Часть 2. Память, внимание и концентрация как факторы управления временем. Социологический опрос по исследованию памяти показал, что опрошенные забывали сделать что-либо намеченное на будущее, например: • Пропускали оговоренные заранее общественные мероприятия и назначенные встречи. • Забывали о днях рождениях и специальных случаях. • Забывали отправить сообщение или послать письмо. Все это случаи, когда люди забывают сделать что-то, что собирались (такая память называется перспективной). Особенная сложность заключается в том, что хотя воспоминание и хорошо закодировано, подсказка для извлечения из памяти должна всплыть в сознании в строго определенное время, чтобы подготовить нас к соответствующему действию. Обратите внимание на следующие приемы, помогающие улучшить память о планах на будущее. 1. Освободите память от как можно большего количества информации, используя списки и дневники. 2. Используйте то, что может служить напоминанием, например, будильник, или повесьте записку на входную дверь. Записи в помощь. Записать что-нибудь – значит выиграть половину битвы, особенно это касается запоминания на будущее. Вторая половина заключается в своевременном прочтении записанного. Где вы находились, когда фиксировали информацию, как вы ее храните, играет важную роль для хорошей организации перспективной памяти. Выбор того, как вы запишите информацию, зависит от того, как долго вы собираетесь ее хранить – временно, долго, постоянно. Записи в помощь на время: составление списков. Составление списков – полезное дело. В противовес мнению, что составление списков сделает память ленивой, это помогает сконцентрировать внимание на перечне и лучше его закодировать. Результатом физического действия является не только сам исписанный листок бумаги, но и сильные ассоциации. Большинство наименований из перечня покупатель будет помнить, не заглядывая в список, если только он сам его записывал. Список еще и снимает бремя с памяти, если в нужный момент мы к нему обратимся. Еще один способ – записки, которые можно повесить на видном месте, блокнот и карандаш возле телефона, чтобы сразу же записать необходимую информацию, белую доску срочных, важных дел и блокноты с отрывными листами для не очень важных дел. Для разгрузки памяти важно уничтожать записи, когда работа завершена и переносить информацию, которую нужно использовать дольше, такую как телефонные номера, туда, где они будут храниться постоянно. Продолжительное хранение: ежедневники и записные книжки. Ежедневники – это идеальное средство для обозначения будущих событий. Чтобы ежедневник был эффективным, обычно нужно заглядывать в него каждый день и выделить ему специальное место, где-нибудь под рукой, например, рядом с телефоном или на рабочем столе. Другой источник длительного хранения информации касается вашего здоровья. Многие доктора подробно описывают пациенту детали его текущего состояния, лечения и дату следующего визита. Такую детальную информацию, выданную в короткий промежуток времени, трудно вспомнить позднее. Многие люди заводят записные книжки, куда они записывают лекарственные средства, которые принимают, и вопросы, которые хотят задать. Записную книжку можно брать на визит к врачу и писать в нее ответы на интересующие вас вопросы в течение приема. Важные шаги к улучшению памяти. Изучение нового материала, приобретение новых привычек и новых умений включают в себя четыре важных шага, основанные на том, как функционирует наш мозг. Приемы, приведенные здесь требуют некоторых усилий и времени. Каждый из них включает четыре шага: 1. Мотивация – сконцентрируйтесь на причинах, по которым вы хотите изучать новый материал: решите, что больше всего беспокоит вас в связи с памятью; найдите соответствующие приемы. Выберите один из них и начинайте заниматься. 2. Концентрация – уделите достаточное внимание этому занятию. Сконцентрируйте внимание на данной задаче. Когда внимание рассеивается, соберитесь и вернитесь обратно к своему занятию. Дайте мозгу отдохнуть, когда почувствуете усталость. 3. Организация – приведите материал к надлежащей форме. Разделите задание на части, с которыми вы сможете справиться. Свяжите новый материал с тем, что вы уже знаете. Найдите методы, которые подходят для выполнения задания и эффективны для вас. 4. Практика – добавляйте и повторяйте новый материал частями, с которыми вы сможете справиться. Тренируйтесь в запоминании единицы изучаемой информации или умения много раз. Используйте новую единицу информации или умение в их естественном контексте. Повторите снова, день, неделю, месяц спустя. Организация в нашей жизни. На одном из курсов по планированию времени, который я посещал, координатор начал с рассказа о том, что люди предпочитают разные системы планирования времени и делятся на две группы. Однако, 97 процентов людей, которые пишут книги по планированию времени принадлежат к первой группе! Это те, кто испытывает естественную потребность (или принуждение) сесть в начале дня и написать план, а затем полностью следовать ему. Координатор был одним из трех процентов редкостных специалистов в данной области, который этого не делал. Те, кто принадлежат ко второй группе, тоже составляют план, но помимо него у них также есть воображаемая карта территории, которую они хотят пересечь. Они выбрасывают план и следуют карте. Для первой группы они кажутся неорганизованными, и выглядят так, как будто никогда не завершают проекты, потому что карта слишком велика, чтобы ее охватить. Но для них первая группа исследует слишком мало из того, что дает наш большой удивительный мир, и с трудом приспосабливаются к быстро изменяющимся ситуациям. К концу курса стало ясно, что обе категории людей хороши на своем месте. Многие из нас, посещавших семинар решили, что предпочли бы, чтобы наш бухгалтер обладал качествами присущими первой традиционной группе, а пилот самолета, на котором мы совершали перелет, быстрыми рефлексами и способностью мгновенно приспосабливаться, что является качествами людей второй группы. На самом деле то, что хорошо для одних, приводит других в отчаяние. Существует большой выбор организационных систем для различных ситуаций и разных людей. Принципы хорошей организации. У каждого из нас есть некоторое количество предметов, которые (в меньшей или большей степени) организованы. • Кухня – тарелки, кухонная утварь, столовые приборы, еда, книги с рецептами. • Гараж или сарай – инструменты, спортивные инвентарь или принадлежности для отдыха. • Зал – компакт диски, кассеты, видео кассеты, игры и книги. • Офис – документы, письма, фотографии и карты. • Спальня – одежда и обувь. Список можно продолжать и продолжать. Возможно, мы никогда не думали об этом наборе предметов, как организованной (или неорганизованной) системе. Но они являются таковыми, и то как мы их расположим, может избавить от стрессов и напряжения нашу память. Один из моих знакомых рассказал, как избавился от привычки терять инструменты, повесив доску с крючками и приучившись постоянно вешать на нее инструменты. Знать категорию, в которую входит определенный предмет, означает, что вы будете знать, где его искать, а это гораздо легче, чем вспоминать каждый предмет в отдельности. Существуют два простых принципа хорошей организации, которые возникли в результате исследования работы деятельных директоров, но одинаково полезных как для организации заваривания чая по утрам, так и для организации рабочего места: 1. Легко хранить и легко найти. Рабочее место должно быть организовано так, чтобы убирать вещи было просто и быстро, а те предметы, которыми вы чаще всего пользуетесь, – проще всего складывать и находить снова. 2. Все под рукой. Когда вы стоите или сидите на кухне, находитесь на рабочем месте, все основные принадлежности должны быть под рукой. Одна женщина купила новую кухню, а шесть недель спустя была очень расстроена по этому поводу. Ведь на новой кухне даже заварить чашку чая было намного сложней, чем на ее ветхой и старой. Наконец разобравшись в проблеме, она переставила электрический чайник, чашки, чай, кофе и сахар так, чтобы их было легко достать (система «все под рукой»!) и, в конечном счете, осталась довольной своим приобретением. Разнообразие организационных систем. Создание хорошей системы – это мастерство. Секрет системы «все под рукой» в том, как часто используются отдельные предметы и как важно обеспечить к ним быстрый доступ. Между тем, как легко что-то убрать и как легко что-то найти позднее, есть баланс, который подчиняется количеству предметов и находящемуся в вашем распоряжении пространству. • Груда – это беспорядочно сложенное, небольшое количество подобных предметов. Добавить предметы в это скопление легко, а время поиска недолгое. Например, игрушки в коробке для игрушек, небольшой набор компакт дисков, инструмент в коробке для инструментов. Груда – это не обязательно нечто неопрятное. Например, компакт диски могут быть аккуратно сложены в кучу, но не находится в алфавитном порядке. • Большое количество предметов нужно упорядочить. Например, большую коллекцию компакт дисков раскладывают по типу музыки или в алфавитном порядке. Существуют специальные средства для организации документов: ящики для бумаг, папки и коробки из-под обуви. Эффективные категории мест для хранения определенных предметов должны быть легко запоминающимися; для того, кто их придумал должно быть логично, что вещи хранятся именно в этих местах. Хранение по алфавиту имеет очевидное преимущество, когда каждая категория хранится под соответствующей буквой: страховки под буквой С, медицинские заключения под буквой М и так далее. Это система подходит для документов, которые нужны раз в несколько месяцев или лет. Другие «подвесные папки» шкафа (в выдвижном ящике шкафа предусмотрены полозья по бокам сверху, а на картонных обложках имеются крючочки, чтобы они висели и двигались внутри ящика в горизонтальном направлении) могут быть развешаны в соответствии со временем их использования, например, использованные недавно располагаются впереди. Данная система имеет смысл, если эти папки понадобятся вам и в ближайшем будущем. Системы документов, которые разрастаются с течением времени, часто организованы подобным образом. Чем больше людей пользуются документами, тем более систематизированной должна быть система. Для успешной организации нужно принимать во внимание тот факт, что некоторые предметы могут уже использоваться, а другие скоро понадобятся. Ручные инструменты находятся дома у мастера или на рабочем месте. Бумаги, которые надо просмотреть, будут лежать на столе, а просмотренные, но незаполненные, на месте незаполненных документов, например, в шкафу с папками. Для предметов, наиболее часто используемых, такие места неизбежно появятся сами собой, так что имеет смысл запланировать их положение. Систематизированная организация – хороший прием для помощи памяти, но для нее нужно принимать во внимание личные особенности. И груды и аккуратно сложенная кипа имеют свои места. Вот еще идеи для улучшения организации: • Маленькая тетрадка или «домашняя книга» окажется полезной для того, чтобы записывать в нее поломки, которые надо исправить, и посещения розничного торговца. • Люди, которые часто отправляются в поездки, составляют список одежды, чтобы проверить упакованные вещи. Со временем он может изменяться. При потере багажа, авиалинии требуют список вещей, находившихся в чемодане, а это – важная подсказка для вашей памяти. • Цифровой фотоаппарат может быть использован для быстрой записи всего, что находится в доме в целях, связанных со страховкой имущества. • Компакт диски можно положить на верхнюю часть ксерокса и скопировать их обертки, чтобы сохранить описание коллекции. • На обратной стороне ценных вещей можно выгравировать номер водительских прав. • Хронически неорганизованным клиентам, некоторые бухгалтера дают коробку из под обуви для хранения квитанций и других документов, связанных с их финансовой деятельностью. Один раз в год клиенты приносят ее к бухгалтеру, чтобы тот разобрался в них. • Одна моя коллега каждые шесть месяцев в субботу разбиралась с папками на работе, взяв с собой стерео и пиво, чтобы скрасить время. Улучшение памяти в общественных ситуациях. Улучшение памяти в общественных ситуациях – баланс между тем, как много вы не хотите забывать и на что вы готовы ради этого пойти. Постепенное совершенствование в запоминании имен. Исследование большинства социологических вопросов, выявили приоритеты людей, желающих улучшить свою память. Все опрошенные хотели лучше запоминать имена. Три привычки, описанные ниже, помогут вам в этом, если вы примите их как новый образ жизни, а не учебный курс: 1. Приготовьтесь к общественному мероприятию, повторив имена людей, которых вы встретите (и мнемонические схемы на их имена, если вы их используете). Вспомните, когда вы в последний раз видели этих людей, и что играет для них важную роль: семья, работа, хобби. Вспомните о разговорах, которые у вас возможно были, и что вы могли бы к ним прибавить. Вспомните, что вы делали с тех пор, как в последний раз их видели. Посмотрите на название книги, прочитанной или читаемой сейчас, или фильма, который вы видели. Как я уже объяснял, данные действия подготавливают вашу память к использованию информации в ближайшем будущем. 