3 совета по проведению конкурсов идей. 33. Проводите конкурсы идей для работы. В этом совете речь пойдет о конкурсах идей, которые помогают людям добиваться успеха в текущей работе. Такие мероприятия можно проводить практически для всех категорий персонала, имеющих любой опыт. Анонсируйте конкурс на общем собрании или путем рассылки по почте, параллельно описав его идею и условия на внутреннем интернет-ресурсе или доске объявлений (в зависимости от традиций и возможностей компании). Естественно, что в таком анонсе должна содержаться и мотивационная составляющая – те аргументы, которые побудят большинство сотрудников принять в конкурсе действенное и заинтересованное участие. Далее вы собираете идеи, авторитетное жюри определяет победителей, которые будут награждены, а затем все идеи (либо в оригинальном, либо в доработанном и слегка отредактированном виде) публикуются в специально для этого созданной корпоративной книге. Я отнюдь не имею в виду дорогостоящий типографский заказ – книгу можно прекрасно сделать с помощью хорошего принтера и брошюратора. Заглавие может начинаться со слов «Копилка идей». В зависимости от тематики и типа идей создается структура, делается оглавление. Самое важное, что на каждой странице вы помещаете идею, а под ней – фотографию и краткую информацию об ее авторе. Таким образом будут мотивированы все: и те, для кого важны слава и оценка, и те, для кого имеют значение амбиции и признание их авторства. Готовые книги раздаются всем сотрудникам компании, для которых данная информация актуальна. Есть несколько задач, которые можно полностью или частично решить, периодически проводя такие конкурсы: • Предотвращение выгорания. Одними из важнейших предпосылок выгорания являются рутина и однообразие. Конкурс идей и созданная в его результате книга позволят людям попробовать в работе что-то новое, что они почерпнули у коллег и чего ранее не использовали. И если это новое появляется регулярно, то и риск выгорания заметно снижается. • Анализ своей работы и самоанализ. При сравнении собственных методов работы с методами своих коллег многие (хотя, к сожалению, не все) задумаются о том, насколько оптимально они работают и что можно улучшить. • Обмен опытом. Далеко не все и не всегда охотно делятся опытом просто так, а вот в ситуации конкурса, где можно получить признание и реализовать свои способности, это происходит гораздо активнее. • Получение признания. Те сотрудники, для кого этот мотиватор значим, будут удовлетворены. • Усиление командного духа и повышение уровня уважения к коллегам. Видя интересные идеи своих коллег, сотрудник начинает относиться к ним с бо́льшим уважением. • Оптимизация рабочих процессов. А эта оптимизация в дальнейшем приводит и к повышению уровня мотивированности: стали больше продавать – увеличился заработок; оптимизировали тайм-менеджмент – раньше уходим с работы; научились эффективнее решать конфликтные ситуации – экономим нервную энергию. Приведу примеры, на какие темы можно устраивать конкурсы идей: • продажи, презентации – весь спектр, можно сделать много подразделов; • оптимизация рабочего времени; • решение типичных для должности или компании сложных ситуаций; • борьба со стрессом сотрудников; • повышение личной эффективности, развитие навыков и способностей; • методы эффективного изучения английского языка, нового ПО, сложного продукта. 34. Проводите конкурсы идей для компании. Этот вариант немного похож на предыдущий, но имеет и несколько заметных отличий, именно поэтому я его выделяю. Здесь речь идет об оптимизации не столько персональной деятельности и рабочих инструментов, сколько бизнес-процессов (в организации в целом или в одном из подразделений). В ряде случаев такой конкурс дает уникальный эффект свежего взгляда, когда либо новичок, либо человек, работающий на другом участке, замечают те нюансы, которые не видны людям с замыленным взглядом. С точки зрения мотивации данный вид конкурса дает возможность самореализации, азарта, драйва, признания (при предложении удачной идеи) и даже значительного премирования (при заметном экономическом эффекте от ее внедрения). Может быть два подхода к организации конкурса идей для компании: • Конкурс идет на постоянной основе. Каждый новый сотрудник информируется о таком конкурсе, а всему коллективу о нем периодически напоминается в корпоративных СМИ. Итоги подводятся либо регулярно (например, на неком годовом мероприятии), либо каждый раз, когда удачная идея появляется и внедряется. Желательно организовать проектную группу по анализу и доработке предложений: очень часто первоначальная идея кажется сырой и не особенно реалистичной, но при надлежащей доработке людьми, имеющими соответствующий опыт, становится жизнеспособной и эффективной. • Конкурс объявляется в связи с определенными событиями, инновациями или проблемами в компании (целевой конкурс). Он также анонсируется, но в данном случае могут быть заранее оговорены критерии эффективных идей и то, какие результаты должны быть получены. Приведу в пример несколько конкретных ситуаций, когда были успешно проведены подобные конкурсы и получены реальные оптимизационные предложения: – проблема движения документации и информационных потоков между различными отделами; – большие временны́е затраты на перемещения у торговых представителей (задача – выдвинуть идеи по оптимизации маршрута); – слишком долгое время на заполнение авансовых отчетов у отдела продаж; – сложности при внедрении новой комплексной ERP-системы (планирования ресурсов предприятия); – проблемы с привлечением достаточного количества кандидатов на открытые вакансии. После конкурса идей для компании (ограниченного, в отличие от предыдущего, определенным сроком) подводятся итоги. Тех сотрудников, чьи идеи планируется внедрить, награждают, в том числе и материально. Мне кажется очень важным, что по итогам проведения подобных конкурсов надо публично поблагодарить, пропиарить и наградить (памятным кубком, сувениром или грамотой) ВСЕХ участников, включая тех, чьи предложения не были приняты. Это позволит вам стимулировать их активность в поиске идей, инноваций и усовершенствований в будущем. В таком случае возможно (и даже вероятно), что следующие предложения окажутся более успешными и будут внедрены. Если оставить без внимания тех сотрудников, кто предлагал что-то, но без особого успеха, это может отбить у них охоту проявлять инициативу в будущем. 35. Проводите конкурсы идей по мотивации и для корпоративных мероприятий. Еще один вариант конкурсов идей, который почему-то мало распространен, связан с нематериальной мотивацией в самых разнообразных ее проявлениях. Нередко HR-службы или руководители ломают голову, что бы еще придумать, или привлекают недешевые сторонние силы, в то время как можно было бы почерпнуть немало идей у коллектива. Естественно, что при анонсе и проведении подобных конкурсов нужно заранее задать некие рамки – размер бюджета, сроки, сложность организации и проведения. Приведу примеры конкурсов, которые я проводила сама или видела в других компаниях: • Идеи, как и чем наградить победителей рабочего конкурса в рамках определенного бюджета. Результатом стали такие идеи: – «сертификат желания», например сертификат на романтическое желание (полет на воздушном шаре, чайная церемония, мастер-класс гончарного искусства и т. д.), сертификат на экстремальное желание (прыжок с парашютом, полет в аэродинамической трубе, картинг и т. д.); – фотоколлаж; – шарж; – фотомонтаж с лавровым венком; – переходящее «кресло босса». • Идеи рабочих и нерабочих конкурсов. • Идеи тематики корпоративного мероприятия (об этом и следующих вариантах я подробно расскажу в соответствующих разделах). • Идеи поздравления отдельных людей со значимыми событиями. • Идеи того, о чем и как писать в корпоративных СМИ и снимать кино. • Идеи того, как усилить командный дух и создать позитив в коллективе.