5. Повышайте ценностную значимость деятельности сотрудников. В первую очередь это применимо к персоналу достаточно высокого уровня развития (специалистам, руководителям среднего звена, ИТР и т. д.). Большинству таких сотрудников необходимо осознавать, что они выполняют важную (в том числе социально значимую) работу или являются частью своей компании. Давайте рассмотрим эту идею на конкретных примерах по двум направлениям – значимость деятельности компании для общества и значимость определенной должности для компании. Значимость деятельности компании для общества важно подчеркивать не только для продающих и производящих подразделений, но и для служб поддержки: • мебельный бизнес – мы дарим людям уют в доме, хорошее настроение, что приводит к гармоничным отношениям в семье и психологическому комфорту; • фармацевтика – мы даем людям возможность вылечиться, сохранить здоровье, жить полноценной жизнью и получать от нее удовольствие; • продукты питания – мы даем людям возможность сохранить здоровье благодаря правильному питанию, а также получать удовольствие от вкусных продуктов; • алкогольные напитки – мы предлагаем покупателям высококачественный алкоголь, который позволяет избежать существенного вреда для здоровья; • банковское дело – мы помогаем людям решить задачи, требующие серьезных финансовых вложений (покупка жилья, получение высококачественных медицинской помощи и образования); • розничная торговля – мы даем потребителям возможность сделать покупки в удобном месте с хорошим сервисом; • ресторанный бизнес – мы дарим людям наслаждение вкусом и приятной атмосферой. Этот список можно продолжить и конкретизировать. Например, сферу продуктов питания можно разделить на ряд направлений, каждое из которых имеет свою значимость: деликатесы – мы дарим людям удовольствие; специи – мы даем возможность из простых продуктов приготовить необычные блюда; морепродукты – мы помогаем обеспечивать организм полезными веществами; и т. д. Значимость определенных подразделений и должностей для компании: • от тебя зависит, получат ли люди вовремя зарплату (бухгалтер и кадровик-табельщик); • именно благодаря вам компания получает прибыль (отдел продаж); • без вас не будет того, что можно продать и на чем заработать (производство); • вы помогаете клиенту получить товар своевременно (логистика, склад); • вы – голос компании, именно вы создаете первое впечатление о том, что она собой представляет (секретари на ресепшене). Очень важно, чтобы каждый руководитель, начиная с первого лица, умел и на регулярной основе подчеркивал, насколько деятельность сотрудников значима для компании и клиентов. Такой простой и совершенно бюджетный метод мотивации имеет огромное значение.