Образцы диалогов «Продавец-покупатель».

В завершение мы хотим привести три образца диалогов «продавец-покупатель», которые были подслушаны нами в магазинах. Мы не настаиваем на том, что во всех трех случаях продавец работал идеально, однако во всех случаях была совершена покупка.

Магазин изделий из фарфора и стекла – Добрый день. – Я ищу подарок на свадьбу, что-нибудь красивое для квартиры. – Посмотрите на вот эти напольные вазы, много красивых изделий, не правда ли? – Да, действительно красиво. – Это отличный подарок. Красивая ваза может оживить атмосферу любого дома. Многие покупают их в подарок в особо торжественных случаях. – Я хотела бы взглянуть на другие. Мне кажется, эта не очень подходит по цвету. – Пожалуйста, вот здесь еще четыре вида. – Не знаю, подойдет ли это для их квартиры. – А в каких тонах оформлена квартира? – Они только что сделали евроремонт, стены белые, а мебель из светлого дерева. Да и квартира солнечная такая. – А как вам кажется, какой цвет больше подойдет? – Наверное, вот эта голубая ваза ближе к тому, что нужно. – Да, действительно, хорошо подойдет под светлые стены. А кроме того, вы можете быть уверены, что каждый экземпляр уникален. Это авторская работа, копии не существует. – Ну, я не знаю… – А что вызывает ваши сомнения? – Если честно, мне кажется, что дороговато. – Да, я вас понимаю. В коллекции есть вазы самой разной ценовой категории, вы в какую сумму хотели уложиться? – Около шести тысяч. – Хорошо, мы можем подобрать вазу меньше размером – она и стоить будет меньше. Давайте поищем что-то в голубых тонах… Вот, пожалуйста, эти два образца. Какой вам больше нравится? – Вот этот. – Да, этот действительно более красивый. И цена меньше, всего четыре с половиной. Берем? – Да, давайте. А вы можете вазу упаковать? – Конечно, она идет в фирменной красивой упаковке, а мы ее сейчас украсим лентой. – Да, спасибо. Лента пусть будет вот эта, розовая.– Конечно. Пожалуйста, вот чек для оплаты в кассу. А мы пока упакуем вашу покупку.

Магазин сумок – Добрый день, что вас заинтересовало? – Да я вот на сумки смотрю… – Для себя или в подарок? – Для себя. – А какую сумку хотелось бы? – Чтобы на работу ходить, ну на каждый день. – Взгляните на эти две, поступили к нам недавно. Красивая форма, не правда ли? – Да, неплохие, только что-то маловаты. Зонтик не влезет, да и документы всякие. – Да, действительно, она такая компактная, что выглядит не очень вместительной. А ведь именно такая форма позволяет уместить в нее любые предметы. Давайте попробуем положить в нее ваш зонтик. И вот эти бумаги. Удобно, не так ли? – Наверное. – Давайте я вам чек выпишу. – Мне надо подумать… – А что вас смущает? – Меня смущает цвет, да и цена тоже. – А какой цвет вам больше подходит? – Хотелось бы что-то универсальное. – Черное или коричневое? – Все-таки черная лучше будет. – Да, черный цвет ко всему подходит. У нас есть похожие сумки черного цвета, и цена даже чуть ниже. Вот взгляните – две сумки, немного отличаются друг от друга. – Да. – Качество такое же, натуральная кожа и много удобных отделений. Какая вам больше нравится? – Наверное, вот эта. А вам? – Давайте посмотрим. Вам нужно отделение для сотового телефона? – Да. – Тогда эта точно лучше. – Ладно, вы карточки принимаете? – Да, «Виза» и «Мастеркард». – Хорошо, выписывайте. – Спасибо вам за покупку. Магазин мужской одежды. – Добрый день! – Куртка, которую вы смотрите – на гагачьем пуху. Какую куртку вы ищете? – Пуховик я не хочу! Мне хотелось бы что-нибудь легкое, но при этом куртка не должна быть совсем тонкой! – Хорошо. У нас есть такие куртки, а цвет интересует светлый или темный? – Хотелось бы темную. – Да, я с вами согласна: темный цвет подо все подходит и немаркий. Посмотрите вот эти куртки. Есть синий и черный цвет. – Скорее всего черную. Можно поближе посмотреть? – Конечно! Обратите внимание, эта куртка «2 в 1»: внутри флисовая подстежка – она мягкая и теплая, телу приятно и согреет в жуткий холод. Если ее отстегнуть, то вы получаете еще и ветровку. Она защитит от дождя благодаря своему плотному материалу верха, это очень здорово, не так ли? – Да, здорово! – А тем более вы получаете две вещи одновременно. Это выгодно! Вам нравится? – Да, неплохая. – Примерим? Вот ваш размер. В примерочной: – Как вам размер, удобно? – Да, вроде бы ничего! – Что-то смущает? – Капюшон, блин! – Что именно в капюшоне вам не нравится? – Какой-то он большой! – Да, капюшон действительно объемный, но обратите внимание, его можно отстегнуть, и при этом куртка не потеряет своей оригинальности! Вот смотрите! – Да, точно! Да мне капюшон и не нужен. – Сейчас все в порядке? – Мне нравится, беру! – А вы шапку на зиму уже присмотрели? – Я еще не думал об этом! – Знаете, говорят в этом году будет очень холодная зима! – Да? – Давайте подберем шапку. Тем более что на них сейчас специальное предложение! – Давайте! – Вот есть ушанки, а эти шерстяные. Вам какая больше нравится? – Вот эта. – Отлично! И к куртке идеально подойдет! – Беру!– Спасибо за покупку! Уверена, этой зимой вы не замерзнете! Хорошего дня!