Большая книга директора магазина.

Глава 4 Управление торговым персоналом.

– Поделитесь секретом – как можно вырастить такой прекрасный английский газон? – О, это очень просто, сэр! Надо лишь стричь его регулярно в течение трехсот лет. Из разговора с английским садовником.