Сноски.

1.

The Power of Direct Marketing / The Direct Marketing Association. October 2011.

2.

E-Commerce Customer Acquisition Snapshot / Custora. Q2 2013.

3.

Email Statistics Report / Radicati. April 2013.

4.

Email Statistics Report / Radicati. April 2013.

5.

The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies / McKinsey. July 2012.

6.

The View From The Digital Inbox / Merkle. July 2011.

7.

Кэрролл Б. Клиентогенерация: как построить идеальную воронку продаж и получить клиентов на всю жизнь. Pushbooks, 2012.

8.

Brogan C. Social Media 101: Tactics and Tips to Develop Your Business Online. New Jersey: John Wiley & Sons, 2010.

9.

Броган К. Google+ для бизнеса. М.: ШКИМБ, 2013.

10.

Аналогично карте эмпатии Александра Остервальдера и Ива Пинье. Osterwalder A., Pigneur Y. Business Model Generation. New Jersey: John Wiley & Sons, 2010.

11.

Генеральный директор. Прим. ред.

12.

Customer relationship management (управление отношениями с клиентами). Прим. ред.

13.

Перевод текста на магните Б.Теннанта:

«Если вы ищете новые полезные способы повышения продаж в интернете с помощью копирайтинга, веб-дизайна и интернет-маркетинга, этот микрокурс – то, что вам нужно:

• каждый день вы получаете электронное письмо с уроком;

• в каждом уроке – 5 «дорогостоящих» ошибок, которые встречаются на всех бизнес-сайтах, и четкие инструкции по их исправлению;

• каждую ошибку можно исправить за 30 минут, не потратив ни копейки;

• каждая рекомендация научно протестирована и гарантированно приводит к увеличению продаж». Прим. перев.

14.

См., например, описание целевых страниц компании Copyblogger на сайте http://www.copyblogger.com/email-landing-page/ (на англ. языке).

15.

Кларксон Дж. Британский журналист, специалист по автомобильной тематике. Ведущий программы Top Gear (BBC). Прим. ред.

16.

На русском языке изданы книги Д. Огилви: «Откровения рекламного агента» и «Огилви о рекламе». М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. Прим. ред.

17.

Эдинбургский фестиваль – общее название фестивальных мероприятий, проходящих в Эдинбурге ежегодно, как правило, в августе.

18.

Zarrella D. The Science of Marketing: When to Tweet, What to Post, How to Blog, and Other Proven Strategies. Hoboken: Wiley, 2013.

19.

По данным поставщика email-маркетинга Aweber в статье Text vs. HTML: Is Moderation the Key?

20.

Научно-популярная телепередача Discovery Channel.

21.

Schwartz E. Breakthrough Advertising. New Jersey: Prentice-Hall, 1966.

22.

Чалдини Р. Психология влияния. СПб.: Питер, 2001.

23.

Sweetening the Till: The Use of Candy to Increase Restaurant Tipping / D. Strohmetz [et al.] // Journal of Applied Social Psychology. Feb. 2002.

24.

Moriarty T. Crime, commitment, and the responsive bystander: Two field experiments // Journal of Personality and Social Psychology. Feb. 1975.

25.

Cialdini R. The Science of Persuasion // Scientific American. Feb. 2001.

26.

Garner R. What’s in a Name? Persuasion Perhaps // Journal of Applied Consumer Psychology. 2005. V. 15 (2).

27.

Hillstrom K. Hillstrom’s Email Marketing Excellence. USA: Hillstrom, 2012.

28.

Спасибо Джейсону Млики из маркетингового агентства Rattleback за эти определения.