Временная безопасность.

Кроме плохого ко мне отношения у Джозефа были необычные представления о методах технической поддержки. В общем, брандмауэр не улучшался несколько лет. Это было похоже на то, как если бы на двери, ведущие к разработкам новых чипов компании, к ее финансам, людским ресурсам и маркетинговой информации, был навешен старый ржавый замок. Легко было представить себе, как хакер стукнет в эту дверь и замок отвалится. Каждый раз, когда хакер взламывал брандмауэр, Джозеф ставил «заплатки» в систему или добавлял средство для обхода проблемы. При таком подходе, заключающемся в установке временных подпорок, брандмауэр скоро кишел заткнутыми дырами и стал трудно управляемым и тяжело обслуживаемым. Хотя Джозеф мог это называть рабочим состоянием безопасности, я назову это плохим состоянием безопасности.

Я еще поговорила с Джозефом и узнала, что в Global Chips имеется отдельное подразделение обеспечения безопасности для аудита компьютерной среды, для написания некоторых (но не всех) политик безопасности и для действий на случай вторжения. Джозеф отвечал за брандмауэр. Когда происходил взлом, то он посылал сообщение по пейджеру для вызова сотрудников группы обеспечения безопасности. Джозеф настойчиво подчеркивал: «За безопасность отвечают сотрудники группы обеспечения безопасности, а не я. Это их работа — обеспечивать выполнение политик безопасности компании». Было ясно, что я должна была выслушать другую сторону и побеседовать с кем-нибудь из группы обеспечения безопасности.

Джозеф, определенно, относился к категории людей, которую я обозначала большим «Н», то есть к неудачникам. С ним не только было трудно разговаривать, но он также был самонадеянным и скрывал информацию. Люди, скрывающие информацию и не делящиеся ей с другими, очень опасны. Они думают, что чем больше они информации утаивают для себя, тем большую ценность собой представляют. Я не хотела тратить на него время. Поэтому после такого милого разговора с Джозефом я попросила Теда запланировать мне беседу с экспертом компании по вопросам безопасности. Я двигалась дальше.