Примечания.

1.

Белланже Л. Переговоры. СПб.: Издательский Дом «Нева», 2003. С. 34.

2.

Оппонент – лицо, принимающее участие в споре и придерживающееся иной точки зрения.

3.

Бородин Ф.Н., Коряк Н.М. Внимание, конфликт. Новосибирск, 1983.

4.

Социальная психология и этика делового общения. М., 1995.

5.

Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студентов вузов. – М.: Аспект Пресс, 2000, С.254-255.

6.

Макаров Б.Ф., Непогода А.В. Деловой этикет и общение. М.: ЗАО Юстицинформ, 2006.