8.2.1.База вопросов и ответов.

Вопросы для анкетирования представляют собой фактически базу знаний – вопросы и варианты ответов на них, используемые при анкетировании соискателей работы или опросах работников предприятия.

Список вопросов для проведения анкетирования вызывается из меню «Управление персоналом» – «Анкетирование» (интерфейс «Полный»).

Для вопроса можно указать его весовой коэффициент, который в дальнейшем можно использовать для оценки ответов.

Если вопрос может иметь несколько известных заранее ответов, тогда эти ответы можно вписать в таблицу типовых ответов. Каждому такому ответу можно присвоить некоторую оценку, а также указать, что к этому ответу требуется развернутое пояснение опрашиваемого лица.

Ответы на вопросы могут быть различных типов:

● строки, числа, даты;

● да/нет;

● один из вариантов (в списке «Варианты ответов» можно указать неограниченное количество вариантов);

● одного из видов контактной информации (т.е. почтовый адрес, телефон).

Кроме того, вопрос может представлять собой единую совокупность нескольких подпунктов вопросов, например, чтобы собрать информацию об образовании, необходимо как минимум узнать:

● уровень полученного образования;

● наименования учебного заведения;

● полученную специальность.

Справочник «Типовые анкеты» содержит анкеты, используемые при анкетировании соискателей или при опросах работников предприятия, покупателей или поставщиков.

На закладке «Состав вопросов» формируется список вопросов, на которые будет отвечать опрашиваемый (кандидат или представитель контрагента). Если информацию из анкеты следует загружать в объекты информационной базы, то следует взвести флажок «Анкета предназначена для загрузки данных в справочники» и указать в какой именно справочник надо загружать данные. Анкета может рассылаться конкретным опрашиваемым лицам, тогда следует взвести флажок «Анкета предназначена для адресной рассылки» это говорит о том, что при загрузке информации из анкеты она будет загружаться в объект, который представляет собой опрашиваемое лицо. Если же из анкеты загружается информация и она не является адресованной конкретному лицу, то в этом случае программа будет создавать новые объекты информационной базы.

Если анкета в дальнейшем не будет загружаться в справочники информационной базы, то состав и порядок вопросов может быть любым, в противном случае важен порядок и состав задаваемых вопросов.

Если по результатам анкетирования предполагается автоматически вводить в информационную базу данные о физических лицах, в анкете обязательно должны присутствовать предопределенные и обязательные для заполнения вопросы «Фамилия», «Имя», «Отчество» и «дата рождения».

Если по результатам анкетирования предполагается автоматически вводить в информационную базу данные о контрагентах, в анкете необходимо наличие обязательных для заполнения вопросов «ИНН контрагента» и «Наименование контрагента».

Если по результатам анкетирования предполагается автоматически вводить в информационную базу данные контактных лицах контрагентов в анкете обязательно должны присутствовать «ИНН», «Наименование контрагента», «Фамилия», «Имя», «Отчество» и «дата рождения», причем вопросы о контрагенте должны располагаться раньше вопросов о контактном лице.

Обязательно следует обратить особое внимание на то, что вышеперечисленные предопределенные вопросы, должны располагаться раньше всех остальных.

Анкету можно просмотреть в виде HTML страницы, нажав на кнопку «Просмотр HTML».

После того, как анкета полностью сформирована можно приступать к ее рассылке. Форма рассылки вызывается нажатием соответствующей кнопки. Обязательно следует указать e-mail ответов и получателей письма. После нажатия на кнопку отправить будет сформировано столько писем, сколько указано получателей и для каждого письма будет автоматически сформировано вложение (anketa.ank) представляющую собой HTML вариант анкеты, после чего полученное письмо будет отправлено.

Анкета имеет визуальные средства настройки печатной формы – закладка «Печатная форма анкеты». При печати анкеты вопросы можно располагать в несколько колонок. Если вопрос имеет предопределенные ответы, рядом с ответами выводится место для отметки правильного ответа, а для ответов, требующих развернутых пояснений – дополнительное место для такого пояснения.

Для регистрации ответов на вопросы анкеты используется документ «Опрос».

Документ может быть введен на основании анкеты.

В свою очередь документ «Рассылка анкет» предназначен для массовой рассылки анкет. Необходимо указать e-mail отправки и e-mail ответов, заполнить тело письма, адреса получателей и дополнительные вложения. Непосредственная отправка анкет происходит при нажатии на кнопку «Отправить».

Просмотреть и проанализировать результаты анкетирования позволят отчеты:

● «Результаты анкетирования».

● «Анализ результатов анкетирования».

Отчеты также можно вызвать из пункта меню «Управление персоналом» – «Анкетирование».

Отчет «Анализ результатов анкетирования» предназначен для анализа ответов на вопросы анкетирования. Статистика собирается по группам «Раздел», «Вопрос», «Колонка» и «Ответ» и выводится в виде количества ответов, процента распределения и числовым показателям для ответов в виде числа.