роли партнера.
- О подотчетности.
- Об оценке эффективности работы.
- Об управлении.
- О клиентах и их желаниях.
- О моих особенностях.
- Резюме.
- Глава 19. Увлеченность, люди и принципы. ➾
- Увлеченность.
- Люди.
- Принципы.
- Два из трех – хорошо это или плохо?
- Выражения благодарности. ➾
- Об авторе. ➾
- Примечания. ➾
Дэвид Майстер.