Что говорите, то и получаете.

Есть множество подсказок, которые помогают определить характер сотрудника.

Вот пример. Вы присоединяетесь к двум своим подчиненным на «обеденном совещании» и наблюдаете, как по-разному они реагируют на предмет беседы.

По пути обратно в офис они заводят оживленную дискуссию по поводу своих взглядов.

Кажется ли вам их несогласие:

• источником небольших неприятностей (если они будут вообще);

• причиной тревоги или стресса?

Истинный Думающий воспримет расхождение мнений как источник незначительных последствий; ярко выраженный Чувствующий в той же ситуации будет испытывать стресс. Человек, в котором слабо выражены качества Думающего или Чувствующего, продемонстрирует более мягкую реакцию.

Задумайтесь, почему это так. Или, наверное, лучше спросить, как вы ощущаете, почему это так? Время для урока!

Бесплатный урок перевода, только сегодня!

Добро пожаловать, вам сегодня повезло. Вы оказались на этой странице именно в тот день, когда я предлагаю бесплатные уроки перевода! Вы как раз вовремя. Садитесь; налейте себе кружечку крепкого кофе со сливками. Мы вот-вот начнем.

Вы уже понимаете, что Чувствующие и Думающие по-разному воспринимают действительность и тактика принятия решений у них тоже разная. Неудивительно, что они еще и говорят на разных языках.

Не уходите! Профессор Зак к вашим услугам. Программа Rosetta Stone[16], конечно, более понятна, хотя и стоит дороже.

В таблице есть примеры того, как переводить слова одного племени на язык другого.

Как только вы освоитесь, то почувствуете, как это круто. С другой стороны, вы, наверное, все же живете в реальном мире.

Первый шаг – заметить, когда люди используют слова чувствовать и думать. Обычно они взаимозаменяемы, как в этом примере:

Я думаю, что это хорошая идея → Я чувствую, что это хорошая идея.

Оба варианта можно переформулировать, используя нейтральные слова, не характерные ни для Думающих, ни для Чувствующих:

Я знаю, что это хорошая идея → Я верю, что это хорошая идея → Я полагаю, что это хорошая идея → Кажется, это хорошая идея.

Такие слова – хороший вариант, когда вы хотите сделать нейтральное заявление для обеих групп.

Вот вам хороший список:

Первый этап для начинающих – слушать, с какой частотой сотрудники используют слова думать и чувствовать и их вариации. В разговоре они почти всегда взаимозаменяемы.

Предположим, вы участвуете в обучающей программе по работе и выходите пообедать с коллегой Ароном. Вы начинаете обычный разговор, и, хотя разговор идет по накатанной, вы ощущаете какую-то непонятную разобщенность.

Это может произойти, когда диалог развивается следующим образом:

Вы: Привет, Арон. Ну, что ты думаешь об утреннем занятии?

Арон: О, привет! У меня хорошее ощущение от него.

Вы: Правда? Думаешь, узнал что-то новое?

Арон: Конечно! Я чувствую, что приобрел кое-что полезное.

Вы: Да, ты, пожалуй, прав. Думаю, у меня так же. Правда, начало было немного затянутым.

Арон: Кроме того, я почувствовал, что представление каждого участника в начале было отличной идеей.

Вы: Ты так думаешь?

Арон: Совершенно точно. Отлично себя чувствуешь, когда, наконец, узнаешь имена новых сотрудников.

Видите, что происходит? Как только вы настраиваетесь на волну распознавания этих основных слов (думаю, думал / чувствую, чувствовал), вы изумляетесь постоянству, с которым многие люди отдают им предпочтение. Это отличный ориентир для тех, кто находится на любом конце континуума Думающих/Чувствующих.

Следующий этап – овладеть обоими языками, чтобы вы были одинаково способны говорить на каждом из них по желанию. После тренировки вы сможете адаптировать свою речь в важном разговоре. Например, в ежегодном обзоре результатов работы Думающего стоит переключиться на соответствующий язык, чтобы удостовериться в том, что вашу мысль услышат.

Вот слова, которые любят употреблять Думающие:

• Принципы.

• Справедливость.

• Анализ.

• Постоянство.

• Обоснованность.

• Целесообразность.

Слова, которые предпочитают Чувствующие:

• Сочувствие.

• Сопереживание.

• Внимательность.

• Чувствительность.

• Интенсивность.

• Гармония.

То, что происходит естественно и легко для тех, кто находится на одном конце континуума темпераментов, может требовать значительных сознательных усилий для тех, кто на другом его конце. Ситуация, которая оставит Думающего равнодушным, может смутить или расстроить Чувствующего, и наоборот. Вот потенциальные зоны опасности на рабочем месте.

Думающие могут:

• не до конца осознавать влияние своего тона;

• принимать решения, основанные исключительно на логике;

• не осознавать или не придавать значения межличностным разногласиям;

• ценить то, что «правильно», выше того, что субъективно лучше для команды.

Чувствующие могут:

• быть особенно чувствительными к конфликтам;

• принимать решения, основанные на взаимоотношениях;

• очень эмоционально реагировать на трудности, связанные с межличностными отношениями;

• ценить то, что «хорошо», больше, чем то, что объективно оптимально для команды.

Если вы лучше воспринимаете информацию на слух, вам будет особенно полезно оценивать частоту использования языков Чувствующих и Думающих, чтобы определять предпочтительные стили. Другой способ – следить за визуальными сигналами.