Арифметика маркетинга для первых лиц.
- Вступление. ➾
- Почему «Арифметика маркетинга»? ➾
- Зачем и для кого я написал эту книгу? ➾
- Основы. ➾
- Что такое маркетинг? ➾
- Маркетинг как поддержка продаж. ➾
- Маркетинг как драйвер бизнеса. ➾
- Маркетинг как философия бизнеса. ➾
- Какое определение маркетинга правильное? ➾
- Так мáркетинг или маркéтинг? ➾
- Что топменеджер должен знать по минимуму из теории маркетинга? ➾
- Почему в теории маркетинг одно, а на практике – другое? ➾
- На что должен быть направлен маркетинг? ➾
- Решения. ➾
- Клиенты. ➾
- Компания. ➾
- Сотрудники. ➾
- Маркетинг. ➾
- Каковы основные задачи маркетинга в компании? ➾
- Что не входит в маркетинг? И почему мой маркетинг делает так мало? ➾
- За что отвечаю я как топменеджер? ➾
- Бизнесстратегия. ➾
- Позиционирование. ➾
- Маркетеры. ➾
- Бюджеты. ➾
- Маркетеры. ➾
- Кто такой маркетер? Почему не маркетолог? ➾
- У меня нет маркетера. Значит, у меня нет маркетинга? ➾
- Когда нужно нанимать маркетера? ➾
- Что должен делать маркетер? Его основные задачи? ➾
- Должен ли маркетер продавать? ➾
- Кого взять – аналитика или творца? И что делать, если нужно «2 в 1»? ➾
- Кто будет лучшим маркетером – парень или девушка? ➾
- Как определить, что мой маркетер – хороший специалист? ➾
- Как понять, что маркетер нравится (или не нравится) не только вам? ➾
- Почему типичный российский руководитель не доверяет умным мальчикам – маркетологам? ➾
- Что маркетер думает о топменеджере? ➾
- Как найти хорошего маркетера? ➾
- Воспитать из своего сотрудника. ➾
- Воспитать из студента. ➾
- «Украсть» из другой компании. ➾
- Нанять через рекрутинговое агентство. ➾
- Найти через объявления. ➾
- Найти через знакомых. ➾
- Как учить маркетера? Сколько на это тратить? ➾
- Как не ошибиться при выборе маркетера? ➾
- Требования к кандидату. ➾
- Интервью. ➾
- Резюме. ➾
- Проверка рекомендаций. ➾
- Небольшое задание. ➾
- Завтрак с другом. ➾
- Большой испытательный срок. ➾
- Первые впечатления (ваши, коллег). ➾
- Первые планы и результаты. ➾
- Должен ли маркетер иметь опыт работы в нашей отрасли? ➾
- Какими должны быть должностные обязанности маркетера? ➾
- Сколько и как платить маркетеру? Как его мотивировать? ➾
- Сколько платить? ➾
- Как платить? ➾
- Как мотивировать? ➾
- Почему? ➾
- Какой должна быть структура маркетинга в моей компании? ➾
- Кому должен подчиняться маркетер, если нет директора по маркетингу? ➾
- Как контролировать маркетеров? ➾
- Какова степень свободы маркетера? Где и когда отпускать вожжи? ➾
- Профессионализм. ➾
- Привычка контролировать. ➾
- Важность работы. ➾
- Как отличить реальную работу маркетера от ИБД (имитации бурной деятельности)? ➾
- Как «разрулить» конфликт маркетинга и продаж? ➾
- Организационные меры. ➾
- Функциональная прозрачность. ➾
- Информационная открытость. ➾
- Как относиться к самопиару маркетера? ➾
- Баланс приоритетов. ➾
- Чувство меры. ➾
- Инструменты. ➾
- Нужна ли миссия? ➾
- Маркетинг топменеджера. Нужен ли он? Что делать, если нужен? ➾
- Как правильно выбирать нужные инструменты маркетинга? ➾
