Анализ ваших конкурентов.

Не рассматривайте только компании, которые делают то же, что и вы. Берите шире. Кто еще удовлетворяет глубинную потребность вашего клиента?

Хрестоматийный пример: основным конкурентом «Кока-Колы» является не «Пепси-Кола», а чистая питьевая бутилированная вода.

• Почитайте рекламу конкурентов, что и как они о себе пишут (говорят).

• Сравните с вашей рекламой.

• Посмотрите сайты конкурентов.

• Подпишитесь на рассылки конкурентов.

• Поищите информацию о конкурентах в Интернете, в том числе по блогам.

• Проведите «мистери шоппинг» у конкурентов. Оцените весь процесс.

Можно вести речь о трех уровнях конкуренции.

1. Такие же компании, как вы, – ваши прямые конкуренты. Продают примерно одинаковые продукты и услуги.

2. Компании, продающие товары-субституты (те товары или услуги, которые ваш клиент может купить вместо покупки у вас). Это смежный рынок. Вместо посещения семинара клиент может купить книгу или заказать индивидуальную консультацию.

3. Товары или услуги, удовлетворяющие схожую потребность, например потребность в безопасности или собственной значимости. Это может быть совсем другой рынок. Потребность в безопасности могут удовлетворять как производители металлических дверей, так и аудиторские компании.