2. Наслаждайтесь мероприятием. Расслабьтесь и развлекайтесь. Сделайте попытку назвать про себя имя каждого из присутствующих, кого вы знаете. Если имя сразу не приходит на ум, относитесь к своим провалам в памяти снисходительно. Придумайте ситуации по использованию имен тех людей, которых вы помните. Если у вас есть свободная минутка, посмотрите на человека и мысленно повторите несколько раз его имя. Если оно не приходит на ум, не расстраивайтесь, а подумайте о том, что вы знаете об этом человеке. Затем мысленно перейдите к другому человеку и повторите упражнение. Награждайте себя за свои успехи, мысленно поглаживая по спине. Позже, вернитесь к именам, которые вы забыли. Помните, система памяти лучше тренируется тем, сколько раз вы запросите информацию, нежели чем одним интенсивным усилием. 3. После мероприятия переживите событие заново: в течение следующих 24 часов поговорите с кем-нибудь, позвоните кому-нибудь, напишите письмо или запишите в свой дневник описание этого мероприятия и все имена, которые вы помните. Мысленно пройдитесь по отдельным местам мероприятия: люди, разговоры, еда – любые аспекты, которые вас интересуют. Сделайте записи в вашем дневнике. Пережив мероприятие заново, вы не только закрепите память о событии. Это также поможет вам натренировать вашу память и лучше закодировать следующее подобное мероприятие. Как запомнить числа. Вторым по значимости приоритетом, после запоминания имен, многие люди называют запоминание чисел. Моя знакомая как-то задала мне вопрос: «Блокирую ли я процесс извлечения из памяти внутренним диалогом. Например, говоря себе: “У меня плохая память, я никогда не запоминаю числа?”». В ответ на вопрос знакомой, я объяснил, что негативный внутренний диалог может повлиять на наше желание сконцентрироваться и тренироваться в запоминании чисел, но проблема не только в нашем отношении. В мире существует огромное количество чисел, которые нужно запомнить. Назовем самые распространенные из них: телефонные номера, почтовые индексы, номерные знаки автомобилей и PIN коды кредитных карточек. Телефонные номера часто произносятся слишком быстро, чтобы их хорошо расслышать, а на автоответчиках диктуют так неразборчиво, что просто невозможно записать на бумагу. Часто нужно прослушать телефонную запись по три раза, каждый раз добавляя еще несколько цифр. Проблема появляется из-за того, что люди могут говорить быстрее, чем слушать и понимать. Телефонные номера, разбитые на пары так, чтобы присутствовал некий ритм, намного легче слушать и запоминать (по крайней мере достаточно долго, чтобы успеть записать). Идентификационные номера были придуманы для удобства машин, а не людей. Люди с математическим складом ума находят системность в номерах и относятся к ним, как к старым друзьям, но для многих из нас имеет смысл записать секретные номера, например, код кредитной карточки, и хранить их где-нибудь в безопасном месте. Есть всего несколько номеров, которые полезно знать наизусть, такие как номерной знак автомобиля и некоторые номера телефонов. Целесообразно найти схему, позволяющую их запомнить. Хорошие приемы для использования на практике включают игры со словами, картинки и последовательности. Числа на кончиках пальцев. Многие люди запоминают последовательность вводимых цифр телефонного номера или банковского автомата «своими кончиками пальцев». Наш мозг устроен так, что понимает как двигаться в пространстве и очень эффективно превращать последовательность цифр в движение пальца. Каждый PIN код – это последовательность движений в разных направлениях по номеронабирателю на банковском автомате. Например, код 1-3-7-4 начинается в левом верхнем углу, затем направляется вправо, по диагонали вниз, и останавливается на половине пути до исходного положения. На словах это звучит неудобно, но когда мы проходим путь своим пальцем, вычерчивается треугольник, что легко запомнить. Память на кончиках пальцев для PIN кода 1374. Слова, рифмовки и короткие истории. Когда наша система памяти блокируется на числах, проблема только в том, чтобы начать ею заниматься. Например, чтобы запомнить номерной знак ОГП 123, можно придумать такую мнемоническую схему на первые три буквы: «очень грузный пенсионер», а когда вы вспомните буквы, цифры вспомнятся сами собой. Те же приемы, что и с номерными знаками автомобилей, можно применять для запоминания телефонных номеров, главное придумать мнемоническую схему для начала числовой последовательности, остальное последует само собой. Моя знакомая помнит восьмизначный номер, придумав полушутливое событие, которое произошло или произойдет в ее собственной жизни: 01 – я совершила свой первый шаг. 02 – я покорю Эверест. 65 – я пойду на пенсию. 50 – я хотела бы пойти на пенсию. Коллега в течение многих лет использовала систему для запоминания четырехзначных чисел, используя при этом членов своей семьи и время приема пищи. Например, чтобы запомнить число 1736, она визуализировала кухню своего дома в те времена, когда ее дети были непослушными подростками, и размышляла так: «Один ребенок будет ужинать в 7, а трое в 6, что сокращенно можно представить как 1 (в) 7 (и) 3 (в) 6». Спросите у своих друзей и вы можете узнать о просто гениальных системах для запоминания чисел. Важная часть – найти для себя в этом что-то значительное или забавное. Числа как комбинации. Некоторым людям нравятся числа, и они видят в них друзей. Номер 247 может считаться таким человеком особенным, потому что это номерной знак его машины. Номер 25 может для него легко запоминаться, потому что ему было столько лет, когда он женился. Номер 527 можно запомнить, как 5+2=7. Некоторые люди представляют номер своего телефона в виде ступенек – неправильная такая лестница! Я знаю одного пенсионера, бывшего математика, которому предстояла операция на сердце под местным наркозом. Исход операции зависел от его спокойствия. Он провел это время, думая о числах, и подсчитал, что номер его больничной койки 917776 в точности равен числу, которое получится, если 304 умножить на 3019. Нет ничего удивительного, что он до сих пор помнит или может подсчитать это число! Для людей, любящих числа, они не являются всего лишь ничего незначащими символами, произвольно собранными вместе. Последовательность цифр может образовывать определенные комбинации также, как последовательность букв формирует слова. Есть столько способов, по которым слова могут образовывать комбинации, что их запоминание можно превратить в игру, и почти всегда найти то, что окажет помощь памяти. Методы мастеров. Люди, у которых способности запоминать стоят выше среднего уровня, являются иллюстрацией того, как много может достичь человеческий разум. Являются ли они обладателями особенного мозга или их умения пришли в результате длительных тренировок (одержимости)? Точно также, как есть различия в способностях в рамках нормы, существует большое разнообразие и за ее пределами. Некоторые умения достигаются упорным трудом, другие являются результатом незаурядного таланта. Связь идей с местоположением – метод геометрических мест. Древнегреческие и римские ораторы запоминали свои речи с поразительной точностью, используя один из мнемонических приемов – метод геометрических мест. Они составляли свои длинные речи продвигаясь от одного места к другому в величественных зданиях. Величайший римский оратор и писатель Цицерон прелагал: Припишите им необыкновенную красоту и исключительное уродство; …или, если мы как-нибудь обезобразим их, как, например, представим, что они все запятнаны кровью или измазаны грязью… или припишем какие-нибудь комические черты нашим образам… это поможет вам быстрее их вспомнить. Ассоциация какой-либо идеи с определенным местом освобождает оратора от запоминания всех идей сразу. Так как запоминание проводится последовательно, то первое место плюс мысль, вызывает последующее место плюс мысль. Если только вы их не повторяете, связь идей с местоположением со временем угаснет, оставляя свободную череду местоположений для следующей последовательности идей. Метод геометрических мест – это вдохновляющий пример из прошлого, из времен великих ораторов. С должными приготовлениями, он эффективно кодирует и хранит материал, дает эффективные подсказки для извлечения из памяти и позволяет запоминать длинные последовательности. Мы не знаем ни одного человека, который практиковал бы этот метод постоянно. (Он работает, но намного проще и быстрее использовать записи.) Фрэнсис Йейтс подтверждает это утверждение: «Нет сомнения, что этот способ будет эффективен для любого человека, который готов усердно заниматься этой мнемонической гимнастикой». Превращение чисел в картинки – «метод крючков». Многие люди слышали о «методе крючков» (называется так, потому что на постоянный список хорошо «вбитых» в память ключевых слов, как бы «навешивают» разные объекты, которые надо запомнить), используемый несколькими профессиональными мнемонистами для запоминания последовательности чисел. Он основан на идее превращения цифр в слова, а затем комбинировании слов в картинках. Сначала изучаются десять пар картинок, за каждой из которых закреплена определенная цифра от 0 до 9, например, один – сдобная булочка, два – туфель, три – дерево и т. д. Затем для того, чтобы запомнить двузначное число 23, превратите два в туфель, а три в дерево, а затем представьте себе туфледерево (новый вид!). Несколько коммерческих аудиокассет, которые заявляют, что улучшают память, используют этот метод. Чтобы его использовать надо приложить значительное усилие и хорошее умение визуализировать, он, несомненно, эффективен для тех, кто достигнет мастерства в этой технике и будет продолжать тренироваться. Выясняется, правда, что на практике изучающие этот метод, используют его всего от нескольких дней до одного года. Я упомянул о «методе крючков», потому что множество людей слышали о нем или похожей системе, но не думаю, что это достаточно легко и практично для использования в повседневной жизни. Единственное, что поддерживает метод, – ему весело учиться и все заинтересованные могут с легкостью найти большое количество материала на данную тему. Сверхпамять тех, кто ею одарен. То, что наша система памяти не может запомнить все может показаться недостатком, но действительно ли мы хотим помнить каждую мелочь, которую случилось увидеть нашему глазу, каждое имя, о котором мы читали или слышали? Каждый номер? Единственного человека, который мог это делать, звали Шерешевский. Он помнил практически все. Известный русский лингвист и психолог Алекандр Лурия выразил свое удивление, когда не смог придумать такой тест, которым можно было бы измерить глубину памяти Шерешевского. Списки с более чем стозначными числами, стихотворения на неизвестных языках, научные формулы с точностью воспроизводились годы спустя. Эти поразительные способности к запоминанию явились результатом врожденной способности Шерешевского сопоставлять слова, даже те, которые не имели смысла, с образами. Чтобы запомнить огромный список названий или чисел (с которыми мозг обходился одинаково), ему нужно было несколько секунд на то, чтобы представить его расположенным в определенном месте, например, возле забора. Когда его просили воспроизвести список, даже пятнадцать лет спустя, он умственно прогуливался вдоль забора и «видел» каждый объект. В тех редких случаях, когда он что-то опускал, то просто не «видел» вертикально поставленный карандаш на фоне вертикальных дощечек забора или белое яйцо на фоне белого забора. Его сверхнормальная память создавала для него трудности в повседневной жизни. Беспощадно и беспрестанно, каждый звук, который он слышал: слова, числа, кашель какого-то прохожего, даже перемена тона, когда кто-то говорил, вызывала в его мозге цвета и образы. Связь одного ощущения с другим называется синестезия. Его необычная память причиняла ему неудобства в повседневной жизни и вызывала путаницу в понимании значений абстрактных мыслей и идей. Шахматы и бридж. Согласно исследованиям, чемпионы по игре в шахматы знают около 50000 шахматных игр, но это осуществляется не при помощи механической памяти. Они знают общие взаимоотношения между всеми полями в большом количестве игр. Мастера шахматных игр более организованы и видят шахматное поле, как одно целое, а не отдельные клеточки. Подобным образом, игроки в бридж могут обладать