Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует.
Делегирование полномочий и децентрализация. Лучшие средства для развития (E) и (I) – это демократизация и децентрализация организации. Это легко объяснимо – чем чаще люди участвуют в принятии решений, тем больше применяются и развиваются (E) и (I) – навыки{62}. Прежде чем мы углубимся в данную тему, следует четко определить разницу между делегированием полномочий и децентрализацией. Это не синонимы. Делегировать полномочия – значит возлагать на подчиненных ответственность за принятие программируемых решений. Делегировать полномочия можно, поручая работу (P) и (A). Децентрализация – это нечто большее, чем передача программируемых обязанностей. В децентрализованной организации есть сферы деятельности, в которых от подчиненных требуется проявлять инициативу, принимать решения на собственное усмотрение и брать за них ответственность. Децентрализация непременно предполагает больший простор для незапрограммированных решений, непредсказуемых по своей природе. Следовательно, децентрализация требует поощрять (E) и (I) на низовых уровнях организационной иерархии. (E) и (I) – функции – непрограммируемые, а значит, их нельзя делегировать[35]. Нужно воспитать тех, кто умеет их выполнять.