Резюме.

1. Разговаривайте с людьми и тестируйте все ваши гипотезы и предположения.

2. Позволяйте вашим потенциальным клиентам сделать выбор за вас.

3. Меньше обращайте внимание на то, что люди вам говорят, – смотрите, что они делают.