феноменальной памятью в том, что касается игры, и могут припомнить каждую карту из игр, которые были сыграны даже несколько лет назад. Может показаться, что игроки в бридж и мастера по шахматам обладают особым мозгом, чем-то напоминающим мозг Шерешевского, но что интересно в обыденной жизни их память ничем не отличается. Их особые умения в определенных сферах отражают ту глубину и богатство, которых можно добиться имея большой опыт, интенсивную увлеченность и приложив огромное усилие. Состязания в памяти. Выдающиеся результаты в запоминании, атлетические достижения и достижения в области музыки… всегда ассоциировались с большим количеством практики – теория гениальности – основанной на труде до седьмого пота, а не на вдохновении. В состязаниях на лучшую способность запоминания, состязающимся дается определенное время на то, чтобы они запомнили порядок расположения каждой карты в колоде, страницы с лицами и именами, расписания тренировок, достижения атлетов, тысячи чисел или слов. Однако такие способности не приходят без всякого приложения усилий. Те, кто принимают участие в национальных или мировых состязаниях в памяти, совершают свои изумительные подвиги в запоминании только после длительной тренировки. Парадоксально, но победительница Национального Чемпионата по Памяти в Соединенных Штатах Америки 1999 года была необычайно рассеяна и полагалась только на записки, написанные на клейкой бумаге, когда ей нужно было сделать покупки! Можно предположить, что она могла бы применять ее сверхэффективную технику, которая помогла ей выиграть в соревновании, в повседневной жизни, но возможно это того не стоило. Достижения мастеров поражают нас и заставляют чувствовать благоговейный ужас. Приятно узнать, что хотя бы одна из них составляет список, когда идет в магазин. Память на то, что вы часто делаете улучшается. Различные участки головного мозга отвечают за разные аспекты памяти, таким образом, знание того, куда нужно приложить усилие, может быть использовано для максимального улучшения результата. «Память» слишком сложное устройство, чтобы ее можно было улучшить по всем статьям одним махом. Как для тренировки тела, так и для тренировки памяти нужны разносторонние упражнения и определенное количество времени. Выводы. • Хорошая организационная система приводит к тому, что вещи легко убирать и легко находить. Она должна подходить человеку, который ею пользуется. • Объем рабочей памяти может быть расширен для сложных задач, если вы будете использовать списки и карты представлений. • Улучшение памяти в общественных ситуациях включает в себя тренировки в том, чтобы вспомнить имена и анекдоты до общественного мероприятия, умственно повторять их в течение мероприятия и грациозно избегать ситуации «забыл, что хотел сказать». • Чтобы обучиться новой технологии, начните с чего-то, что вам знакомо; поймите «историю»; практикуйтесь в использовании этой техники, чтобы она не казалась вам такой чуждой; «переводите» инструкцию по эксплуатации так, как будто она написана на другом языке. • Чтобы услышать и запомнить телефонные номера, цифры должны называться парами и ритмично. • Чтобы запомнить PIN коды и другие последовательности чисел, найдите в них ритмичность или комбинации, или превратите их в «истории». • Одни феноменальные способности памяти приобретаются путем усердной тренировки, другие – следствие врожденной гениальности. Важные процессы мышления. Поскольку память имеет сложную и многогранную структуру, очень важно попытаться понять, какие взаимосвязанные функции мышления влияют на память и какую роль они при этом играют. Существенное воздействие на память оказывает концентрация, но не менее важны такие процессы, как планирование, организация и эффективное обучение. Все они будут рассмотрены далее и помогут улучшить вашу память. Но, прежде всего, следует убедиться в том, что вы полностью осознаете реальную силу своих способностей. Знание своей памяти. Знание своей памяти предусматривает осознание того, хранится ли в ней требуемая информация и способны ли мы ее воспроизвести. Такой процесс еще называется мета-памятью. Он помогает выяснить, знакома ли нам данная информация или нет – именно этот аспект функционирования памяти позволяет нам осознавать, что мы вообще что-то знаем. Как только вы получите адекватные знания всех достоинств и недостатков своей памяти, то сможете понять, каким образом они влияют на ее состояние в различных ситуациях, и в каком направлении вам необходимо работать, чтобы усилить достоинства и преодолеть недостатки. Использование простых стратегий. Эти базовые знания помогут своевременно использовать наиболее подходящие для вас стратегии. Приведу несколько примеров: • Если вы плохо запоминаете имена, то в ситуациях, когда знакомитесь с людьми, будьте готовы внимательно слушать и использовать стратегии более эффективного запоминания имен. Например, когда вам представляют незнакомого человека, выделите в нем какой-либо запоминающийся признак и свяжите его с именем: Х в красном, У в шикарной блузке. • Если вы готовитесь к экзамену и знаете, что ваша способность к концентрации ослабевает к концу дня, то встаньте утром пораньше, чтобы повторить свои экзаменационные темы именно тогда, когда вы лучше всего сможете их усвоить. • Если вы знаете, что ваш начальник не любит, когда его беспокоят по утрам, запишитесь к нему на прием после обеда. Максимально возможное осознание сильных и слабых сторон нашей памяти в сочетании с применением соответствующих стратегий, подобных указанным выше, поможет значительно улучшить свою память. Сила концентрации. Концентрация позволяет как можно более эффективно усваивать информацию, чтобы она сохранялась в нашей памяти в виде, пригодном для ее последующего применения. Она предусматривает нахождение нашего ума в состоянии постоянной готовности к восприятию новой информации в течение всего необходимого периода времени, сопротивление процессу рассеивания внимания и эффективное распределение ресурсов памяти между поступающими порциями информации. Слабая концентрация означает такое состояние нашей умственной деятельности, когда информация не усваивается, и у воспоминаний о ней нет шансов закрепиться в хранилище нашей долговременной памяти. Очень часто утрата памяти или «плохая память» обусловлены обыкновенной невнимательностью. Это очевидный факт, и нельзя недооценивать его практическое значение. Вы легко сможете улучшить свою память, если осознаете следующее: внимательность играет первостепенную роль в процессе обработки информации в вашей памяти. Навыки внимательности. Большинство из нас ведет напряженный образ жизни, чрезмерно насыщенный различными делами и проблемами. И потому неудивительно, что при подобных перегрузках нам бывает трудно сосредоточиться даже на важных вещах. При этом способность определить, какие идеи, детали, имена являются для нас наиболее важными, имеет решающее значение для эффективного запоминания информации. Мы обладаем системой, позволяющей нам обращать или не обращать внимание на те или иные вещи. Существуют различные процессы концентрации внимания, которые обеспечивают обработку информации в вашей кратковременной рабочей памяти. Длительное сохранение внимательности. Этот процесс отражает нашу способность к концентрации внимания на определенном предмете в течение длительного периода времени. Основными факторами, оказывающими влияние на наше внимание, является мотивация и уровень возбуждения умственной активности. Чтобы удерживать внимание на данном предмете достаточное время, требующееся для эффективной обработки информации в нашей памяти (т. е. для ее запоминания), нам необходимо достичь оптимального баланса между возбуждением и сверхвозбуждением. Вы также должны знать свой потолок для сохранения устойчивого внимания – 20 минут, 50 минут, может быть, немного дольше – в зависимости от типа усваиваемой вами информации. Пример. • Вообразите, что в вашем рабочем кабинете, на заднем фоне находится телевизор, передающий информацию по акциям и облигациям. Экран пестрит слишком большим количеством трудной для восприятия информации – финансовые таблицы, подборки цифр, слова человека, делающего презентацию. Не заостряя внимание на подробностях, вы только можете сделать вывод, что в общем ситуация на рынке в данный момент является достаточно стабильной. • А теперь представьте себе: вы внезапно слышите, что дела в одном из секторов рынка (индустрия моды) идут не так уж хорошо по причине банкротства одного из главных домов моды. Ваше внимание оказывается привлечено к данному факту, поскольку вы владеете некоторым количеством акций дома моды под условным названием «Гламко». Вы начинаете внимательно смотреть и слушать, не передадут ли какую-либо информацию по данным акциям. Ваше внимание теперь в гораздо большей степени направлено на экран телевизора, на тот случай, если будет упомянуто состояние дел в «Гламко». Через какое-то время диктор начинает говорить о нем. По завершении интересующего вас фрагмента программы, вы вновь концентрируете свое внимание на своей работе и игнорируете передаваемую телепрограмму. • И, наконец, представьте себе, что вы планируете продать свои акции дома моды «Гламко», но ваш компьютер вышел из строя. Вы звоните в компьютерную службу поддержки и слушаете предлагаемые вам инструкции. Вы стараетесь полностью сфокусироваться на них, но если вы при этом сильно нервничаете, у вас может возникнуть перегрузка в области напряжения вашего внимания. Вы можете превысить свой оптимальный уровень умственного возбуждения, и инструкции могут перепутаться в голове. При этом может появиться столько причиняющих беспокойство мыслей, что в вашей рабочей памяти не останется места для восприятия передаваемых инструкций. Распределенное внимание. Вашей способности удерживать свое внимание на каком-либо одном предмете, может препятствовать множество других вещей, представляющих для вас интерес. Иногда возникает потребность сознательно сосредоточить свое внимание на двух или более предметах одновременно. Этот процесс носит название распределенное внимание (или двойственное внимание, если речь идет о двух предметах). Или возникает потребность прибегнуть к селективному вниманию. Это означает, что вы можете сосредоточить внимание на предмете, более важном для вас на данный момент, одновременно удерживая в уме и другой предмет, чтобы иметь возможность переключиться на него тогда, когда он станет более важным. Этот процесс играет главную роль при выполнении многофункциональных задач. Пример. Представьте себя работающим за своим рабочим столом. Вы пытаетесь завершить обработку серии счетов. Одновременно вы желаете проверить по Интернету состояние акций «Гламко», потому что в связи с новой ситуацией на рынке, они утратили свою стабильность, и вам предстоит принять решение о том, стоит ли их продать или нет. Ваш рабочий стол расположен в офисе с открытой планировкой. В нем сейчас царит сильный шум, так как членам одной из рабочих групп только что было сказано, что они работают недостаточно эффективно и должны улучшить свои показатели. Раздается телефонный звонок – одна из ваших клиенток хочет получить от вас какую-то информацию. Во время разговора с ней вы продолжаете изучать отчет по акциям «Гламко» на соответствующем Интернет-сайте. Вы заканчиваете говорить по телефону и возвращаетесь к своей работе. Вы чувствуете запах кофе и показываете знаком, что тоже хотите чашечку. Один из ваших коллег спрашивает вас, желаете ли вы принять участие в футбольном матче с соседним офисом. Вы снова возвращаетесь к проверке акций дома моды «Гламко». В предыдущем примере от вас требовалось постоянно отвлекать свое внимание на самые разные предметы, но до сих пор вам удавалось эффективно справляться со всеми задачами. В этом вам помогала естественная система вашего мозга, позволяющая сосредоточиться на наиболее важном на данный момент предмете, сохраняя под рукой следующую задачу. Если же количество потоков данных, которые должен обработать ваш мозг, превысит определенный предел, то возникнет перегрузка, что приведет к ошибкам в процессе вашей многофункциональной деятельности. Некоторые люди хорошо работают в условиях распределения внимания и могут выполнять сразу несколько заданий; другие отличаются более серийным образом действий, то есть они достигают лучших результатов, выполняя только одно задание за один раз. Также гораздо легче распределять свое внимание, если некоторые из выполняемых вами заданий хорошо вам знакомы. Вождение автомобиля. Искусство вождения автомобиля относится к процессуальным навыкам. Вам, конечно, потребовалось определенное время на обучение, но после того как вы сдали экзамен на права и приобрели определенную практику, вы начинаете водить машину, даже не задумываясь о самом процессе вождения. Это происходит