- Ищите новые инструменты. ➾
- Выбирайте инструменты грамотно. ➾
- Рискуйте. ➾
- Что делать с конкурентами? ➾
- Воевать. ➾
- Дружить. ➾
- Следить. ➾
- Интернет и маркетинг – какие тут задачи? ➾
- Инновации – это моя задача или ее можно поручить службе маркетинга? ➾
- Лояльность, клиентоориентированность, маркетинг – как это все соотносится? ➾
- Поставщики маркетинговых услуг. ➾
- Что топменеджер должен знать о выборе правильных маркетинговых поставщиков? ➾
- Есть ли польза от консультантов по маркетингу? ➾
- Как выбрать правильного консультанта? ➾
- Как работать с консультантом? ➾
- Как оценивать работу консультанта? ➾
- Что можно, а что нельзя в маркетинге отдавать на аутсорсинг? ➾
- Что делать с откатами? ➾
- Долой воришек. ➾
- «Тендеры» (бенчмаркинг). ➾
- Выборочная проверка. ➾
- Прямой контакт. ➾
- Платить по рынку. ➾
- Бюджет. Планирование. Эффективность. ➾
- Как правильно организовать маркетинговое планирование? ➾
- Маркетинговый бюджет. ➾
- Как посчитать возврат на инвестиции? ➾
- Сколько инвестировать в маркетинг? ➾
- Во время кризиса маркетинговые бюджеты должны сокращаться или увеличиваться? Почему? ➾
- Возможен ли маркетинг без бюджета? ➾
- Как определить, что реклама сделана хорошо? ➾
- Простые научные методы. ➾
- Тест мусорной корзины. ➾
- Одна голова хорошо, а две лучше… ➾
- Я не уверен в идее моего маркетера. Что делать? ➾
- Как повысить эффективность маркетинга? ➾
- Вместо заключения: каков топ, таков и маркетинговый приход. ➾
- Определитесь, что такое маркетинг и для чего он нужен вашей компании. ➾
- Зачем нанимать менеджера по маркетингу? ➾
- Как нанимать менеджера по маркетингу? ➾
- Как вы собираетесь работать со своим менеджером по маркетингу? ➾
- Приложения. ➾
- Приложение 1. Минимально необходимая теория маркетинга. ➾
- Маркетинг. ➾
- Комплекс маркетинга 4Р. ➾
- Точки контакта. ➾
- Жизненный цикл продукта. ➾
- Целевая аудитория. ➾
- Сегментирование. ➾
- Позиционирование. ➾
- Дифференцирование. ➾
- AIDA. ➾
- УТП (уникальное торговое предложение). ➾
- Приложение 2. Должностные обязанности. Неформальные. ➾
- Приложение 3. «Топ5». ➾
- Концентрация. ➾
- Наглядность. ➾
- Мотивация. ➾
- Приложение 4. «90 дней». ➾
- Приложение 5. Инструменты маркетинга «без бюджета». ➾
- Бизнесдевелопмент. ➾
- Продажи. ➾
- Ценообразование. ➾
- Клиентоориентированность. ➾
- Продвижение. ➾
- Интернеттехнологии. ➾
- Внутренний маркетинг. ➾
- Приложение 6. Интернетмаркетинг 3.0: что делать, как делать? ➾
- I. Накрыло. ➾
- II. Без исключений. ➾
- III. Главный по тарелочкам. ➾
- IV. Базовый элемент. ➾
- V. «Это сладкое слово “конверсия”!». ➾
- VI. «Давай еще!» (Почему важно использовать все возможности Сети?). ➾
- VII. Системно. ➾
- VIII. Интерактивность. ➾
- IX. Два в одном (интеграция онлайна и офлайна). ➾
- X. Считаем все! ➾
- XI. Действуйте безоткатно. ➾
- XII. Ликвидация интернетбезграмотности. ➾
- Рекомендуемая литература. ➾
- 1. Теория маркетинга («высшая математика»). ➾
- 2. Книги практиков («арифметика»). ➾
- Об авторе. ➾
- Примечания. ➾
Игорь Борисович Манн.