Как подготовиться к переговорам, или всегда ли побеждает сильнейший?
- ПРЕДИСЛОВИЕ. ➾
- АКТУАЛЬНОСТЬ ПЕРЕГОВОРОВ В ПОВСЕДНЕВНОЙ И ДЕЛОВОЙ ЖИЗНИ. ➾
- Искусство древнее как мир. ➾
- Специфические составляющие переговорного процесса. ➾
- Мужская деловая одежда. ➾
- Женская деловая одежда. ➾
- Переговорный процесс и вопросы идентификации. ➾
- Столкновение и согласие. ➾
- Тактические приемы спора. ➾
- Случайности переговоров. ➾
- Благозвучная речь. ➾
- Тембр голоса. ➾
- Речевые ошибки. ➾
- Дыхание. ➾
- Позы и жесты. ➾
- Взгляд. ➾
- Манеры поведения. ➾
- Обучение переговорам и профессиональная подготовка. ➾
- Русский стиль ведения переговоров. ➾
- Американский стиль ведения переговоров. ➾
- Французский стиль ведения переговоров. ➾
- Английский стиль ведения переговоров. ➾
- Немецкий стиль ведения переговоров. ➾
- Скандинавский стиль ведения переговоров. ➾
- Средиземноморский тип ведения переговоров. ➾
- Австралийский тип ведения переговоров. ➾
- Японский стиль ведения переговоров. ➾
- Китайский стиль ведения переговоров. ➾
- Латиноамериканский стиль ведения переговоров. ➾
- Арабский стиль ведения переговоров. ➾
- ВИДЫ ПЕРЕГОВОРОВ. ➾
- Переговоры, ведущиеся в рамках конфликтных отношений. ➾
- Конфликт и его особенности. ➾
- Типы конфликтов. ➾
- Конфликтные переговоры. ➾
- Урегулирование конфликтов. ➾
- Стратегии поведения в конфликтной ситуации. ➾
- Переговоры, ведущиеся в условиях сотрудничества. ➾
- Работа в команде. ➾
- Мягкие переговоры. ➾
- Жесткие переговоры. ➾
- Принципиальные переговоры. ➾
- «Четыре опоры» принципиальных переговоров. ➾
- Технология принципиальных переговоров. ➾
- Конструктивные переговоры. ➾
- ФУНКЦИИ ПЕРЕГОВОРОВ. ➾
- Информационная функция. ➾
- Коммуникативная функция. ➾
- Сущность коммуникации. ➾
- Виды коммуникации. ➾
- Визитные карточки. ➾
- Функция контроля и регулирования. ➾
- Функция отвлечения внимания. ➾
- Демонстрационные материалы. ➾
- Функция пропаганды. ➾
- Функция проволочек. ➾
- Тактические приемы проволочек. ➾
- ЭТАПЫ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА. ➾
- Организационная часть переговоров. ➾
- Выбор места и определение времени переговоров. ➾
- Встреча партнеров и процедура знакомства. ➾
- Услуги переводчика. ➾
- Варианты рассадки за столом переговоров. ➾
- Содержательная часть переговоров. ➾
- Повестка дня. ➾
- Функции председательствующего. ➾
- Определение собственных интересов. ➾
- Определение интересов партнера. ➾
- Подготовка вариантов предложений. ➾
- Формирование отношений в процессе переговоров. ➾
- Анализ результатов и выполнение договоренностей. ➾
- Виды приемов и их особенности. ➾
- Банкет-коктейль. ➾
- Банкет-чай. ➾
- Шведский стол. ➾
- Банкет-фуршет. ➾
- ГЛОССАРИЙ. ➾
- БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК. ➾
- Примечания. ➾
Елена Ивановна Мазилкина.