потому, что умение водить машину становится хорошо усвоенным навыком, который закрепляется автоматически. Автоматическая память – это один из самых глубинных процессов, и автоматические воспоминания очень трудно забыть. Так, если вы не водили автомобиль в течение 10 лет, вы все еще сможете управлять им. Мы можем также делать целый ряд других вещей в процессе вождения – разговаривать с пассажиром, следить за переходящими дорогу пешеходами, пить из бутылки воду или настраивать радио на нужную волну. Это происходит потому, что мы легко можем распределять свое внимание в процессе выполнения процедуры, закрепившейся в нашей памяти на автоматическом уровне. Организация и планирование. Организованность – это один из основных компонентов памяти. Люди часто говорят: «Вы должны иметь систему». Чем более структурно разработанной является ваша система (и чем чаще вы практикуетесь в организованном взаимодействии ее отдельных компонентов), тем более совершенной будет ваша память – особенно ваша перспективная память (память о необходимости выполнения различных вещей, таких как своевременная оплата счетов). Организованность также позволяет уменьшить количество стрессовых ситуаций в вашей жизни; и если вам удастся эффективно организовать свою жизнь, это позволит вам расслабиться и обнаружить, что ваша способность к воскрешению в памяти необходимых вещей и восприятию информации значительно улучшилась. Очевидно, что всем нам приходится сталкиваться с определенными препятствиями в нашей повседневной жизни, а иногда и справляться с чрезвычайными обстоятельствами. Однако в целом планирование может помочь вам улучшить память и качество вашей жизни. Регулирование времени. Регулирование времени – это эффективный способ повысить эффективность планирования и организации вашей жизни и значительно улучшить функционирование вашей памяти. Многие из вас слышали об этой концепции, но что она означает на самом деле? Ответом является создание системы, благодаря которой вы сможете эффективно справляться и получать удовольствие как от вашей работы, так и от личной жизни. Все мы пользуемся различными способами выполнения тех или иных дел, имеем различные обязательства и т. д., поэтому невозможно предложить единый общий план для всех, однако существует ряд основных принципов, которые вы можете учитывать при планировании своей жизнедеятельности: • Составлять план своей жизнедеятельности. • Использовать электронный органайзер. • Следить за выполнением своих обязательств. • Поручать выполнение заданий другим людям. • Составлять списки. • Учиться говорить «нет». • Не работать допоздна. Все эти принципы подробно изложены ниже. Другими словами, чтобы привести в порядок свою память, необходимо привести в порядок свою жизнь. План вашей жизнедеятельности. Важной характерной чертой плана вашей жизнедеятельности должно стать то, что он обязан охватывать не только работу, но и всю вашу жизнь: работу, взаимоотношения с другими людьми, семью, друзей, здоровье, обязанности по дому и т. п. – все аспекты вашей жизнедеятельности должны быть учтены в данном плане. План вашей жизнедеятельности включает две стадии: 1. Ведение дневника в течение недели. Это поможет вам выяснить: • На какие дела вы тратите большую часть своего времени? • Какие дела вы не успеваете, но хотели бы сделать? • Достаточно ли времени вы проводите со своей семьей? • Достаточно ли часто вы видите своих друзей? • Справляетесь ли вы со своей работой по дому? Ответ на эти вопросы выявит действительное соотношение времени, которое вы тратите на работу и на досуг, и поможет составить план, чтобы восстановить оптимальное для вас равновесие, при этом удовлетворяя свои важнейшие потребности. 2. Составление плана вашей жизнедеятельности на месяц. Для выполнения этого упражнения можно использовать электронный органайзер, который позволит вам составить план вашей жизни на месяц вперед. Занесите в него время, которое вы тратите на работу, но одновременно укажите в специальных графах, сколько времени вы собираетесь потратить на семью, друзей, занятия спортом, хобби, специальные проекты, закупки продовольствия, оплату счетов и так далее. Не забудьте предусмотреть свободные от всех этих занятий периоды времени, чтобы не подчинять свою жизнь чересчур строгой регламентации и оставить время на неожиданные дела, например, свой личный отдых или непредвиденные поездки. Избегайте также планировать важные дела на вечер в течение рабочей недели, потому что может оказаться, что в случае переутомления после напряженного рабочего дня вам будет сложно выполнить намеченные на вечер цели и заставить эффективно функционировать свою кратковременную память. Использование электронного органайзера. Электронный органайзер является очень полезным устройством. Некоторые органайзеры позволяют выводить один и тот же план как на ваш портативный прибор, так и на различные компьютеры на работе или дома. При этом вы в любое время можете внести все необходимые данные на свой ручной прибор (в форме ежедневника), а затем синхронизировать их на своем домашнем и рабочем компьютере, так чтобы, где бы вы ни находились, вы всегда могли проверить, какие дела у вас запланированы на данный период времени. При желании вы можете разрешить доступ к ежедневнику своего партнера, чтобы он мог избежать дублирования записей ваших общих дел. Выполнение обязательств. При планировании трудовой деятельности будет полезно даже несколько переоценить то время, которое, по вашим подсчетам, потребуется на ту или иную работу, чтобы обеспечить ее своевременное выполнение даже в случае непредвиденных задержек или осложнений. При этом вам нередко удастся сделать приятный сюрприз своему партнеру или семье, вернувшись с рабочего задания ранее назначенного срока. Благодаря этой стратегии вы сможете произвести благоприятное впечатление на своего начальника или своих клиентов, которые поймут, что могут доверять вам, так как вы своевременно и качественно выполняете взятые на себя обязательства. И, что самое важное, это позволит вам избежать стрессовых ситуаций. В результате, вы сможете расслабиться и работать гораздо более эффективно, что относится также и к вашей памяти. Вот несколько советов, которые помогут при выполнении своих заданий: • Разделите большое задание на несколько этапов. • Оцените, сколько времени потребуется на выполнение каждого этапа и составьте реалистичное расписание. • Оставьте достаточный запас времени на случай возникновения непредвиденных задержек. • При выполнении творческих задач предусмотрите время ожидания творческого вдохновения. Слишком плотный временной график не оставит вам подобного рода «свободного пространства». Поручение выполнения заданий другим людям. Относитесь ли вы к людям, которые могут переложить выполнение своих заданий на другие плечи? Или у вас возникают следующие соображения: • Мне легче сделать это самому. • Я сделаю это лучше. • За то время, что мне потребуется на объяснение сути задания другому человеку, я успею его сделать сам. • Если я обучу этому кого-нибудь еще, я могу стать менее важным работником для своей компании. На самом деле, умение перепоручить выполнение своих заданий другим людям является очень ценным, и если вы еще не владеете им, то следует научиться. Это позволит освободить значительную часть вашего времени. Все мы стремимся к приобретению новых знаний, так почему бы вам не передать свои знания другим людям, и тем самым облегчить свою работу? Они будут уважать вас за это. Таким образом вы освободите время для решения новых задач и продолжения процесса вашего собственного обучения. Значительно снизите напряжение и улучшите способность к концентрации и памяти. Составление списков. Составление списков – очень благодарный процесс. Он также позволяет переместить ваши мысли из головы на бумагу, тем самым освободив ваш ум. При этом вы всегда будете оставаться на высоте положения, и, кроме того, отмечая галочкой выполненные задания, испытаете удовлетворение от завершенного дела. Разработайте свою собственную систему списков, отвечающую вашим личным требованиям. Вот некоторые идеи, которые могут помочь вам: • Прежде всего, каждое утро записывайте все дела, большие или маленькие, которые вам предстоит сделать в этот день. • Затем тщательно проанализируйте список. Пометьте звездочкой все наиболее важные дела, которые должны быть выполнены в этот день, или перечислите их в порядке важности. При этом будьте реалистом, и не рассчитывайте сделать больше того, на что у вас хватит времени. • После выполнения каждого дела, ставьте галочку напротив него в списке, чтобы определить, сколько времени у вас еще осталось на выполнение других запланированных дел. Вам удастся выполнить все задуманное, если вы будете достаточно организованны. Если предстоит сделать множество одинаково важных вещей, то разделите свой день на определенные периоды, и четко придерживайтесь временной последовательности. Например, потратьте первый час своего рабочего дня на выполнение мелких административных заданий, что позволит освободить ум для последующего решения более важных проблем. Таким образом, не отвлекаясь на мелочи, вы сможете лучше сконцентрироваться на выполнении более крупных задач. • Чтобы, использовать свое время с максимальной пользой, постарайтесь выполнять самые трудные задания в течение того времени дня, когда ваша работоспособность находится на самом высоком уровне. • Равным образом, старайтесь планировать свою рутинную деятельность, чтобы решать менее важные задачи в то время дня, когда ваша концентрация ослаблена. Определите часы вашей максимальной и минимальной работоспособности и составьте свое рабочее расписание, руководствуясь этими данными. Проверить почту / Оплатить счет за электричество / Купить молоко и яйца / * Закончить черновой экземпляр письменного отчета. Проверить e-mail. * Позвонить слесарю-сантехнику: насчет крана. Позвонить другу. Пообедать. * Ответить на важные письма или e-mail. Начать работу над месячным отчетом. Еще раз проверить e-mail. Поужинать. Учитесь говорить «нет». Нам часто очень трудно подняться на уровень счастливых людей, которые достаточно «бессердечны» для того, чтобы говорить «нет». Это действительно очень трудно сделать. Однако управление другими людьми – также один из самых сложных факторов в жизни, и эффективное распределение времени и умение держать ситуацию под контролем зависят во многом от вашего овладения умением сказать «нет» в нужное время и в нужном месте. Утешает здесь то, что процесс становится тем легче, чем чаще вы к нему прибегаете. При этом вопреки традиционному мнению ваше умение отказывать людям только увеличивает их уважение к вам. Иногда в определенных ситуациях невозможно сказать «нет», поэтому следует определить, что является важным, а что нет. Обычно большинство дел могут подождать. Не работайте допоздна. Зачастую нет никакой необходимости работать допоздна, если вы достаточно организованны. Работа в позднее время суток утомляет и вызывает стресс, кроме того, она лишает вас свободного времени. Конечно, иногда нам всем приходится задерживаться на работе. Но если вы вдруг обнаружите, что это случается слишком уж часто, то это должно послужить сигналом того, что вам срочно требуется перераспределить свою рабочую нагрузку. Вам также не следует работать допоздна с целью произвести впечатление на своего начальника, потому что он может подумать, что вы не способны справиться со своей работой в предусмотренное для этого время, и ваше усердие может обернуться против вас. Гораздо лучше правильно распределить свое время, работать более напряженно, при этом оставаясь свежим и полным сил, и не позволять работе слишком уж посягать на ваше свободное время. Мы работаем ради того, чтобы иметь возможность оплатить наши другие жизненно важные потребности, и мы не должны забывать об этом. Своевременное прекращение работы важно не только для вашего физического здоровья, но и для личных взаимоотношений и для состояния ваших умственных способностей. Достижение равновесия в этой области необходимо как для хорошего физического, так и психологического самочувствия. Пример. Действие происходит в четверг вечером. Вы собираетесь домой. Вы тщательно спланировали все свои дела на этой неделе, и рабочий график позволяет уходить с работы в 6 часов вечера, чтобы можно было вовремя приходить домой и наслаждаться чудесными летними вечерами. Вы чувствуете, что у вас все под контролем, вы уверенны и спокойны и получаете удовольствие от своей работы. Вам звонит один из ваших коллег. Он устраивает показ торговых презентаций в следующий понедельник в 15.30, и просит вас принять участие в данном мероприятии. Вы оказываетесь перед дилеммой, поскольку вам очень трудно отказать ему. Давайте рассмотрим два возможных сценария дальнейшего развития событий. 