Техника «три да».

Надо стремиться только к трехкратным ответам «ДА». В случае хотя бы одного отрицательного ответа следует начинать разговор сначала для того, чтобы добиться трех положительных ответов.

Если необходимо звонить малознакомым людям:

– Алло, это фирма «Весна»? – Да!

– Это Анна Викторовна? – Да!

– Это Кузьмин, мы договаривались созвониться, помните? – Да!

Если необходимо позвонить знакомым людям:

– Доброе утро, Мария Ивановна, уже на работе? – Да!

– Здравствуйте, Петр Иванович, до сих пор на работе? – Да!

– Добрый день, Иван Петрович, созвонимся вечером, в 17.00, да? – Да!

Если есть уверенность в том, что обязательно ответят положительно:

– Новость слышал? – Да!

– Я завтра подъеду, хорошо? – Да!

– Я привезу документы, хорошо? – Да!