1. Вы говорите «Да». Это значит, что вы должны будете отказаться от обеда, на который пригласили своего начальника для обсуждения перспектив на будущее. Вам придется отменить часть дел, запланированных вами на пятницу, чтобы найти время на подготовку к презентации. Вы должны будете поехать на эту встречу в понедельник, что займет минимум два с половиной часа. Вы испытываете чувство досады, что позволили вовлечь себя в данное мероприятие, на подготовку которого у вас остается так мало времени и которое, к тому же, вовсе не является таким уж срочным и спокойно могло бы быть перенесено на более поздний срок. Вы нарушаете свое расписание и начинаете испытывать состояние стресса, возвращаясь домой в плохом настроении. У вас нет ни стимула, ни желания участвовать в предстоящем мероприятии. В понедельник вы опять опаздываете на семейный ужин, и, кроме того, вам не удалось обсудить свое будущее со своим начальником, и не предвидится никакой возможности организовать новую встречу с ним в течение ближайшего месяца, потому что в ближайшие дни он очень занят, а потом уходит в отпуск. А этот ваш коллега и впредь будет докучать вам своими просьбами, так как знает, что вы не можете ему отказать. 2. Вы говорите «Нет». Вы тщательно взвешиваете все «за» и «против». Вы потратили довольно много времени на составление оптимального расписания вашей деятельности на следующую неделю, и все, что вы запланировали, является очень важным. Присутствие на предлагаемом вам мероприятии будет означать отказ от встречи с вашим начальником, на которую возлагаете большие надежды, потому что рассчитываете обсудить свои перспективы на будущее. К тому же данное мероприятие носит скорее рекламный характер, и нет никакой насущной необходимости, чтобы оно состоялось именно в понедельник. Поэтому вы отказываетесь принять в нем участие. Вы очень сожалеете, но уже запланировали другие важные дела на этот день. Вы также отмечаете, что вас следует предупреждать в более ранние сроки, чтобы вы смогли внести изменения в свой плотный рабочий график. Вы предлагаете перенести время встречи, и тогда вы с удовольствием примете в ней участие. Ваш коллега несколько раздраженно отвечает, что ему также не предоставили достаточного времени на подготовку данного мероприятия. Вы ему сочувствуете, но в душе довольны своим решением. Собственно говоря, это не ваша проблема, и если коллега позволил загнать себя в угол, то это вовсе не означает, что вы обязаны разделить его участь. Вы придерживаетесь своего расписания и продолжаете оставаться хозяином положения. Интеграция фактов со значением. Люди – это особенные представители животного мира, обладающие сознанием и уникальным способом общения посредством слов. С самого дня своего рождения мы с потрясающей скоростью набираем сведения об окружающем нас мире. Мы накапливаем огромные количества информации, и считается, что наш мозг обладает бесконечными возможностями ее сохранения. Данная способность к сохранению информации получила название памяти, и наш мозг обладает четко отлаженной системой регистрации и упорядоченного размещения данной информации. Память представляет собой процесс, приводимый в действие сознательным усилием, и мы запоминаем только то, что желаем запомнить, то есть то, что выучиваем. При этом способ, посредством которого мы пытаемся усвоить необходимую нам информацию, определяет, насколько эффективно нам удастся ее запомнить. Осмысленное обучение. Способность к воскрешению в нашей памяти какой-либо информации обычно, в первую очередь, зависит от того, насколько тщательно мы ее выучили. Практикуясь в методах обучения можно улучшить память, поскольку с их помощью мы сможем более эффективно усваивать выучиваемую информацию и сохранять ее для последующего использования. Регулярный обзор и применение данной информации позволят значительно улучшить нашу способность к ее сохранению в памяти и воспроизведению. Вы сможете усовершенствовать свой процесс усвоения информации, если систематизируете запоминаемые вами вещи, то есть будете запоминать их более осмысленно. • Вы можете придать дополнительное значение новой информации, связав ее с чем-то уже знакомым или «рассортировав» ее по категориям. • Чем больше вам известно о запоминаемом вами предмете, тем легче вам будет понять и интегрировать новую информацию. • Чем больше вы заинтересованы в определенной информации, тем легче вам будет ее выучить и запомнить. Например, заучивание отдельных фактов может оказаться весьма скучным и утомительным процессом, в то время как общий обзор может сделать эти факты гораздо более интересными. Интеграция навыков мышления – организующая функция. Над всеми индивидуальными функциями нашего мышления, описанными в этой главе, находится еще один уровень, которому принадлежит организующая функция. Представьте себе память в виде большого котла: вам нужно внести туда информацию, для чего потребуется концентрация, организованность и контекст. Все это вы должны забросить в котел памяти и затем перемешать. Это и есть организующая функция мышления – придание организации и порядка нашим действиям и поведению. Она подобна центральному процессору и вовлекает различные части головного мозга, но главным образом его лобные доли. Организующая функция включает деятельность по планированию, организации и контролю, а также способность к замедлению реагирования, возбуждению поведенческих реакций, гибкому переключению между различными видами деятельности и составлению планов на будущее. Этот термин является открытым, то есть допускающим поправки и расширение, и употребляется для описания одной из самых сложных, но и самых важных функций нашего головного мозга. Что произойдет, если организующая функция вашего мышления не будет функционировать должным образом? Хорошим примером может послужить состояние после употребления нескольких порций алкоголя. У вас может вызвать удивление, почему вы вдруг начинаете говорить такие вещи или совершать такие поступки, абсолютно не свойственные вам в трезвом состоянии. Это происходит именно потому, что алкоголь подавляет организующую функцию вашего мышления. Улучшение внутренней памяти. Запоминание – это активный процесс. Максимальное использование возможностей вашей памяти предусматривает более эффективное распределение внимания, планирование и организацию, но вы также можете применять соответствующие методы или стратегии улучшения памяти. Некоторые из этих стратегий являются составной частью нашего естественного процесса запоминания информации, однако вы можете также взять на вооружение дополнительные методы и стратегии, которыми вы не пользовались до сих пор. Стратегии. Существуют два основных типа стратегий: • Внутренние стратегии, которые помогают формировать более прочные воспоминания, которые вы можете легче воскрешать в памяти. К ним относятся эффективные способы усвоения информации и простые методы ее воспроизведения, такие как мнемоника или мнемотехника. • Внешние стратегии – это физические вспомогательные средства, например, списки или дневники. Целью данной главы является обучение пониманию теории функционирования данных стратегий и их применению в конкретных случаях. Использование внутренних стратегий. Этот этап охватывает внутренние стратегии, позволяющие усовершенствовать процесс активного запоминания и сохранения информации (включая ассоциативные стратегии обучения и намеренного повторения информации) и стратегии воспроизведения. Конечно, любые стратегии, способствующие запоминанию и сохранению информации, будут впоследствии способствовать и ее воспроизведению. Наилучшим способом помочь нашей памяти является использование наиболее эффективной комбинации различных стратегий. Безошибочное обучение. Концепция безошибочного обучения является очень важной для понимания. Существует миф о том, что если вы попросите людей отгадать какую-нибудь вещь, то они скорее ее вспомнят, однако на самом деле им легче будет вспомнить, если их целенаправленно подвести к правильному ответу. Пример. Если вы попросите ребенка: «Найди, пожалуйста, свои кроссовки», – то он заглянет сначала под кровать, затем в ванную и затем под лестницу, где они и найдутся, в конце концов. Однако в следующий раз при аналогичной просьбе первая реакция ребенка будет опять-таки заключаться в том, что он сначала заглянет под кровать. Решение проблемы. Если вместо этого вы скажете: «Давай-ка разыщем твои кроссовки», – и покажете взглядом или кивком головы в направлении лестницы, реакция ребенка будет более правильной. Несколько общих правил. Чем меньше, тем лучше. Первая стратегия состоит в том, что вы должны спросить себя: «Мне действительно нужно это запомнить?». Хоть ваша память и обладает огромной емкостью, вам все же постоянно необходимо делать выбор, что следует запоминать, а что нет. Попытка запомнить слишком много новых вещей может привести к путанице и перегрузке. Это значительно осложнит процесс воспроизведения более старой информации. Во избежание данной проблемы, требуется определенная «фильтрация» информации. Мне это требуется только сейчас? Часто возникают ситуации, когда вы можете снизить нагрузку на свою память, обеспечив выполнение заданий по мере их поступления, не подвергая их дальнейшему процессу более глубокой обработки. Очень важно выделить информацию, которую вам достаточно будет сохранять в своей кратковременной памяти лишь во время ее разового использования, чтобы освободить глубинные хранилища своей долговременной памяти для хранения более важной информации. Например, вам вовсе нет никакой необходимости хранить в памяти телефонные номера всех лиц, с которыми вам приходится иметь дело. Не стесняйтесь задавать вопросы. Одной из полезных привычек, которую стоит приобрести, является отыскание способов обращения к людям с просьбой об информации, например, касающейся их имен. Это позволит вам исключить необходимость усвоения или переработки избыточной информации, и при этом не будет возникать чувство смущения и неловкости. Например, неужели вас оскорбит тот факт, если какой-либо человек, с которым вы до сих пор встречались раз или два раза в жизни, скажет вам: «Мне очень неловко, но я никак не могу вспомнить ваше имя»? – По всей вероятности, нет. Вы гораздо более будете оскорблены, если он попытается угадать ваше имя и неправильно назовет его. И вообще, гораздо более целесообразно попросить человека подтвердить свое имя, прежде чем вы сделаете досадную ошибку (и, кроме того, рискуете следующий раз повторить ее снова). В самом деле, безошибочное обучение предполагает, что если вы пытаетесь угадать имя, то в следующий раз, когда встретите этого же человека, вы вспомните неправильно угаданное вами имя, а не его правильную версию. Системе вашей памяти легче сформировать прочные и правильные воспоминания путем дополнительного подтверждения запоминаемых вещей, чем путем создания альтернативных данным вещам вариантов. Так вместо отгадывания (даже при шансах 50 на 50), как для вашей памяти, так и для вашего общественного статуса будет лучше, если вы еще раз спросите о предмете, вызывающем у вас сомнение. Стратегии активного кодирования и хранения. Заучивание с использованием механической памяти. Мы часто имеем привычку учить что-либо путем повторения – например, вновь и вновь перечитывая запоминаемый материал, – этот процесс называется заучивание с использованием механической памяти. Исследования подтвердили, что на самом деле этот метод недостаточно эффективен. Вообразите, что вы готовитесь к экзамену по истории. Вам необходимо выучить множество различных фактов, дат и имен по какой-то определенной теме. Вы прочитали свои конспекты, составили список ключевых деталей и прочитали его много раз подряд. На экзамене вы смогли довольно сносно ответить на вопросы теста и наскрести из своей памяти кое-какие факты, даты и имена – всего около 50 %. Вы получаете оценку «удовлетворительно» и переживаете чувство разочарования. Проблема механического заучивания заключается в том, что это довольно поверхностная форма обработки информации. Для лучшего запоминания вам необходимо более глубокое усвоение информации и запоминание информации в таком виде, чтобы вы смогли эффективно воспроизводить ее в течение длительного периода времени. Для того чтобы достичь этой цели, вам необходимо сделать свой процесс обучения осмысленным и использовать дополнительные стратегии. Разделение информации на фрагменты. Разбивка информации на более мелкие фрагменты может способствовать процессу запоминания, потому что путем организации запоминаемого материала вы помогаете работе вашей памяти. Эта стратегия эффективна для запоминания телефонных номеров. Вы можете попытаться запомнить номер 206411689 как: Этот телефонный номер состоит из 10 фрагментов информации, что является слишком длинной последовательностью для вашей кратковременной памяти. Если вы разделите его на три управляемых фрагмента, вам будет гораздо легче его запомнить: 0206 411 689. Именно по этой причине телефонные номера часто разделяют на несколько частей, записывая их через пробел или дефис. Организационные стратегии. Чем более организована ваша память, тем легче осуществляется процесс учебы и запоминания. Подобно тому, как очень трудно что-нибудь найти на письменном столе, беспорядочно заваленном разными вещами, или в захламленном помещении, точно также трудно что-нибудь вспомнить, если хранилище вашей памяти плохо организовано. Долгосрочная память отличается высокой степенью систематизации, с множеством связанных друг с другом хранилищ. Поэтому предварительная систематизация информации может значительно облегчить ее запоминание. В некотором отношении, хранилища нашей долговременной памяти подобны картотекам или компьютерным файлам с основными папками, разделенными по темам: «Мои финансовые отчеты», «Мои документы», «Мои фотографии» и т. д. Внутри этих общих папок содержатся дополнительные папки, такие как «Первый квартал», «Прошлая неделя» или «Праздники». Эти дополнительные папки могут быть распределены по более конкретным темам, периодам времени или датам. Подобный метод организации информации позволяет быстрее и легче отыскать ее в случае необходимости. • Разное. • Мои финансовые отчеты. • Первый квартал. • Второй квартал. • Третий квартал. • Четвертый квартал. • Мои документы. • Прошлая неделя. • Сегодня. • Мои фотографии. • Семья. • Праздники. • Работа. Концентрация. Этот совет может оказаться слишком очевидным, но когда вы собираетесь что-то выучить или запомнить, убедитесь, что вы хорошенько сфокусировали внимание на запоминаемом предмете. Обучение или чтение лекции. Когда вы сообщаете информацию другим людям, например, во время доклада, урока или лекции, вам следует постараться представить информацию в организованном виде, разбив ее на определенные категории, наилучшим образом передающими ее значение, и обобщить ее в кратком обзоре. Вы убедитесь, что это не только позволит вам лучше овладеть вниманием аудитории, но таким образом сообщаемый вами материал будет более доступным для понимания и более легким для запоминания. Попытайтесь увлечь публику вслед за собой в замечательное путешествие. • Начните с того, что нарисуйте перед слушателями общую картину и сообщите им цель вашего сообщения. Представьте сначала наиболее важную информацию, суммировав ее ключевые пункты. • Строго придерживайтесь темы и ограничьте количество информации, сконцентрировавшись на главных пунктах, выстроенных в единую логическую цепь. • Следуйте этому правилу, предлагая детальную информацию по отдельным пунктам. • Завершите сообщение, еще раз перечислив ключевые пункты. Осмыление информации. Память зависит от того, насколько хорошо усвоена и закодирована информация. «Поиски смысла» обеспечивают лучшую память. Придание информации дополнительного значения потому улучшает нашу память, что обеспечивает ее взаимосвязь с уже существующими в ней сведениями, то есть как бы прокладывает следы для наших воспоминаний. Чем более глубокой является такого рода предварительная обработка информации, тем лучше вы ее запоминаете. Таким образом, если вам необходимо запомнить информацию из книги или в ходе лекции, семинара, доклада или разговора, вы должны сфокусировать свое главное внимание на ее значении. Дело в том, что система памяти основана на извлечении смысла из поступающей информации, поэтому вы окажете благотворное влияние на ее работу, если сознательно поможете ей это сделать. Если вы будете задавать вопросы к сообщаемому вам материалу, то это тоже будет способствовать его запоминанию. По методу Сократа. Один из методов осмысления информации, разработанный греческим философом Сократом и известный как опрос Сократа (иногда также как «направленное самопознание») предусматривает постановку вопросов о том, чего вы пытаетесь достичь. К методу Сократа обычно относятся вопросы типа: «Что я уже об этом знаю?» или «Что я могу из этого узнать?» Другими словами, вы пытаетесь получить доступ к сценариям или схемам, относящимся к данному типу информации, которые уже хранятся в вашей памяти, так чтобы осознать, какие новые сведения вы добавляете к уже имеющимся у вас. Существует мнемотехнический метод «по первой букве», который помогает людям запомнить схему опроса, позволяющего помочь их памяти – ПВЧОТ. Он состоит из следующих пунктов: • Предварительное рассмотрение. Просмотрите информацию. Каково ее общее содержание? • Вопрос. Ответы на какие вопросы вы рассчитываете найти, прочитав или прослушав данную информацию? • Чтение. Прочитайте (или прослушайте) информацию. • Обобщение. В чем главное значение информации? • Тест. Вы можете ответить на все ваши вопросы? Испытайте метод ПВЧОТ для запоминания документальной телепрограммы или статьи из газеты, чтобы на себе испытать эффективность его действия. Создание своих собственных примеров. Постарайтесь пойти дальше примеров, приведенных к каждой конкретной теме, которую вы пытаетесь усвоить. Привлеките все свои знания и опыт, пытаясь связать запоминаемую информацию и идеи с тем, что вы уже знаете. Когда вы можете привести свои собственные примеры, это является свидетельством вашего понимания материала и способствует улучшению вашей памяти. Обсуждение с другими людьми. Обсуждение вновь почерпнутых понятий и идей чрезвычайно полезно для вашей памяти. Ведь при этом вы облекает в словесную форму свое понимание усвоенного материала и получаете возможность взглянуть на него с точки зрения другого человека. Как только вы правильно поняли новую идею и изложили ее своими словами, вам гораздо легче будет ее вспомнить позднее и более естественно интегрировать в знания, которыми вы уже обладаете. Если вы что-то не до конца поняли, или если в ваших знаниях есть пробелы, то это прояснится в ходе обсуждения, и вы будете иметь возможность заполнить пробелы. Расширение существующих знаний. Перед тем как мы начинаем учить какой-либо новый материал, он может сначала показаться нам чрезвычайно сложным, и мы испытываем определенный страх, приступая к нему. Но как только мы начинаем учиться, то с каждым разом все легче овладеваем новыми знаниями, потому что они становятся все более осмысленными и начинают складываться в нашем уме в четкую картину. Именно поэтому мы называем некоторых людей специалистами, потому что, приобретя исходную базу знаний, они пошли еще дальше и расширили свои специальные знания выше среднего уровня. Представьте себе, что вы никогда не были в какой-то стране, например в Южно-Африканской Республике, но вы планируете отправиться туда во время отпуска. У вас уже, вероятно, сложилось определенное впечатление об этой стране благодаря средствам массовой информации или урокам географии в школе. Находясь там, вы посещаете музеи или нанимаете автомобиль для осмотра достопримечательностей. И все это время вы создаете в своей памяти банк данных под названием «ЮАР». Благодаря приобретенным во время поездки знаниям, теперь, когда вы вдруг слышите, что предают новости о событиях в данной стране, вы сразу же настораживаетесь и начинаете внимательно слушать. Вы хорошо понимаете контекст данных событий, и вам легко добавить новую информацию к уже существующим знаниям и сохранить ее в памяти. Ассоциативные стратегии обучения. Вы можете помочь работе своей системы памяти, намеренно связав то, что вы хотите запомнить, с чем-то уже хорошо вам знакомым – то есть вы можете создать ассоциацию. В некоторых случаях создание ассоциаций не представляет особого труда, однако большинство вещей не имеют очевидных взаимосвязей с другими вещами, и вам потребуется проявить творческие способности своего ума, чтобы установить их подобие. Однако чем больше вы будете практиковаться в создании ассоциаций, тем лучше это будет у вас получаться, и со временем вы научитесь делать это без каких-либо сознательных усилий. Повторение в уме. Активное повторение. Помните, что информация может оставаться в вашей рабочей памяти в течение максимум 30 или 40 секунд, если только она не вытесняется другой информацией. Рабочая память также имеет предел, ограниченный семью единицами информации. Один из способов ее удержания заключается в повторении в уме. Просто повторяйте ее про себя снова и снова. В процессе повторения, постарайтесь придать ей определенное значение, что будет способствовать более глубокому запоминанию. Расширенное повторение. Если вам требуется сохранить в памяти информацию в течение более длительного периода времени, чем тот, который требуется для ее записи, воспользуйтесь очень полезной стратегией, основанной на повторении номера (или списка) при соблюдении все возрастающих интервалов времени. Начните с интервала в 5 секунд между повторениями, затем увеличьте его до 10 секунд. Затем 20–40 секунд, затем 60 секунд и т. д. При этом вы будете воскрешать в памяти информацию через все более длительные периоды времени. Упражнение. Воспользуйтесь следующими телефонными номерами или возьмите свои собственные, которые хотите запомнить: (а) 010 6743 99217. (б) 0450 328 2065. Повторите номер (а) примерно семь раз и проверьте себя через 20 минут. Повторите номер (б) пару раз, затем еще раз через 5 секунд, затем через 7 секунд, через 20, 35, 60 секунд и, наконец, через 5 минут. Упорядоченное запоминание. Упорядоченное запоминание – это еще одна полезная стратегия организации памяти. Представьте себе, что вас попросили запомнить список предметов, которые вы должны купить в напряженное время прямо перед Новым годом. Этот список включает поздравительные открытки, мандарины, шарф, пиво, оберточную бумагу, вино, ручки, рамку для фотографии, носки, клейкую ленту, зубную пасту, шоколадные монеты, бразильские орехи. Для того чтобы лучше запомнить этот список, его следует преобразовать и постараться запомнить в следующем виде: Праздничные канцелярские принадлежности: поздравительные открытки, ручки, оберточная бумага, клейкая лента. Семейные подарки: шарф, рамка для фотографии, носки. Напитки: пиво, вино. Праздничная еда: шоколадные монеты, мандарины, бразильские орехи. Дополнительные покупки: зубная паста. Эффективный способ запоминания заключается в том, чтобы разбить предметы на смысловые группы (кластеры) и озаглавить их, а затем перейти к упорядоченному повторению. При этом может возникнуть ситуация, когда не все предметы могут быть распределены по группам – как, например, зубная паста в данном случае. Поэтому в наш список мнемонических кластеров был включен заголовок «Дополнительные покупки». Подразделение кластеров. Представьте себе, что у вас гораздо больше времени для покупок. Вероятно, вам нужно купить целый ряд разнообразных товаров (пищевые продукты, что-нибудь для своей дочери, рабочие принадлежности). В этом случае, перед тем как начать свой поход по магазинам, вы можете упорядочить всю информацию согласно тому, какой магазин вы собираетесь посетить и затем, в свою очередь, распределить ее по подкатегориям. Иерархические деревья. Вы сможете запомнить гораздо больше, если перед этим распределите запоминаемые вещи в определенном порядке. Для этого можно использовать иерархическое дерево. Представьте себе, что различные магазины – это сучья дерева, отделы внутри магазинов – его боковые ветви, а предметы индивидуального пользования – листья на боковых ветвях. Стратегии воспроизведения. Если вы используете стратегии запоминания и сохранения информации в памяти, то ваша способность к воспроизведению информации также должна улучшиться. Однако при наличии информации, доступ к которой вы хотели бы получить, но не можете воспроизвести ее в полном объеме, рекомендую применять целый ряд следующих полезных стратегий. Поиск в алфавитном порядке. Это означает систематическое перебирание всех букв алфавита, чтобы найти первую букву слова или предмета, которые вы пытаетесь вспомнить. Эта буква может послужить подсказкой для вашей памяти. Например, если вы стараетесь вспомнить имя артиста, которого вы недавно видели в фильме, начните с буквы А. Вспомните все имена известных вам киноартистов, которые начинаются с этой буквы. Повторяйте то же самое, переходя к каждой последующей букве до тех пор, пока вам не удастся наткнуться на имя, которое вы ищете. Это несколько медленный процесс, однако, он достаточно эффективен, и особенно полезен при возникновении эффекта «на кончике языка». Поиск по категориям. Поиск по категориям может стать эффективным ключом для воспроизведения информации. Например, вы пришли в супермаркет, но забыли взять с собой составленный вами список покупок. Проходя по рядам супермаркета, перечисляйте в уме продукты из данного отдела и подумайте, что вам может понадобиться из этой категории продуктов. Визуальный поиск или мысленное восстановление. Очень полезно провести визуальный поиск, чтобы воскресить в своей памяти определенные воспоминания, особенно если они связаны с предметами, которые вы положили не на то место и не можете их найти. Этот процесс подразумевает мысленное восстановление ваших движений, действий и мыслей в логической последовательности. Например, если вы не можете найти свой бумажник, постарайтесь вспомнить, когда и за что вы платили в последний раз. Вы затем положили бумажник в карман? Проверьте карманы. Если его там нет, то попытайтесь вспомнить, пользовались ли вы им еще раз или куда вы могли переложить. Пример. Где я оставил свой мобильный телефон? Перед тем как я вошел в свой номер, я зарегистрировался у стойки администратора. До этого я был в машине. Не оставил ли я свой телефон у стойки администратора? Нет, они бы мне об этом уже сообщили. Может быть, я забыл его в машине? Я не помню, доставал ли я его в машине. Ладно, где я был, до того как сел в машину? Я был дома. Я помню, взял телефон, запер за собой дверь, а когда сел в машину, телефон был у меня в кармане, и я положил его в бардачок. О да, мой телефон в бардачке! Контекстуальные подсказки. Мысленное погружение в условия контекста, в которых вы были ранее, может способствовать более эффективному воспроизведению в памяти необходимых вам сведений. Например, попытайтесь вспомнить, что вы ели на обед два дня назад. Мысленно возвратитесь в тот день. Где вы были? Где вы обедали? Кто был вместе с вами? Что вы ели? Вот теперь вы, наверняка, вспомните. Выводы. Стратегии воспроизведения информации могут оказаться полезными для обработки информации в определенных целях. Эта информация может потребоваться вам лишь на короткое время, а, может быть, вы будете пользоваться ею всю оставшуюся жизнь. Важно выбрать стратегию или стратегии, наиболее эффективные в вашем случае, принимая во внимание свой тип памяти, вид обрабатываемой информации и предъявляемые к вам требования. Может потребоваться определенное время, прежде чем использование стратегий войдет у вас в привычку. Сначала это даже может замедлить общий процесс воскрешения в памяти нужной вам информации, однако очень скоро вы убедитесь в их несомненной пользе и начнете пожинать плоды своих усилий. Улучшение внешней памяти. Что еще мы можем сделать, чтобы помочь своей памяти работать более эффективно? Существует общее заблуждение, что если вы обращаетесь к системе вашей письменной памяти, то это не может привести к улучшению вашей памяти в целом, однако клинические испытания показывают, что верно как раз противоположное утверждение. На самом деле люди, которые чаше прибегают к записи и систематизации информации, демонстрируют более высокие достижения в развитии и улучшении памяти, чем те из них, которые применяют лишь внутренние стратегии (что они, к тому же, частенько забывают делать). Акт записи и обдумывания информации, очевидно, лучше упражняет систему памяти, чем попытка ее устного запоминания. Правило 80/20 применимо к улучшению вашей памяти. Итальянский социолог Вильфредо Парето разработал теорию, которая впоследствии получила известность под названием принцип Парето. Его наблюдение состоит в том, что в течение 80 % времени, затрачиваемого на работу над каким-либо проектом, люди обычно достигают всего лишь 20 % запланированных ими результатов. Он считал это очень расточительным способом расходования времени и энергии и предложил ряд «задач по повышению интенсивности усилий», которые могут быть применены при реализации проектов. Эффектом выполнения этих задач должно стать восстановление нормальной тенденции, так чтобы в течение 20 % времени, затрачиваемого на тот или иной проект, мы могли достичь 80 % желаемых результатов. Задачи по повышению интенсивности усилий. Достигаемые преимущества. Переоценка планов. Позволяет сопоставить реальные результаты с желаемыми и изменить приоритеты. Постановка более кратковременных целей. Помогает определить приоритетные задачи. Налаживание связей с влиятельными людьми. Создает долгосрочные преимущества и помогает в реализации планов. Работа только над самыми важными делами. Освобождает время для других проектов. Определение приоритетных направлений. С помощью определения приоритетных направлений своих рабочих заданий или других видов деятельности вы сможете сконцентрироваться на наиболее важных задачах и тем самым не перегружать свое расписание. Распределите свои обязанности на следующие четыре категории. 1. Важные и срочные. Задания, подпадающие под эту категорию, должны выполняться немедленно и считаться наиболее важными и приоритетными. 2. Важные, но не срочные. Эти задания остаются очень важными, но, поскольку они не срочные, вы можете включить их в свой план для выполнения в более отдаленные сроки. 3. Срочные, но не важные. Эти задания доставляют вам больше всего беспокойства, а порою вызывают чувство досады и раздражения, потому что являются срочными для других, но не представляют никакой важности для вас самих. В этом случае вы можете либо отказаться от их выполнения, либо попросить сделать их кого-либо еще, либо попытаться договориться о продлении сроков. 4. Не важные и не срочные. Эти задачи можно спокойно проигнорировать (по крайней мере, до тех пор, пока они не будут перемещены в категории более важных и срочных задач). Применение стратегий. Стратегии улучшения внешней памяти включают: • Планирование. • Постановку целей. • Налаживание связей. • Внедрение эффективных систем и процедур. • Развитие основных навыков и умений. Помогите своей эпизодической памяти. Вы можете использовать простые средства, помогающие вам вспомнить, что и когда вы делали, такие как дневник или электронный органайзер. Вы можете вести учет рабочих заданий и других своих дел, а также сроков их выполнения с помощью составляемых вами планов своей деятельности. Вы можете даже завести специальный дневник, если хотите сохранить в памяти все детали выполняемых вами действий. Помогите своей семантической памяти. Улучшение способности к запоминанию фактов и информации может быть достигнуто с помощью упорядоченной системы записи имен, дат, телефонных номеров, адресов и важных бесед. Используйте свой личный магнитофон для записи лекций и конференций, а также своих собственных комментариев. Делайте заметки об интересующих вас событиях и лицах и связывайте их с определенными ассоциациями, которые позволят вам легче их запомнить. Разработайте эффективную систему регистрации документов, чтобы вы всегда могли легко найти необходимый вам источник информации. Организация повседневных дел. Некоторые простейшие вещи могут превратиться в источник серьезных неприятностей, если вы, например, забудете, куда положили ключи, где оставили свой сотовый телефон, когда вам нужно оплатить счет, на какое время вы договорились о встрече. Это повседневные проблемы, от которых время от времени страдает каждый из нас, однако, их легче всего решить. Все, что вам для этого требуется – организованность и использование определенных вспомогательных средств. Как повысить свою организованность. • Не теряйте необходимые вам предметы. Постарайтесь выработать в себе привычку класть вещи на свое место. Например, прибейте специальный крючок для ключей в прихожей возле двери и всегда вешайте их туда. • Сохраняйте важную документацию. Заведите отдельные папки для документов по банковским счетам, налогам, оплате коммунальных услуг и т. д. Эта система поможет вам вспомнить, что вы уже сделали и что еще нужно сделать, а если вы забудете, то всегда сможете проверить, обратившись к соответствующей документации. • Составляйте списки. Составляйте списки с указанием всех дел, которые вы должны выполнить, не забывая распределять их в приоритетном порядке. • Определяйте заранее, что вам потребуется на следующий день. Каждый вечер тщательно продумывайте, что вам потребуется в течение следующего дня, и заранее собирайте свою сумку или портфель. Это позволит избежать сборов в последний момент, и вы не забудете дома важных для вас вещей. Составьте список и оставьте его где-нибудь возле двери (при этом позаботьтесь, чтобы он не потерялся) и, выходя из дома, проверьте, что взяли с собой все необходимое. Использование внешних вспомогательных средств. • Перед поездкой заранее отметьте свой маршрут на карте и не забудьте взять ее с собой. • Держите блокнот рядом с телефоном, чтобы записывать в него телефонные звонки и сообщения. • Повесьте на стену календарное расписание для занесения в него времени встреч и другой важной информации. • Заведите ежедневник как для регистрации будущих встреч, так и для проверки того, что вы сделали в прошлом. Контролирование отвлечения внимания. Когда мы жалуемся на то, что не может сконцентрироваться на чем-либо, то обычно имеем в виду невозможность удержать внимание на каком-либо процессе в силу различных причин, отвлекающих нас. Эти причины могут быть как внешними, так и внутренними. Научившись контролировать процесс отвлечения внимания, вы всегда сможете сосредоточиться на желаемом объекте. Внешние источники отвлечения внимания. Существует огромное количество внешних источников отвлечения внимания, которые могут серьезно повлиять на нашу способность к концентрации и память независимо от того, находимся ли мы дома или на работе. К ним относятся телевидение, радио, телефон, уровень освещения, температура, голоса людей, шум уличного движения и так далее. Вы может думать, что все они не зависят от вас, однако, некоторые из них вы, несомненно, можете контролировать: • Выключите телевизор или радио. Ограничьтесь просмотром или прослушиванием любимых программ в обеденный перерыв или после работы вечером. • Отключите свой мобильный телефон. Вы можете проверить номера звонивших вам людей или их сообщения опять-таки во время обеда или вечером. • Отключите функцию извещения о поступлении писем по e-mail, которая в наше время является одной из главных причин, отвлекающих нас. Просто проверяйте свой почтовый ящик в определенное время несколько раз в день. Контролирование своего окружения. Вы можете держать под своим контролем также ряд других вещей, особенно в случае надомной работы: • Отрегулируйте температуру и уровень освещения в комнате таким образом, чтобы вы испытывали полный комфорт. • Поставьте свой рабочий стол в то место, где вас меньше будет беспокоить шум уличного движения или телефонные звонки – этого можно достичь, установив перегородку или поместив его подальше от открытого окна. Внутренние источники отвлечения внимания. Вы можете задуматься о посторонних вещах – о еде, которая у вас будет на обед, о счетах, прибывших с утренней почтой, о ваших планах на сегодняшний вечер, об одежде человека, с которым разговариваете, и так далее. Все эти мысли отвлекают ваше внимание и препятствуют выполнению рабочих заданий или восприятию необходимой вам информации. Например, как часто вам приходится сталкиваться со следующими ситуациями? • Вы читаете параграф и, дочитав его до конца, не можете вспомнить его содержание. • Вы разговариваете с кем-нибудь, а затем забываете, о чем шла речь. • Вы просите подсказать вам дорогу, но забываете большую часть того, что вам было сказано. • Вы не запоминаете имя человека, которому вы были представлены во время совещания. • Вы не способны сконцентрироваться во время сдачи экзаменов, а также слушая лекции или доклады. Как можно справится с внутренними источниками отвлечения внимания. Существует множество способов справиться с внутренними источниками отвлечения внимания, которые способствуют усилению нашей концентрации, а тем самым и нашей способности к запоминанию. 1. Использование внешних вспомогательных средств. Эти средства могут освободить ваш ум от источников отвлечения внимания. Держите блокнот наготове и записывайте в него все веши, которые вам нужно сделать на текущий день. По мере появления новых задач вносите их в список, чтобы не беспокоиться об их запоминании (беспокойство препятствует эффективной концентрации и всему рабочему процессу в целом). Как только вы выполните отдельное задание, сразу же вычеркивайте его из списка. Благодаря этому вы почувствуете, что движетесь вперед к достижению цели, и сможете расслабиться и лучше сконцентрироваться на своей работе. 2. Если вы находитесь на уроке в школе или на лекции, то вашим естественным желанием будет попытаться записать все дословно. Гораздо более эффективный способ заключается в том, чтобы откинуться назад, расслабиться и слушать, что рассказывает вам преподаватель или лектор, стараясь составить себе представление о предмете его сообщения. При этом хорошо было бы получить конспекты самого лектора (при отсутствии спросите, можно ли это организовать), так чтобы вы могли спокойно слушать излагаемый материал. Большинство людей не осознают, что основная часть предлагаемого им материала, как правило, уже подробно описана в учебниках, к которым можно обратиться позднее. Поэтому, прежде всего, вам необходимо тщательно выслушать преподавателя или лектора и составить себе общее впечатление о рассматриваемой им теме. 3. Используйте расписание, предусматривающее регулярные перерывы в работе. При выполнении таких задач, как подготовка к экзамену или работа над проектом, составьте себе рабочее расписание, предусматривающее начало и конец занятий в одно и то же время каждый день при соблюдении заранее запланированных перерывов в работе. Вы также должны оставлять свободными вечера и выходные дни. Если вы будете точно придерживаться данного расписания, то это позволит вам не работать целыми днями и ночами – ведь подобный график отнюдь не способствует усилению концентрации и вызывает только чувство усталости и раздражения. 4. Освободите свой ум. Если вам требуется сосредоточиться на выполнении какого-либо важного задания, попытайтесь решить все остальные текущие задачи накануне или постараться справиться с ними в течение первого часа рабочего дня, так чтобы вы могли освободить свой ум от всех внутренних источников отвлечения внимания. Не принимайтесь ни за какую другую работу и не позволяйте никому и ничему отвлекать вас. 5. Выработайте в себе положительное отношение. Если вы считаете задание скучным, то вам будет значительно сложнее сконцентрироваться над его выполнением. Однако большинство вещей не такие скучные, какими могут показаться на первый взгляд. Рекомендую выработать у себя другое более позитивное отношение к этому заданию и попытаться увидеть его интересные стороны или почувствовать удовлетворение от того, что, выполняя его, вы обогащаете свои знания. В таком случае оно окажется намного легче для вас. Советы по повышению организованности. Составьте план на следующую неделю. В пятницу после обеда обдумайте, что вы собираетесь делать в течение следующей недели. Составьте список заданий, которые вы должны выполнить на работе и дома, или своих учебных занятий. Определите их приоритетные направления и постарайтесь, чтобы вам оказалось по силам выполнить то количество заданий, которое вы наметили. Убедитесь, что вы предусмотрели достаточно времени на выполнение каждого задания, и что ни одно из них не будет выполняться в ущерб другим. Составление подобного списка в конце недели освобождает ваш ум перед выходными, в течение которых можно спокойно расслабиться, зная, что все у вас находится под контролем. Когда наступит понедельник, вы будете уверены, что на этой неделе успешно справитесь со своей работой, не выпустив из внимания ни одного важного задания. Составьте план на следующий день. Вы можете расширить эту систему, составляя список заданий на каждый день. Старайтесь, чтобы к концу дня все задания были помечены галочками, свидетельствующими об их успешном выполнении, и тогда вы сможете расслабиться вечером, лучше спать ночью и сохранять бодрость в течение всего следующего дня. Используйте календарное расписание. Повесьте на стене своего дома большое календарное расписание. Определите даты выполнения различных задач, встреч, занятий и так далее, занесите все мероприятия в соответствующие ячейки. Сделайте это заранее (вы можете использовать по желанию недельное или месячное расписание) и убедитесь, что вы хорошо усвоили, что и когда будете делать. Вы можете в любой момент справиться с расписанием, если вдруг что-нибудь забудете. Используйте записную книжку. Если вы просыпаетесь утром с множеством переполняющих вас идей, постарайтесь записать свои мысли и связанные с ними задачи в записную книжку. Лучше если она будет красочно и качественно оформлена, потому что ее лнгче найти и при пользовании она не распадается на части, так как имеет пронумерованные страницы. Датируйте все записи, так как они могут послужить полезным материалом для справок в том случае, если вы что-то забудете. Оплачивайте свои счета. Поступающие на ваш адрес счета часто неделями остаются незамеченными или теряются среди груды бумаг до тех пор, пока не приходит последнее напоминание. Поставьте специальную корзинку или коробку на самом видном месте (например, на кухне) и складывайте в нее все неоплаченные счета, так чтобы они постоянно были на виду. Оплачивайте все свои счета как можно быстрее и указывайте на них дату и способ оплаты, чтобы всегда можно было узнать, когда и каким образом вы их оплатили. После этого подшивайте все оплаченные счета в специальные папки под названиями «Газ», «Электричество», «Вода» и так далее. Регистрируйте свою документацию. Если вы, например, занимаетесь своим собственным бизнесом, то целесообразно иметь подобную систему регистрации и хранения своих квитанций и других документов – нет ничего более утомительного как рыться среди огромного количества накопившихся за годы квитанций, публикаций о состоянии счетов, фактур и так далее. Ежегодно начинайте новую папку и обновляйте ее каждые несколько месяцев. Составьте также компьютерную таблицу, куда каждый месяц заносите данные о своих доходах и расходах; это сэкономит вам время и поможет осуществлять постоянный контроль своего финансового положения. Как улучшить свою способность обрабатывать информацию. Мы живем во времена информации: информационные технологии проникают во все сферы жизни; обработка информации стала движителем экономического развития. Изо дня в день производятся миллиарды бит информации, на нас обрушиваются потоки данных, сообщений, кодов и сигналов. Можно запросто потерять ориентацию. Как отличить нужное от ненужного? Как выделять «правильную» информацию, и как ее можно наиболее эффективно обрабатывать? Как можно усвоить всю информацию и надолго запомнить? Принципы функционирования нашего головного мозга уже не являются непознанной тайной. У нас уже есть об этом представление, о том, как мы воспринимаем информацию, каким путём она попадает в кору головного мозга, как она запоминается и то, как мы можем ее воскресить в своей памяти. Вы можете вмешаться в эти процессы, чтобы лучше управлять ими и эффективнее обрабатывать информацию. Для этого существуют различные технологии и тренинги, способствующие улучшению вашей способности концентрироваться и одновременно улучшающие качества вашей памяти. Нельзя разграничивать концентрацию и память. Тот, кто осознанно и целенаправленно воспринимает информацию (то есть концентрируется), тот создает предпосылки для ее надежного запоминания. И наоборот: кто располагает хорошо запомненной информацией, тому будет легко позже воскресить ее в своей памяти. Упражнения. Развить восприятие, научиться отличать необходимое от ненужного, научиться прочно запоминать информацию – вот путь к успеху. Первый шаг вы сделали ранее. В упражнениях, посвященных нашим пяти органам чувств, вы узнаете об интенсивности восприятия информации, о способности задерживать внимание на отдельных органах чувств, не отвлекаясь на другие. В следующих упражнениях вы научитесь фильтровать воспринимаемую информацию. Упражнение 1. Послушайте внимательно программу новостей по радио или по телевидению. Заострите внимание на какой-то одной из них и подумайте над ее содержанием. Например, это может быть принятый новый закон в Государственной Думе или сообщение о пронесшемся урагане, или сообщение о результатах спортивного состязания и так далее. Оцените услышанную вами информацию, проинтерпретируйте ее, сделайте выводы. Развивайте свои мысли как можно дольше, но оставайтесь близки к теме. Упражнение 2. Большинство выступлений, которые мы слышим в своей жизни, утомляют нас и навевают скуку. Лишь за редкими исключениями риторический талант оратора способен с первой до последней минуты приковывать к докладу наше внимание. Но скучные доклады – хорошее средство для тренировки нашей способности концентрироваться. Поставьте перед собой цель. Придя на один из таких докладов, попытайтесь полностью проследить цепочку мыслей выступающего от начала до конца. Повторяйте в голове отдельные ключевые слова из речи. Если же вы начинаете отвлекаться и терять нить, попытайтесь вернуться к докладу. После самого доклада кратко напишите ключевые слова, которые вспомните, в том порядке, в каком они следовали в выступлении. Упражнение 3. Не замечали ли вы, что во многих видах деятельности вы теряете детали и «за деревьями не видите леса»? Что вы при всем при этом не можете удерживать свое внимание на самом главном. Попробуйте научиться фокусировать свое внимание. Поупражняйтесь, взяв самые обычные свои повседневные действия и предметы. Если вы ярый читатель газет, то попробуйте читать только те статьи, которые посвящены, например, Франции. Можете взять в качестве темы что угодно. Не обращайте внимания на прочие статьи! Простые упражнения для тренировки памяти. У многих людей зачастую создается впечатление, что их память похожа на решето. Вы видите на улице знакомое лицо, но не можете вспомнить имени этого человека. Или вы стоите у банкомата, понимая, что забыли числа Pin кода. Но даже люди, которые не жалуются на память, могут зачастую забывать номера телефонов, забывать о времени назначенных встреч; из головы вылетают недавно заученные слова из иностранного языка. Упражнения. Продуктивность памяти можно повысить благодаря тренировкам. На сегодняшний день существует огромное количество разнообразных методик улучшения памяти. Некоторые из них вы найдете ниже. Основную трудность составляет запоминание имен, чисел, основных понятий, ключевых слов, то есть мелочи, с которыми нам приходится сталкиватся каждый день. Методы запоминания можно использовать в самых разных ситуациях. Упражнение 1. Это упражнение поможет вам научиться лучше запоминать имена. Кто-то из ваших собеседников в начале разговора представляется, а через несколько минут вы понимаете, что уже не помните его имени. Если же вы не обменивались визитными карточками, то в этой ситуации будет некорректно переспросить имя своего собеседника. Что же делать, чтобы избегать в будущем подобных неловких ситуаций? Сосредоточивайте свое внимание именно на запоминании имен в начале разговора, когда участники беседы представляются. Повторите мысленно эти имена. Если вдруг вы не расслышали имени, то сразу же вежливо попросите представиться этого человека еще раз. Постарайтесь как можно чаще называть своих собеседников по имени. Попытайтесь представлять имена образно, так, как вам это подсказывает ваша фантазия. Старайтесь запоминать не имя, а самого человека, носящего это имя. Образы запоминаются лучше, чем слова и цифры. Если речь идет о так называемой «говорящей фамилии», то с этим вообще не должно быть никаких проблем: Ложкин, Лисицын, Мухоморов, Сухоносов, Белый, Грибов и тому подобное. Имена говорят сами за себя. Сложные и необычные фамилии запоминаются сложнее. Упражнение 2. Это упражнение поможет вам научиться лучше запоминать числа. Знаете ли вы наизусть номер вашей кредитной карточки? Ваш номер банковского счета или все номера мобильных телефонов ваших друзей? Расписание электропоездов, идущих до нужной вам станции? Научиться лучше запоминать длинные комбинации цифр вы можете при помощи следующих методов. Напишите ряд чисел. Например, 48201856. Затем разбейте ряд на пары 48 20 18 56 и запоминайте эти числа не как четыре – восемь – два – ноль —…, а как сорок восемь – двадцать – восемнадцать… При запоминании чисел используйте ассоциативный метод. Вот пример: 48 – номер вашей квартиры, 20 – возраст вашей дочери, 18 – вы пошли в армию и так далее… Также к определенным числам можно привязывать какие-то символы. Например, 0 – похоже на яйцо; 1 – фонарный столб; 2 – лебедь. В общем, как в игре «Русское лото». С каждой цифрой от 0 до 9 свяжите какой-то свой образ. Попробуйте проверить этот метод следующим образом: напишите все номера телефонов ваших друзей и знакомых, но не заучивайте их наизусть, а запомните их с помощью этих методов. Упражнение 3. Это упражнение поможет вам научиться лучше запоминать ключевые слова и понятия. Например, это может быть лист бумаги, на котором написан список необходимых покупок, и тому подобное. В этом случае также будет полезен ассоциативный метод для запоминания понятий, никак между собой не связанных. Создайте образ каждого отдельного пункта. Например, вы не просто видите запись в блокноте «купить букет цветов», а вы их «видите», «можете понюхать, потрогать». Спустя 15 минут отвлекитесь, а потом снова, когда это будет необходимо, воскресите в памяти образ букета цветов, который нужно купить. Таким образом вы можете создать целый визуальный ролик на каждый из пунктов, который можно прокручивать у себя в голове: – отнести туфли в мастерскую; – отнести одежду в химчистку; – купить букет цветов; – заправить автомобиль; – проверить давление в шинах; – заменить масло; – купить баллон питьевой воды; – отослать письма; – отвести сына на тренировку.